414 《好好說話》(49)談判碰壁?你可以試試“拆議題”

對方用自己不是最在乎的選項换薄,

以換取自己很在乎的條件鞠呈,

這就是談判中的雙贏融师。


!.可能遇到的問題

員工提出要加薪20%,我擔(dān)心拒絕會削弱員工工作的積極性蚁吝『当可是預(yù)算又確實有限,這時候窘茁,應(yīng)該怎么跟員工談呢怀伦?

常見的說法:“預(yù)算有限,實在是沒辦法庙曙。”

更好的說法:“預(yù)算有限浩淘,現(xiàn)在加薪不太方便捌朴,但是下個季度可以≌懦”或者說:“加薪不太方便砂蔽,但是換成獎金可以∈鸸撸”

左驾?.為什么要這樣說

要想成功的談判,就得具備找到“彈性”的能力极谊。如果沒有發(fā)現(xiàn)彈性诡右,談判就會變成一方贏,另一方輸?shù)牧愫陀螒蚯岵H绻霈F(xiàn)“要么你讓步帆吻,要么我讓步”這樣的局面,就算你軟硬兼施咙边,維護(hù)了自己的立場猜煮,也難免會給雙方未來的合作埋下隱患。

所以败许,擅長談判的人有一項必備素質(zhì)王带,就是能夠在看起來不可撼動的“剛性”立場里,找到那些“彈性”的因素市殷。從既有的條件愕撰,籌碼中發(fā)現(xiàn)越多的“彈性”,談判空間就越大。在談判學(xué)里盟戏,有一個非常核心的觀點---“拆議題”绪妹。也就是把原來的議題,細(xì)分拆解成各個步驟柿究,從中發(fā)現(xiàn)可以彈性處理的空間邮旷。學(xué)會了這項技能,就不會輕易陷入僵局蝇摸,從而和對方各取所需婶肩,皆大歡喜。

+.延伸思考

????除了職場貌夕,“拆議題”還可以運(yùn)用到日常生活中律歼。比如銷售員與消費(fèi)者之間常見的談判情景之一:砍價。一臺標(biāo)價2500元的洗衣機(jī)啡专,顧客希望你以2000元的價格賣給他险毁。這時候你可以從以下兩個議題來著手。

[if !supportLists]1们童,???[endif]“價位”的議題---顧客的預(yù)算可能是2000元畔况,那你可以推薦那個價位的其他洗衣機(jī)。另外你可以拆出“品牌”的議題--如果顧客對牌子沒有其他要求慧库,你可以2000元賣給他洗衣機(jī)跷跪,但是要換一個牌子。

[if !supportLists]2齐板,???[endif]“交貨的方式”--可以2000元成交吵瞻,但是他要自己來取貨。類似的議題甘磨,你可以拆解出更多更細(xì)的議題橡羞,這樣彼此談判的選項也就更多,雙方也就更容易達(dá)成雙贏济舆。

此外“拆議題”還要講究拆解的順序尉姨,比如你可以先跟對方談一些對你不重要的小議題,先對他做出些讓步吗冤,釋放出善意又厉。這樣一來,輪到對你比較重要的議題椎瘟,雙方做出讓步的可能性就會比較大覆致。

*.隨筆

?看似“你是我活”的談判,拆解一下議題肺蔚,大部分可以達(dá)成雙贏的結(jié)果煌妈。這說明耐心非常重要。有耐心,是一個適用性非常廣的大智慧拌邓小汰蜘!

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