窄化效應(yīng)：一個(gè)人的偏好出現(xiàn)問(wèn)題敲才，變成“不知好歹”拒炎，只關(guān)注某一時(shí)刻某一點(diǎn)的偏好挪拟。

窄化效應(yīng)例子：?jiǎn)T工A和員工B在辦公室，為了某項(xiàng)工作击你，溝通時(shí)因?yàn)閹拙湓挷豁樣褡椋痛蟪沉艘患摇５诙靸扇死潇o下來(lái)丁侄，覺得完全沒必要吵架惯雳，又互相道歉。在吵架的瞬間鸿摇，兩個(gè)人的短期偏好都出了問(wèn)題石景。

窄化效應(yīng)在神經(jīng)心理學(xué)上的原因：當(dāng)窄化效應(yīng)情景狀態(tài)時(shí)，人體內(nèi)在會(huì)分泌一種化學(xué)物質(zhì)拙吉，這種物質(zhì)所產(chǎn)生的行為驅(qū)動(dòng)力十分巨大潮孽，頭腦一熱，九匹馬都拉不住筷黔，情緒驅(qū)動(dòng)恩商、理智消失，因此發(fā)生“窄化”的人就會(huì)做出違背常理的行為必逆。面對(duì)發(fā)生“窄化”的人這個(gè)時(shí)候就不適合溝通怠堪，要避免進(jìn)一步激化揽乱。

窄化效應(yīng)發(fā)生時(shí)，人的體內(nèi)化學(xué)物質(zhì)的濃度和變化會(huì)非乘诳螅快凰棉、非常劇烈。當(dāng)一個(gè)人窄化時(shí)陌粹，短期內(nèi)就會(huì)鉆進(jìn)牛角尖撒犀，暫時(shí)出強(qiáng)烈的“短期偏好”，他的注意力就集中在當(dāng)下掏秩，在關(guān)注的那件“微末”事情上或舞，十分的情緒化。人體內(nèi)的化學(xué)物質(zhì)是引起人“窄化”異常行為的幕后黑手蒙幻，使人表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒和情感沖動(dòng)映凳。窄化效應(yīng)就是這些化學(xué)物質(zhì)分泌的結(jié)果。

管理者要知道人的內(nèi)在“體內(nèi)因素”化學(xué)物質(zhì)的存在邮破，管理者要駕馭人心诈豌，必須首先了解每個(gè)人的生理狀態(tài)。因?yàn)榍榫w的作用抒和，千萬(wàn)不要在別人特別憤怒的時(shí)候去批評(píng)他矫渔。你管理別人，不是要給自己創(chuàng)造一個(gè)仇人摧莽，而是要爭(zhēng)取獲得一個(gè)自己的好同事庙洼。

離職率和窄化效應(yīng)有什么關(guān)系？加班文化的惡果

現(xiàn)在的企業(yè)很流行加班镊辕，尤其是年輕人送膳，國(guó)內(nèi)學(xué)者統(tǒng)計(jì)研究表明，在IT行業(yè)丑蛤，接近80%的員工每天工作的時(shí)間是超過(guò)8小時(shí)的，甚至是7x14小時(shí)工作制撕阎。而在其他行業(yè)里受裹，五加二，白加黑的情況也很常見虏束。

為什么說(shuō)加班導(dǎo)致“窄化”棉饶，導(dǎo)致離職？

人每天的精力是有限的镇匀，長(zhǎng)期的工作加班照藻，每天付出超額的體力和腦力后，人的身體會(huì)疲勞汗侵，乃至筋疲力盡幸缕。處于長(zhǎng)期疲勞狀態(tài)下群发，人的身體內(nèi)在會(huì)分泌化學(xué)物質(zhì)來(lái)保護(hù)自己，會(huì)讓你對(duì)當(dāng)前做的產(chǎn)生厭惡感发乔，然后你“逼迫”身體進(jìn)一步努力的意愿就會(huì)降低熟妓。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該通過(guò)休息，讓那些體內(nèi)因素栏尚、化學(xué)物質(zhì)慢慢消失起愈。如果你自己還打雞血、灌雞湯硬要工作译仗。談理想抬虽、談文化，依靠理性纵菌、意志力來(lái)逼迫阐污，最終會(huì)更加疲憊和厭倦。

社會(huì)學(xué)家候查德提出了一個(gè)重要概念“情緒勞動(dòng)”产艾，全部的知識(shí)勞動(dòng)都是情緒勞動(dòng)疤剑。今天是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，干活就要用腦闷堡，一個(gè)大腦疲憊的人隘膘，效率就會(huì)下降，不信你連續(xù)24小時(shí)不睡覺工作試試杠览。

加班往往是在疲勞上再讓你疲勞弯菊，導(dǎo)致你對(duì)工作的厭倦，起碼是不熱愛踱阿，而且會(huì)引發(fā)很隱蔽的“窄化效應(yīng)”管钳。馬上跳槽，離職软舌，離開這個(gè)討厭的工作才漆、討厭的公司。

組織很多時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)精神和文化的力量佛点，而結(jié)果往往是員工看上去情緒很飽滿醇滥，其實(shí)他們都是裝出來(lái)的，組織卻會(huì)認(rèn)為員工心態(tài)積極超营、斗志昂揚(yáng)鸳玩，不會(huì)知道員工已經(jīng)處于疲憊的泥沼無(wú)法自拔。員工長(zhǎng)期疲勞的結(jié)果是員工鐵了心的離職演闭，不離職的不跟，也出現(xiàn)容易緊張、急躁米碰、易怒等情緒耗竭的現(xiàn)象窝革，導(dǎo)致員工之間沖突增加购城，以及看不見的是，非正式的組織會(huì)很活躍聊闯。當(dāng)“窄化效應(yīng)”累積到一定程度的時(shí)候工猜，就是整個(gè)組織的高離職率，乃至骨干的離職菱蔬。

解決辦法是什么呢篷帅？

首先管理者要深刻意識(shí)：工作疲勞導(dǎo)致的窄化效應(yīng)的危害性，以及危害源頭拴泌。

解決思路：

1.建立新型加班文化魏身，加班不是越多越好，加班的尺度要把握蚪腐，不能讓員工的體內(nèi)因素累積到不可控的地步箭昵。

2.以組織為單位來(lái)進(jìn)行時(shí)間預(yù)算和時(shí)間管理。不從公司總體上進(jìn)行綜合治理回季，單靠個(gè)人去搞時(shí)間管理技術(shù)的改善家制，效果是會(huì)大打折扣，甚至最嚴(yán)重的情況會(huì)出現(xiàn)“鞭打快排菀唬”現(xiàn)象颤殴，從而導(dǎo)致骨干大量流失。