前言
在萬分期待中昼丑,終于在4月22號參加了Design Sprint China武漢工作坊(簡稱DSC)。那個小激動啊咖城,那個小緊張宜雀,現(xiàn)在讓我們一起回顧下這充實有趣的一天辐董。
DSC為了讓參與者更好的融入到活動中简烘,提前會郵件一份工作坊的指導(dǎo)手冊孤澎,主要內(nèi)容有一下幾點:
什么是 Design Sprint(設(shè)計沖刺)亥至?
你該怎么做姐扮?(DSC用一整天時間帶你體驗設(shè)計沖刺)
溝通原則:Yes, and...是什么壤靶?
首先惊搏,讓我們明白幾個概念:
什么是 Design Sprint(設(shè)計沖刺)恬惯?
簡言之酪耳,Design Sprint(設(shè)計沖刺)可以理解為一個為期五天的針對初創(chuàng)公司進行產(chǎn)品設(shè)計的流程方法颈将。集思考晴圾、設(shè)計死姚、分析、產(chǎn)品原型產(chǎn)出為一體知允,讓產(chǎn)品設(shè)計團隊與相關(guān)用戶無縫對接。由 Google Ventures 推廣并發(fā)展手负,開始應(yīng)用于硅谷初創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中,后推廣至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蝠猬,甚至我們的日常生活當(dāng)中榆芦。
Design Sprint是目前在灣區(qū)比較流行的一種設(shè)計方法匆绣。一個團隊搞創(chuàng)新設(shè)計崎淳,設(shè)計很重要拣凹,但是時間也同樣重要嚣镜。如何能兼得二者菊匿?Design Sprint就是兼得設(shè)計和時間的一種群體性設(shè)計活動的方法捧请。如何帶領(lǐng)你的團隊在5天內(nèi)高效解決設(shè)計問題并測試新點子是否奏效疹蛉?
你該怎么做可款?(DSC用一整天時間帶你體驗設(shè)計沖刺)
溝通原則:Yes, and...是什么埃叭?
批判性思維可以使我們保持活力立镶,并且?guī)椭こ處熀驮O(shè)計師進入思考狀態(tài)。但是在設(shè)計沖刺的階段嗜逻,我們要放棄正常的批判性思 維,專注于“Yes,and”嵌巷,這個關(guān)鍵詞需要團隊每一個人在整場沖刺中去踐行蛙卤。
當(dāng)?shù)竭_會場颤难,DSC會發(fā)給大家一份一天的工作流程:
1.繪制地圖(介紹旅行地圖+繪制地圖+HMW介紹)
2.畫出草圖(四部草圖繪制法+瘋狂小八+繪制方案草圖)
3.決定方案(貼出決定+價值成本二象限)
4.制作原型(選對工具+制作原型)
5.驗證展示(世界咖啡)
? ? ?一天的時間是非常緊張的行嗤,DSC為了讓我們了解DSC的工作流程栅屏,以藍樽咖啡的例子開頭栈雳,讓我們對設(shè)計沖刺的整個流程有個大概的了解缔莲。
? ? ?經(jīng)過前期HMW圖片選擇蛀骇,我們已組建一個團隊擅憔,也選擇自己想設(shè)計的話題暑诸,我們的小組成員有:一位產(chǎn)品經(jīng)理个榕、一位開發(fā)、兩位設(shè)計師乃坤、一位華科的學(xué)生。非常幸運的是我們的master是Snow 胡定宇狱杰,在我們要偏離目標(biāo)的時候仿畸,他總能拉我們回來错沽,重新回到正軌上千埃。
有關(guān)HMW的擴展鏈接傳送口www.reibang.com/p/233e6afbce69
有關(guān)HMW的擴展鏈接傳送口www.reibang.com/p/894052f1b1fd
理解和繪制地圖
? ? ? ?我們選擇的的問題是我們可以怎樣提升單身男女的脫單體驗朝刊。
? ? ? ?我們對市面上的APP進行分析,繪制地圖冯挎,投票選擇织堂,最終選擇的群體是職場白領(lǐng)精英,發(fā)現(xiàn)一個是安全問題吃粒,還有一個就是匹配問題,并不能及時的客戶匹配到合適的對象早像,還有一方面的考慮是這個群體是比較好找到用戶進行調(diào)研。參考以往的工作坊的經(jīng)驗冀自,有的選擇了比較小眾的群體做同性APP或者黃昏戀的APP熬粗,結(jié)合工作坊周邊的環(huán)境和我們接觸到的人驻呐,對于比較小眾的群體是比較難調(diào)研。
? ? ? ?如何做競品分析傳送口www.uisdc.com/competitive-analysis-key-points
? ? ? ?我們確定方向是:脫單答渔,靠譜,匹配务豺。
? ? ? ?利用午餐時間,我們在周邊的餐廳和街道上的顧客進行了調(diào)研诗良。(騰訊問卷汹桦,電話調(diào)查等等方法)
