“您好壶冒,這是我們店里新出的蛋糕码耐,免費(fèi)吃谓苟,您嘗嘗葫盼≈访玻”
“怎么樣带猴,味道是不是很純正,帶一些給家人嘗嘗吧宪迟,現(xiàn)在剛好有活動(dòng)们豌,買(mǎi)一份送一份〖欠#”
“呃,我剛買(mǎi)了吐司……”
“好東西不嫌多嘛毫胜,給孩子帶點(diǎn)吧书斜,嘗嘗鮮,活動(dòng)又這么劃算……”
在商場(chǎng)或是街邊酵使,經(jīng)常遇到類(lèi)似的推銷(xiāo)人員荐吉,而本不打算買(mǎi)的東西,最后總是被我們“抱”回家口渔。
為什么明明心里想拒絕样屠,但行動(dòng)總是“出賣(mài)”我們呢?
原來(lái)缺脉,這一切都是“影響力”在搗鬼痪欲。
著名心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼在《影響力》這本書(shū)中指出攻礼,影響力讓我們不假思索地順從他人业踢,甚至是陌生人;而那些極具說(shuō)服力的人礁扮,也正是因?yàn)檎莆樟遂`活運(yùn)用影響力的竅門(mén)知举。
下面讓我們跟著羅伯特·西奧迪尼一起來(lái)揭秘影響力的世界。
01?影響力是沖動(dòng)順從他人的根源
首先太伊,來(lái)看一則關(guān)于雌火雞的故事:
雌火雞是很合格的母親,很會(huì)照顧火雞寶寶僚焦。她將孩子們收攏在翅膀下面锰提,充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)。
但這一系列的母愛(ài)都是靠一樣?xùn)|西觸發(fā):小火雞的“嘰嘰”聲芳悲。只要小雞的“嘰嘰”聲不斷立肘,火雞媽媽就會(huì)照料它,相反名扛,要是不發(fā)聲赛不,火雞媽媽就會(huì)無(wú)視它,甚至?xí)`傷它罢洲。
研究人員將充氣臭鼬放到火雞媽媽面前踢故,火雞媽媽會(huì)立刻攻擊它文黎,因?yàn)槌赭谴苹痣u的天敵。
但如果將一臺(tái)迷你錄音機(jī)放到充氣臭鼬里殿较,播放小火雞的“嘰嘰”聲耸峭,雌火雞不但接受臭鼬,還將其收攏到翅膀下淋纲。
可是劳闹,只要“嘰嘰”聲一停,臭鼬立馬又遭到雌火雞的攻擊洽瞬。
雌火雞的這種行為看似荒謬至極本涕,但這種像磁帶一樣,“按一下伙窃,就播放”的固定行為模式卻不是火雞獨(dú)有的菩颖。
很多動(dòng)物都都有這種盲目而機(jī)械的規(guī)律性行為模式,如雄性知更鳥(niǎo)不管對(duì)方是什么为障,只要有紅色的知更鳥(niǎo)胸毛晦闰,就會(huì)發(fā)起攻擊。
研究人員發(fā)現(xiàn)鳍怨,這種自動(dòng)反應(yīng)模式呻右,不僅存在于動(dòng)物界,人類(lèi)也有極其相似的自動(dòng)反應(yīng)模式鞋喇。
作者的一個(gè)做珠寶的朋友,曾誤將一批賣(mài)不出的綠寶石首飾掛牌價(jià)格翻了一倍侦香,結(jié)果醒串,意外地被游客哄搶而光。他的朋友雖大賺一筆鄙皇,卻迷惑不解,向作者求教仰挣。
原來(lái)伴逸,翻倍的價(jià)格觸發(fā)了人類(lèi)的自動(dòng)反應(yīng)模式。
作者朋友的顧客大多數(shù)是外地游客膘壶,當(dāng)綠寶石的價(jià)格翻倍之后错蝴,“價(jià)格高=質(zhì)量好”這條規(guī)則被觸發(fā)了。不懂綠寶石的游客颓芭,遵循“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的原則顷锰,覺(jué)得價(jià)格漲了,這東西就更有價(jià)值了亡问。
人類(lèi)的這種自動(dòng)反應(yīng)模式官紫,對(duì)我們的影響十分普遍肛宋,尋常人很少察覺(jué)到它的力量。
但有些人很熟悉這些原則束世,他們把這種力量酝陈,當(dāng)作觸手可及的武器—自動(dòng)影響力武器。他們?cè)谏缃换偕妗⑸詈凸ぷ魃铣涟铮瑡故炖暇毜剡\(yùn)用這種武器,借此達(dá)成自己的意圖贫堰,成功的概率令人咂舌穆壕。
如果我們不想被影響力武器牽著鼻子走其屏,成為他人的手中玩物喇勋,就要深入了解自動(dòng)影響力武器,弄明白他是如何讓我們心甘情愿的走入陷阱的漫玄。
所謂茄蚯,知己知彼,百戰(zhàn)不殆睦优。?
