一脓诡、贊美時素跺，你該說……

1、贊美行為而非個人誉券。舉例來說指厌，如果對方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師踊跟〔妊椋”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀鸥诽。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯箕憾，這就是非常高明的恭維牡借。

2、透過第三者表達贊美袭异。如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊钠龙，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地御铃，如果是批評對方碴里，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋上真。

3咬腋、客套話也要說得恰到好處∷ィ客氣話是表示你的恭敬和感激根竿，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事就珠，你只要說“謝謝”寇壳、“對不起，這件事麻煩你了”妻怎，至于“才疏學淺九巡，請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就可以免了蹂季。

4、面對別人的稱贊疏日，說聲謝謝就好偿洁。一般人被稱贊時，多半會回答“還好”或是以笑容帶過沟优。與其這樣涕滋，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西挠阁，如果你說：“這只是便宜貨宾肺！”反而會讓對方尷尬。

5侵俗、有欣賞競爭對手的雅量锨用。當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：“可是……”就算你不認同對方隘谣，表面上還是要說：“是啊增拥，他很努力。”顯示自己的雅量掌栅。

二秩仆、批評時，絕不要……

6猾封、批評也要看關系澄耍。忠言未必逆耳，即便你是好意晌缘，對方也未必會領情齐莲，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎枚钓，否則不要隨意提出批評铅搓。

7、批評也可以很悅耳搀捷。比較容易讓人接受的說法是：“關于你的……星掰，我有些想法，或許你可以聽聽看嫩舟∏夂妫”

8、時間點很重要家厌。千萬不要在星期一早上播玖，幾乎多數(shù)人都會有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前饭于，以免破壞對方周末休假的心情蜀踏。

9、注意場合掰吕。不要當著外人的面批評自己的朋友或同事果覆，這些話私底下關起門來說就好。

10殖熟、同時提出建議局待。提出批評之外，還應該提供正面的改進建議菱属，才可以讓你的批評更有說服力钳榨。

三、回話時纽门，要小心……

11薛耻、避免不該說出口的回答。像是：“不對吧赏陵，應該是……”這種話顯得你故意在找碴昭卓。另外愤钾，我們也常說：“聽說……”感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體候醒。

12能颁、別回答“果然沒錯！”這是很糟的說法倒淫，當對方聽到這種響應時伙菊，心中難免會想：“你是不是明知故問啊敌土？”所以只要附和說：“是的镜硕！”

13、改掉一無是處的口頭禪返干。每個人說話都有習慣的口頭禪兴枯，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：“你懂我的意思嗎矩欠？”“你清楚嗎财剖？”“基本上……”“老實說……”。

14癌淮、去除不必要的“雜音”躺坟。有些人每一句話最后習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”乳蓄、“當然啦”咪橙，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重虚倒。

15美侦、別問對方“你的公司是做什么的？”你在一場活動遇到某個人魂奥，他自我介紹時說自己在某家公司工作菠剩。千萬別問：“你公司是做什么的？”這項活動也許正是他們公司舉辦的捧弃，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好擦囊！”因為對方可能這季業(yè)績掉了3成违霞。你應該說：“你在公司擔任什么職務？”如果不知道對方的職業(yè)就別問瞬场，因為有可能他沒工作买鸽。

16、別問不熟的人“為什么贯被？”如果彼此交情不夠眼五，問對方“為什么妆艘？”有時會有責問、探人隱私的意味看幼。例如批旺，“你為什么那樣做？”诵姜、“你為什么做這個決定汽煮？”這些問題都要避免。

四棚唆、做面子暇赤，給別人……

17、別以為每個人都認識你宵凌。碰到曾經(jīng)見過面鞋囊，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎瞎惫？”萬一對方想不起來溜腐，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好微饥，我是×××逗扒，真高興又見面了∏烽伲”

18矩肩、拒絕也可以不失禮。用餐時肃续，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西黍檩，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜始锚，不過我會多吃一點××刽酱。”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物瞧捌。如果吃飽了棵里，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了姐呐，真想再多吃一點殿怜。”

19曙砂、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害头谜。在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期鸠澈，就不要說上次你去了1個月柱告，這樣會破壞對方談話的興致截驮。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛际度。

20葵袭、不要糾正別人的錯誤。不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音甲脏、文法或事實眶熬，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現(xiàn)块请。

21娜氏、不懂不要裝懂。如果你對談話的主題不了解墩新，就坦白地說：“這問題我不清楚贸弥。”別人也不會繼續(xù)為難你海渊。如果不懂還要裝懂绵疲，更容易說錯話。

五臣疑、看臉色盔憨，別沖動……

22、掌握1秒鐘原則讯沈。聽完別人的談話時郁岩，在回答之前，先停頓1秒鐘缺狠，代表你剛剛有在仔細聆聽问慎，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方挤茄。

23如叼、聽到?jīng)]有說出口的。當你在傾聽某人說話時穷劈，聽到的只是對方知道笼恰、并且愿意告訴你的。除了傾聽歇终，我們還必須“觀察”社证。他的行為舉止如何？從事什么工作练湿？如何分配時間與金錢猴仑？

24审轮、時間點對了肥哎，什么都對辽俗。當你有事要找別人討論時，應該根據(jù)自己問題的重要與否篡诽，選擇對的時機崖飘。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾杈女。如果不知道對方何時有空朱浴，不妨先寫信給他。六达椰、去尷尬翰蠢，有方法……

25、微笑拒絕回答私人問題啰劲。如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題梁沧，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答∮悖”既不會給對方難堪廷支，又能守住你的底線。

26栓辜、拐彎抹角回絕恋拍。許多社交場合，喝酒總是無法避免藕甩。不要直接說：“我不喝酒施敢。”掃大家的興辛萍。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒悯姊。”

27贩毕、先報上自己大名悯许。忘記對方的名字，就當作是正式場合辉阶，向對方介紹自己的名字或拿出名片先壕，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境谆甜。

28垃僚、不當八卦傳聲筒。當一群人聊起某人的八卦或傳言時规辱，不要隨便應聲附和谆棺，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中罕袋。最好的方法就是不表明自己的立場改淑，只要說：“你說的部份我不太清楚碍岔。”

29朵夏、下達“送客令”蔼啦。如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思仰猖，可以說：“不好意思捏肢，我得打通電話，時間可能有點久……”或是：“今天真的很謝謝你來……”你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表饥侵，讓對方知道該走了鸵赫。

30、讓對方覺得他很重要躏升。如果向前輩請求幫忙奉瘤，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬煮甥。