咱們先看案例吧：
我（小陳）是工程部的一名員工，入職一年不到贵少，工作中很多時候需要與質(zhì)量打交道呵俏，對質(zhì)量工作也很喜歡，我想學(xué)學(xué)質(zhì)量有關(guān)知識滔灶，我覺得質(zhì)量和工藝是一家普碎，工藝的很多工作離不開質(zhì)量，質(zhì)量也需要一定工藝基礎(chǔ)录平。麻煩給我支支招麻车，怎樣入門質(zhì)量？
看到這個案例我很高興斗这，因為有工程动猬、工藝的朋友愿意了解、學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識表箭。
好的赁咙，我們回到案例中來：
我（小陳）是工程部的一名員工，入職一年不到免钻，工作中很多時候需要與質(zhì)量打交道彼水，對質(zhì)量工作也很喜歡，我想學(xué)學(xué)質(zhì)量有關(guān)知識极舔，我覺得質(zhì)量和工藝是一家凤覆，工藝的很多工作離不開質(zhì)量，質(zhì)量也需要一定工藝基礎(chǔ)拆魏。麻煩給我支支招盯桦，怎樣入門質(zhì)量？
做工程渤刃、工藝的朋友需要告訴別人如何做拥峦？如何實現(xiàn)？即為“HOW”溪掀，“How to do”事镣。例如步鉴，工程揪胃、工藝的朋友經(jīng)常要編制《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（程序）》璃哟，也即SOP。
SOP是Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 喊递，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序随闪，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作骚勘。
指導(dǎo)書寫的好不好铐伴？質(zhì)量如何？別人按照指導(dǎo)書作業(yè)俏讹，實現(xiàn)的結(jié)果如何呢当宴？
小陳想要學(xué)學(xué)質(zhì)量管理方面的知識。我個人對小陳的建議如下：
1.了解所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)泽疆，識別關(guān)鍵質(zhì)量特性户矢，這些關(guān)鍵質(zhì)量特性對應(yīng)產(chǎn)品實現(xiàn)中的哪些過程？作業(yè)指導(dǎo)書中是否需要特別強調(diào)出來殉疼？如何控制過程參數(shù)梯浪？
關(guān)鍵詞：
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵質(zhì)量特性瓢娜、SOP挂洛。
2.學(xué)習(xí)FMEA（失效模式與效應(yīng)分析），了解風(fēng)險的概念眠砾，學(xué)習(xí)預(yù)防理念虏劲。以及如何運用在工程、工藝的實際工作中來褒颈？
FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)的基本理念：
對失效的產(chǎn)品進行分析伙单，找出零組件之失效模式，鑒定出它的失效原因哈肖，研究該項失效模式對系統(tǒng)會產(chǎn)生什么影響吻育。
失效分析找出零組件或系統(tǒng)的潛在弱點，提供設(shè)計淤井、制造布疼、品保等單位而采取可行之對策。
關(guān)鍵詞：
FMEA币狠、風(fēng)險游两、預(yù)防。
3.學(xué)習(xí)統(tǒng)計過程控制（SPC）漩绵，了解過程能力分析方法及相關(guān)指標(biāo)（Cp贱案、Cpk等）。過程能力如何止吐？心中就有個底了宝踪！
統(tǒng)計過程控制（簡稱SPC）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具侨糟。它對生產(chǎn)過程進行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆瘩燥，并采取措施消除其影響秕重，使過程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的厉膀。
關(guān)鍵詞：
SPC溶耘、過程能力。
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