02? 六大心理秘笈是影響力的秘密武器
聽(tīng)朋友的朋友講過(guò)一件真實(shí)經(jīng)歷渗常,我們姑且稱(chēng)朋友的朋友為林子:
林子和幾個(gè)要好的朋友去爬山汗盘,偶遇一座寺廟皱碘。當(dāng)時(shí)進(jìn)廟的人還挺多,他們想也沒(méi)想隐孽,就跟著進(jìn)去了癌椿。
轉(zhuǎn)了一圈后,在大廳佛祖像前菱阵,遇到一位和尚踢俄。和尚將他們和另外的幾個(gè)人帶到一邊,說(shuō)晴及,佛祖要是覺(jué)得他們與佛有緣都办,一會(huì)兒會(huì)單獨(dú)留他們下來(lái)。要是特別有緣的虑稼,方丈還會(huì)接見(jiàn)琳钉。
林子當(dāng)時(shí)很激動(dòng),心里想著蛛倦,要是自己和佛祖有緣歌懒,是不是飛黃騰達(dá)也指日可待了。
沒(méi)多大會(huì)兒功夫溯壶,一群人中的兩個(gè)中年人被另一個(gè)和尚帶去見(jiàn)方丈了及皂。
而此前的和尚則留下來(lái)甫男,開(kāi)始和林子他們說(shuō)話(huà),大意是年輕人要努力躲庄,在努力事業(yè)的同時(shí)查剖,運(yùn)氣也很重要,俗話(huà)說(shuō)……
說(shuō)完噪窘,每人送了一個(gè)開(kāi)過(guò)光的金符笋庄。并強(qiáng)調(diào),佛不求回報(bào)倔监,只愿達(dá)成夢(mèng)想后直砂,朝本寺方向拜三下即可。
彼時(shí)浩习,林子他們對(duì)這個(gè)和尚的感覺(jué)非常好静暂,甚至覺(jué)得和尚就是他們的人生導(dǎo)師,崇拜之情谱秽,溢于言表洽蛀。
最后,臨近要走了疟赊,和尚突然話(huà)鋒一轉(zhuǎn)郊供,希望與佛有緣的這些人,捐點(diǎn)善款近哟,30驮审,50都可以,錢(qián)多少無(wú)所謂吉执,這是對(duì)佛的敬意疯淫,要是不捐的話(huà),就不能帶走金符戳玫。
直到此時(shí)熙掺,林子才感覺(jué)上當(dāng)了,但還是捐了咕宿。用林子的話(huà)來(lái)說(shuō)币绩,其他人都捐了,不捐說(shuō)不過(guò)去荠列。
如果你看過(guò)《影響力》這本書(shū)载城,一定會(huì)為和尚“行騙”手法拍案叫絕肌似。玩游戲的人都知道最強(qiáng)王者的實(shí)力,這位和尚可以稱(chēng)得上使用影響力武器的最強(qiáng)王者了诉瓦。
作者在本書(shū)中介紹了影響力武器的六大心理秘笈川队,分別為:互惠力细、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同固额、喜好眠蚂、權(quán)威和稀有。
這位和尚在短短一炷香的時(shí)間內(nèi)斗躏,將六大心理秘笈輪番使用逝慧,還運(yùn)用得游刃有余,得心應(yīng)手啄糙。
他首先拋出稀有的機(jī)會(huì)笛臣,與佛祖有緣;然后隧饼,以權(quán)威者的身份布道沈堡,討得他人的喜歡;再者燕雁,贈(zèng)送金符诞丽,讓他人因互惠原則產(chǎn)生虧欠感;最后拐格,鼓勵(lì)捐款僧免,有了前面鋪墊的一切,沒(méi)有人愿意表現(xiàn)出言行不一致禁荒。
萬(wàn)一有人真的不捐猬膨,只要人群中其他人捐了,社會(huì)認(rèn)同感也會(huì)逼著他跟著行動(dòng)呛伴。
那是不是生活中遇到這“段位”的高手,就只有被“宰殺”的命運(yùn)呢热康?
