可用性與美學(xué)
我想大多數(shù)人都會同意網(wǎng)站設(shè)計(jì)的總體狀態(tài)仍處于起步階段才避，至少大多數(shù)公司都是這樣做的橱夭。當(dāng)然也有一些值得注意的例外，許多網(wǎng)站桑逝，甚至是主要的網(wǎng)站棘劣，通常要么非常難以使用，要么非常難看楞遏，或者兩者兼而有之茬暇。最近我一直在思考這個(gè)問題，我已經(jīng)形成了一些理論來解釋為什么這么多網(wǎng)站是壞的寡喝，以及當(dāng)我們越來越多的時(shí)間都在與網(wǎng)絡(luò)互動時(shí)糙俗，怎樣才能讓這個(gè)世界變得更美好。
我早就注意到很少有公司在用戶體驗(yàn)上投入他們應(yīng)該投入的時(shí)間和資源预鬓，我打算在接下來的幾個(gè)月里更多地關(guān)注這個(gè)主題巧骚。然而，我很難解釋的是格二，為什么那些投資的公司仍然經(jīng)常有這樣糟糕的網(wǎng)站劈彪。
有兩個(gè)邊界情況特別讓我感興趣。一方面蟋定，如此多的圖形/視覺設(shè)計(jì)公司有這些美麗的粉臊，藝術(shù)的網(wǎng)站，很難閱讀和缺乏結(jié)構(gòu)驶兜。另一方面扼仲，許多交互設(shè)計(jì)公司都有非常有用的網(wǎng)站远寸，很容易導(dǎo)航和找到你需要的信息，但卻很無聊屠凶，原始和無吸引力驰后。
我認(rèn)為這兩個(gè)案例說明了交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)的原則是非常不同的，要想擁有一個(gè)既實(shí)用又吸引人的網(wǎng)站矗愧，你的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要這兩種技能灶芝。有些團(tuán)隊(duì)非常幸運(yùn)，他們有一個(gè)在這兩種設(shè)計(jì)上都有天賦的設(shè)計(jì)師唉韭，但在更多的情況下夜涕，我認(rèn)為他們只是希望他們雇傭的“設(shè)計(jì)師”能夠同時(shí)做到這兩種設(shè)計(jì)，而他們卻不能属愤。
更糟糕的是女器，最常見的情況是，公司沒有任何類型的設(shè)計(jì)師住诸，他們要么找產(chǎn)品經(jīng)理驾胆，要么找UI/Web工程師來設(shè)計(jì)網(wǎng)站。不幸的是贱呐，當(dāng)我與企業(yè)公司交談時(shí)丧诺，這仍然是一種常態(tài)。當(dāng)我與消費(fèi)品公司交談時(shí)奄薇，他們通常有一種或另一種類型的設(shè)計(jì)師驳阎。
許多團(tuán)隊(duì)認(rèn)為產(chǎn)品或網(wǎng)站的視覺設(shè)計(jì)并不是很重要。他們認(rèn)為馁蒂，重要的是功能和價(jià)值主張搞隐，而像漂亮的顏色、字體远搪、圖標(biāo)和布局之類的東西都是不必要的、膚淺的東西逢捺。我非常不同意這種觀點(diǎn)谁鳍，我看到的產(chǎn)品越多，我就越堅(jiān)信:1)情感在成功產(chǎn)品中的作用;2)視覺設(shè)計(jì)在創(chuàng)造這種情感中扮演的直接角色劫瞳。
您可以向用戶展示完全相同的功能倘潜，一個(gè)帶有線框圖，另一個(gè)具有良好的視覺設(shè)計(jì)志于，但總體響應(yīng)可能會截然不同涮因。我將在以后的文章中對此進(jìn)行更詳細(xì)的討論。
就像產(chǎn)品管理和產(chǎn)品營銷一樣伺绽，不同的功能需要不同的培訓(xùn)和技能养泡，交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)也是不同的功能嗜湃，需要不同的培訓(xùn)和技能。
我在這里有些過分簡化了澜掩。我還沒有討論產(chǎn)品經(jīng)理或可用性工程師在設(shè)計(jì)一個(gè)既可用又令人愉快的網(wǎng)站時(shí)所扮演的關(guān)鍵角色购披。如果網(wǎng)站表現(xiàn)得像只狗，或者漏洞百出肩榕，或者到處都是廣告刚陡，那當(dāng)然也會在很大程度上影響用戶體驗(yàn)。但從根本上說株汉，我認(rèn)為你需要交互和視覺設(shè)計(jì)技能來提供良好的用戶體驗(yàn)筐乳，這些人需要與產(chǎn)品經(jīng)理密切合作來定義產(chǎn)品，包括功能和用戶體驗(yàn)乔妈。
