【事件概述】

何金鵬老師籌10萬救女兒

今年3月12日，廣州中山大學(xué)團委老師何金鵬發(fā)起了微信“公益眾籌”拐邪。讓他沒想到的是烂叔，原計劃募捐10萬元，結(jié)果獲捐近百萬元铲咨。夫妻二人都有正規(guī)工作卻籌不到10萬元躲胳？何金鵬在收獲滿滿愛心的同時也遭到諸多質(zhì)疑。隨后纤勒，他回應(yīng)稱初衷是救助女兒并讓更多人了解和支持早產(chǎn)兒救助坯苹，他承認(rèn)自己的公益眾籌確實存在不足，將把余額全數(shù)捐出摇天。據(jù)廣州日報

丈夫籌50萬救袁文娟老師

今年8月13日粹湃，袁文娟老師的丈夫謝某在天涯發(fā)帖《悲愴控訴中大附屬一醫(yī)院一針打死袁文娟老師》恐仑，8月17日發(fā)布輕松籌，消息在中大校友圈內(nèi)獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)为鳄，一天之內(nèi)籌到善款30萬元以上裳仆。8月18日醫(yī)院醫(yī)護人員披露大量與謝某所述不符的信息，籌款一事引發(fā)大量質(zhì)疑和爭議孤钦，謝某表示將籌集的款項退回歧斟。據(jù)中大Din

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【案例分析】

新媒體在傳播上體現(xiàn)出的優(yōu)勢，如門檻低偏形、速度快静袖、范圍廣等，均適用于基于新媒體傳播的慈善倡導(dǎo)壳猜。它讓傳播者與受眾邊界的模糊勾徽，遞降了門檻，人人可慈善统扳；它可以超越依賴大眾媒體的路徑，有利于自主發(fā)起倡導(dǎo)畅姊；它實現(xiàn)了從單向傳播到多向交互傳播即時傳播咒钟，多點對多點形成網(wǎng)絡(luò)式傳播。所以輕松籌的項目申請流程是極其簡單的若未，項目審核極其形式化朱嘴，眾籌過程在很短的時間內(nèi)可迅速完成，這在傳統(tǒng)慈善倡導(dǎo)中是很難見到的粗合。

在兩則中大教師的輕松籌事件中澎粟，我們看到了對當(dāng)事人的太多質(zhì)疑农曲，包括對大學(xué)教師收入、修養(yǎng)、道德等的質(zhì)疑气笙。此文不對當(dāng)事人做任何價值判斷，而是從群體心理角度來分析參與這場輿論的網(wǎng)民心理往产。

一呵萨、新媒體下的群體心理研究應(yīng)基于虛擬環(huán)境中的個體心理

?????網(wǎng)絡(luò)，就是聲音匯聚的一條大河伶丐，每個人企圖將自己的聲音發(fā)出得更大聲悼做、更特別，以求在這條河流內(nèi)不被淹沒哗魂，來實現(xiàn)個性訴求的主張肛走。在整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大部分的群录别、群體朽色、圈子故硅、欄目等都是為了某個話題或因為某個原因而松散聚集的群體，不管是同質(zhì)還是異質(zhì)的群體結(jié)構(gòu)纵搁，他們首先主張的是個人訴求吃衅，而不是集體利益，因為這樣的群體缺乏嚴(yán)格意義的領(lǐng)袖腾誉、缺乏章程制度規(guī)范的組織徘层，缺乏線下群體的真實感，沒法產(chǎn)生穩(wěn)定的集體利益利职。所以在網(wǎng)絡(luò)世界里產(chǎn)生的新媒介趣效、新工具，新產(chǎn)品猪贪，都是基于對虛擬環(huán)境下群體心理的了解而開發(fā)的跷敬。比如，兩位中大教師借用的“輕松籌”公益平臺热押，充分理解了網(wǎng)絡(luò)時代個性的追求西傀，所以在1,033,457個籌款項目中，多數(shù)為個人救濟桶癣、個人創(chuàng)業(yè)資助類項目（據(jù)不完全統(tǒng)計）拥褂。