03思考和警醒是抵御影響力武器的最佳手段
所謂“鹵水點(diǎn)豆腐沛申,一物降一物”,這世上沒(méi)有絕對(duì)的強(qiáng)者姐军,也沒(méi)有無(wú)法破解的“武功秘籍”铁材。
影響力的力量雖然強(qiáng)大,但它畢竟需要依靠他人的心理奕锌≈酰基于這一點(diǎn),有效思考正是突破影響力武器的最佳手段之一惊暴。
可以發(fā)現(xiàn)饼丘,不管是在承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同還是權(quán)威性方面辽话,我們都因沒(méi)有進(jìn)行有效的思考肄鸽,而造成盲目跟隨卫病。
人類(lèi)是群居動(dòng)物典徘,不合群蟀苛、特立獨(dú)行等行為會(huì)遭遇他人異樣的目光,被他人貼上標(biāo)簽逮诲,甚至被孤立帜平。
所以我們不僅希望自己的言行一致,還要求自己與他人汛骂,與社會(huì)保持一致罕模,以此來(lái)消除內(nèi)心的不安。而他人正是利用這樣的心理來(lái)誘使帘瞭、觸發(fā)我們的自動(dòng)順從淑掌。
如狡猾的廣告商蝶念,總喜歡策劃一群人追隨一個(gè)人奔走的廣告抛腕,如周迅的那個(gè)雅克維生素糖果廣告,“想吃維生素糖果的媒殉,就跟我來(lái)吧”担敌。
這就是要制造一個(gè)心理暗示:大家都去了,我還思考什么呢廷蓉,從眾的行為便發(fā)生了全封。
思考是人類(lèi)和動(dòng)物的區(qū)別之一,會(huì)思考的人類(lèi)可以馴服桃犬、驅(qū)使不會(huì)思考的動(dòng)物刹悴;同理,如果我們不能很好的思考攒暇,也就很容易給他人愚弄我們的機(jī)會(huì)土匀。
除了要有效思考,我們更要警惕他人無(wú)償給予的“甜頭”形用,天上掉下的不是餡餅就轧,只會(huì)是陷阱。
互惠原理告訴我們田度,白拿他人的東西妒御,會(huì)讓我們的心里存在虧欠感。這種虧欠感會(huì)一直牽動(dòng)著我們镇饺,除非我們還給他人同等或超額的回報(bào)乎莉。
達(dá)芬奇說(shuō),一開(kāi)始就拒絕,比最后反悔要容易梦鉴。
中國(guó)也有古話(huà):吃人手軟,拿人手短揭保。
如果虧欠感令我們不舒服肥橙,何不在最初的時(shí)候就拒絕。除非秸侣,他人的提議我們確實(shí)贊同存筏。
如果某個(gè)推銷(xiāo)員說(shuō)味榛,這是他們公司最后一次在此地(你的社區(qū))做活動(dòng)椭坚,而實(shí)際情況也確實(shí)如此。面對(duì)這樣稀有的機(jī)會(huì)搏色,保持警惕的同時(shí)善茎,更要問(wèn)問(wèn)自己,是真的需要這件產(chǎn)品频轿,還是僅僅因?yàn)榛顒?dòng)要結(jié)束了垂涯。
如果恰巧這個(gè)推銷(xiāo)員,能說(shuō)會(huì)道航邢,很討人喜歡耕赘,當(dāng)他要求你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,同樣問(wèn)問(wèn)自己膳殷,是喜歡他這個(gè)人操骡,還是喜歡這個(gè)產(chǎn)品,如果答案是前者赚窃,那么拒絕起來(lái)就沒(méi)那么困難了册招。
不管在什么情況下,保持警惕性的同時(shí)考榨,有自己的思考與判斷跨细,才不至于盲目跟風(fēng),落入他人提前布置好的影響力陷阱河质。
04 寫(xiě)在最后
影響力的心理原則冀惭,之所以能觸發(fā)人做出順從決定,是因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下掀鹅,這些原則對(duì)我們是正確的指導(dǎo)散休。
如權(quán)威者的大多數(shù)言論是有道理的;保持言行一致更容易獲得他人的信任乐尊;稀有的東西價(jià)值總是更高戚丸。
因此,經(jīng)驗(yàn)使得我們將這些原則當(dāng)成捷徑,準(zhǔn)時(shí)限府、自動(dòng)地響應(yīng)夺颤。特別是迫于現(xiàn)代社會(huì)的各種壓力,追求效率的我們胁勺,更加頻繁地使用自動(dòng)響應(yīng)世澜。
問(wèn)題是署穗,我們使用自動(dòng)響應(yīng)的頻率越來(lái)越高寥裂。自然,別人對(duì)我們耍這類(lèi)手腕的頻率也越來(lái)越高案疲。
所以封恰,如果不想做冤大頭,不如來(lái)看看羅伯特.西奧迪尼的《影響力》褐啡。
即使不能讓我們變得更聰明诺舔,但至少可以讓我們懂得如何識(shí)別并抵御他人的影響力武器,降低自動(dòng)順從的頻率备畦,減少不必要的損失混萝。