回到工作坊我們對樣本進行了一一分析,發(fā)現(xiàn)樣人群中大多數(shù)的人是不愿意上百合或者世紀(jì)佳緣的等直接相親的APP,有的人認(rèn)為資料容易泄露鉴裹,有的人認(rèn)為虛假信息舞骆,有的人是充錢越多的钥弯,介紹的才是好的資源,有的人是因為一開始就擺明自己的條件督禽,或者想找到一位怎樣條件的人脆霎,或者發(fā)了消息并不能及時的回復(fù),這些都讓他們體驗很差狈惫。
? ? ? ?一位女性說她從不上相親類APP睛蛛,原因是感覺是沒人要的感覺,這讓她感覺很不好,后續(xù)詢問得知他與前男友是在學(xué)校活動時認(rèn)識的蹄咖。
? ? ? 還有的一位男士透露他和現(xiàn)在女朋友是認(rèn)識在一起是因為女生讓她輔導(dǎo)高數(shù)認(rèn)識的等等俊抵,總結(jié)大部分的群體不喜歡直接相親活動谎替,而是愿意從學(xué)習(xí)活動或者其他的非正式相親的場景中側(cè)面的尋找自己的對象喷舀,而且大部分的人都是愿意相信認(rèn)識都是同事、同學(xué)、或者親戚介紹,或者朋友的朋友介紹等熊镣。
? ? ? 根據(jù)用戶調(diào)研人員我們通過四步草圖繪制法鬼吵,我們明確任務(wù)涣脚,從安全,匹配上思考粥帚,經(jīng)過討論,我們從認(rèn)證上考慮用公司內(nèi)部郵箱認(rèn)證的方式去提高一個用戶的可信度,在匹配的問題上我們考慮了很多冬三,有的軟件都是提前做心理測試钝侠,得到一個測試結(jié)果,然后通過系統(tǒng)去匹配到比較合適的人或者自己去選擇一個人去看數(shù)據(jù)分析刁品,我們主要考慮的是人與人之間破冰兜挨,接觸周期時長飘诗,如何去匹配到人的問題。最終我們定的方案是通過一系列的一個個活動,組成小組氯庆,為了提供匹配度洞豁,我們形成的小組主要是4,8,12偶數(shù)制度等例朱,小組人數(shù)上不能太多派撕,且必須是男女人數(shù)平等的條件。為了讓小組成員之間的默契度能比較直觀的看到玛追,這個觸發(fā)點在小組成員聊天過程中根據(jù)成員的話語可以手動點贊,可點開成員的頭像顯示默契度陆馁、成員已完成的活動想暗,以及成員的詳細資料储狭。成員頭像的信息主要用來可以從側(cè)面反映他是一個怎樣的人。
后又進行瘋狂小八掰邢,原型圖的制作等
5.驗證展示(世界咖啡)
? ? ? ?著名的“WorldCafe”(世界咖啡)會議模式的主要精神就是“跨界(Crossover),世界咖啡不同專業(yè)背景历筝、不同職務(wù)酗昼、不同部門的一群人,針對數(shù)個主題梳猪,發(fā)表各自的見解麻削,互相意見碰撞,激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子春弥。世界咖啡讓參與者從對個人風(fēng)格呛哟、學(xué)習(xí)方式和情感智商所有這些我們慣用的評判人的方式的關(guān)注中解放出來,使人們能夠用新的視角來看世界匿沛。在此基礎(chǔ)上扫责,逐漸領(lǐng)悟?qū)W習(xí)型組織的真諦,以飽含意義的匯談逃呼,激蕩出更多人內(nèi)心的無盡智慧鳖孤,真正建設(shè)起學(xué)習(xí)型組織。
總結(jié)
用戶旅行地圖分析過程中抡笼,我們開始容易使人陷入細節(jié)的問題苏揣,跳出來用客戶的思考方式去分析,換位思考是一個比較重要點。用戶調(diào)研是一件比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié),到用戶的真實環(huán)境中去了解他們啄清,跟他們了交流晨继,同理心能夠幫助你的設(shè)計吐葱,讓你的設(shè)計更貼切客戶街望,樣本的容量的多少也是影響著你的設(shè)計,容量越大弟跑,數(shù)據(jù)分析越準(zhǔn)確灾前。驗證也是一個非常重要的,客戶是評價你的產(chǎn)品優(yōu)劣的直接者孟辑,他們的反饋可以讓你及時的調(diào)整產(chǎn)品哎甲,也為你在后續(xù)更新迭代有個小小的方向。5分鐘去展示你的原型饲嗽,讓你的老板或者客戶去明白你的設(shè)計并為你的設(shè)計買單炭玫,這是一個非常有挑戰(zhàn)和有意思的過程,5分鐘主要的重點在于展示產(chǎn)品的立足點貌虾,能做出可以讓動態(tài)或者小樣的讓客戶去體驗比靜態(tài)的往往更有說服力吞加,這是一個考驗一個人綜合能力的過程。
緊張的一天結(jié)束了尽狠,想的更多的是將這種思考的方式運用到生活中衔憨,也期待能有機會和DSC下一次的見面。