???????二、群體情感的易變

在兩則中大教師的慈善倡導(dǎo)事件中牙寞，我們發(fā)現(xiàn)饺鹃，過程中網(wǎng)民們經(jīng)歷了情感的共鳴、倡導(dǎo)的接受间雀、廣而告之悔详、極度質(zhì)疑，結(jié)果當(dāng)事人迫于輿論壓力而事與愿違惹挟。這說明了因這兩個話題而在網(wǎng)絡(luò)里集結(jié)起來的群體茄螃，在很短的時間里便發(fā)生了情感的變化。容易理解的是匪煌，網(wǎng)民個體出于某種正常的道德判斷（如救死扶傷责蝠、幫助弱者等），十分動容之下感性地伸出援助之手萎庭，當(dāng)理性回歸或有人在喚醒他們的理性時霜医，網(wǎng)民出于某種正常的道德審判（如對愚弄大眾、欺騙感情等不道德行為的唾棄）驳规，十分憤慨之下表現(xiàn)出“理性”的判斷肴敛。

上述變化的過程，是容易理解的，但群體情感的變化如此迅速医男、如此輕易砸狞，似乎具備傳統(tǒng)意義上的群體之外的情感特征——易變。傳統(tǒng)意義上镀梭，“群體刀森，是不同個體按某種特征結(jié)合在一起，進行共同活動报账、相互交往研底，就形成了群體。個體往往通過群體活動達到參加社會生活并成為社會成員的目的透罢，并在群體中獲得安全感榜晦、責(zé)任感、親情羽圃、友情乾胶、關(guān)心和支持⌒嗄”群體特征包括“各成員之間具有共同的群體目標(biāo)與利益识窿；各個成員都具有群體意識；各成員之間能夠密切協(xié)作和配合愁憔；群體要滿足各成員的歸屬感需要”（百度百科）腕扶。我們在這兩則事件中看到，當(dāng)事人的朋友圈吨掌、校友圈、同事圈以及大量陌生人脓恕，為了慈善而迅速成為了一個新的群體膜宋，在自己募捐和看到其他人募捐產(chǎn)生的急速飛漲的眾籌金額時，他們在這個群體里獲得了力量感炼幔，哪怕只捐贈了1元錢秋茫，也會讓他們感到在近百萬元的慈善款項中，幸虧有了像他給予的那樣一個又一個的1元錢乃秀。這是群體的特征和力量肛著。但是，這個群體在密切協(xié)作跺讯、配合以及成員歸屬感方面是極其弱的枢贿，因為新媒體打造的是快消產(chǎn)品，快消產(chǎn)品的設(shè)計是基于易變的網(wǎng)民心理刀脏。易變的情感局荚，源于各種個體利益的過度主張（群體意識不強烈），源于網(wǎng)絡(luò)行為的不負責(zé)任，源于信息來源的無審核耀态，這些變化在傳統(tǒng)群體中都會通過集體主義價值觀的引導(dǎo)轮傍、領(lǐng)袖的指揮、章程的規(guī)范進行很大程度的規(guī)避首装。

三创夜、群體情感的狂暴

在互聯(lián)網(wǎng)里，群體情感的狂暴仙逻，會因責(zé)任感徹底消失而強化驰吓。意識到肯定不會受到懲罰——而且互聯(lián)網(wǎng)給了海量的人數(shù)基礎(chǔ)，容易給人產(chǎn)生因為人多勢眾而一時形成的力量感桨醋，會使群體表現(xiàn)出一些孤立的個人不可能有的情緒和行動棚瘟，所以互聯(lián)網(wǎng)中群體的情感或情感變化是狂暴的。

在這兩則事件的后期喜最，網(wǎng)友甚至朋友圈突然幡然醒悟偎蘸，意識到當(dāng)事人奈何不砸鍋賣鐵變賣房產(chǎn)、不向自己的親朋好友私下借錢瞬内、不向單位尋求援助迷雪，而是第一時間選擇無條件眾籌，眾籌完成時間之短虫蝶，參與的人數(shù)之多章咧，比教師更弱勢的群體也參與，對善款的使用說明不清能真，對眾籌的額度設(shè)定夸大等問題赁严，讓這個群體發(fā)出的輿論頓時如狂風(fēng)暴雨，這里有因為“被欺騙”了感情而憤怒的眾籌者粉铐，有正義與道德的審判員們疼约，有被情緒傳染的討論者。

在這個群體里的三類人中蝙泼，從最開始參與事件的眾籌者們顯然是最有發(fā)言權(quán)的程剥，因為他們是親歷事件的最核心層，他們從起初對當(dāng)事人的同理心到對當(dāng)事人狂暴的批判汤踏，顯然他們的個人價值判斷太草率织鲸，否則不會在如此短的時間內(nèi)發(fā)生如此強烈的變化，而且同時作出草率判斷的人不在少數(shù)溪胶，這是群體行為不負責(zé)任的表現(xiàn)搂擦。那些未參與直接眾籌的網(wǎng)民們也被情緒傳染了，他們成為狂暴輿論的助推者载荔，這一類人更多的想發(fā)出自己的聲音盾饮，貢獻個性化的批判視角，以求得在這個群體中的存在感。第三類是那些正義與道德的審判員們丘损，他們可能是某些有點名望的人普办，可能是來自某個公眾號，可能是最開始”醒悟“的眾籌者徘钥，無論怎樣衔蹲，他們企圖引導(dǎo)思考和輿論，他們想要成為這個群體中的輿論領(lǐng)袖呈础，而不是為了社會責(zé)任感舆驶。真正能站在道理與正義的制高點并出于社會責(zé)任感的，應(yīng)該從新媒體下慈善倡導(dǎo)的規(guī)范與監(jiān)管去解決根本性問題而钞，而不是因為”中大教師“的當(dāng)事人身份沙廉，招來如此狂暴的群體壓力，因為在這兩則事件之前臼节，已經(jīng)有大量存在問題的輕松籌案例發(fā)生撬陵。所以，在整個事件的狂暴群體里网缝，首先沒有認(rèn)真思考巨税、對自己行為（哪怕只捐贈1元錢）負責(zé)的人，其次沒有對事件發(fā)起與結(jié)果負責(zé)的人（輕松籌平臺）粉臊，更沒有對社會價值或道德真正負責(zé)的人草添。

??????結(jié)論

在中大教師的眾籌事件中，很多學(xué)生參與其中扼仲，包括中大教師直接教授過的學(xué)生远寸、中大校友、他校學(xué)生屠凶。學(xué)生參與眾籌的原因包括：老師是個好人而晒，老師教學(xué)水平高、老師經(jīng)常幫助他人等阅畴。但最后發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)生自己才是更弱勢的群體迅耘，弱勢的群體給強勢的群體募捐做慈善贱枣，價值觀有瞬間被炸毀的感覺。我想颤专，這就是我們教育的問題——尤其在新媒體下纽哥，我們的學(xué)生很容易被網(wǎng)絡(luò)的河流裹挾著到這或到那，沒有思考的意識和能力栖秕，他們成為網(wǎng)絡(luò)大軍這個群體里某個觀點或行為的擁護者春塌、暴動者、背叛者，這都源于網(wǎng)絡(luò)群體情感易變和狂暴背后的思考缺失只壳。而那些新媒體下順應(yīng)個性主張應(yīng)運而生的平臺俏拱、技術(shù)、模式吼句，其缺陷也體現(xiàn)了社會責(zé)任感的缺憾锅必。