在領教工坊的私董會里蔑祟，最容易聽到民營企業(yè)家們分享他們曾經的失敗案例早敬，有些痛徹心扉忌傻，不堪回首。做企業(yè)哪有不交學費的搞监？中國一直有摸著石頭過河的傳統(tǒng)水孩，摔倒一回兩回只要不陣亡，能夠爬起來總還算得一條好漢琐驴。

可如果被同一塊石頭絆倒兩次俘种，甚至三次，只能說明應該承擔責任的绝淡，不是那塊石頭宙刘。

最近流行向未知的未來學習，可在這之前牢酵，是不是得把已知的部分先掌握荐类，把付出的學費先賺回來？

復盤茁帽，柳傳志最愛的方法論之一玉罐，也成就了聯(lián)想多年來的輝煌屈嗤。（張勖龑）

何為復盤

在這些年管理工作和自我成長中，“復盤”是最令我受益的工具之一吊输。在奔忙行走的日日夜夜饶号，從不回頭觀望自己和同行人的職場人，有可能連前方道路是否正確這最基本的方向感都會喪失季蚂。

孟子說“仁者如射”茫船，意思就是射箭的人擺好姿勢把箭射出去，如果射不到扭屁，不要埋怨客觀原因算谈，而是要從中間總結經驗。所以料滥，復盤要形成習慣然眼。《荀子·勸學》中也講：君子博學而日參省乎己葵腹，則知明而行無過矣高每。說的就是要學會復盤。

“復盤”這個詞最早來源于棋類術語践宴，也稱“復局”鲸匿，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄阻肩，以檢查對局中對弈者的優(yōu)劣與得失關鍵带欢。每天“打譜”，按照棋譜排演烤惊，有效地加深對這盤對弈的印象乔煞，也可以找出雙方攻守的漏洞。

復盤被認為是圍棋選手增長棋力的最重要方法撕氧，尤其是自己和高水平者對弈時瘤缩，可以通過他人的視角看到自己思考不足的地方喇完，從而將別人的經驗化為己用伦泥。圍棋棋手的訓練方法很簡單：不斷下棋，簡單復盤锦溪，日復一日不脯，年復一年。方法最單調但也最有效刻诊。

通俗來說防楷，復盤就是把當時“走”的過程重復多遍，并且主動思考為什么這么“走”则涯，下一步應該如何設計复局，接下來的幾步該怎么走冲簿。從棋陣來看，復盤是攻守結合的切磋亿昏，從心理戰(zhàn)來看峦剔，能更好地對比雙方的心理思維，最終總結出所謂的“套路”角钩。當“套路”熟捻于心吝沫，就自然能達到高手的境界了。

下棋可以“復盤”递礼，商業(yè)模式和個人管理亦如此惨险。差別在于心態(tài)和眼界的不同。復盤作為一種常用的工具脊髓，幾乎可以運用到任何人和事相關聯(lián)的介質中辫愉。

它區(qū)別于總結，需要去個人化供炼，完全回歸到實物原生狀態(tài)一屋，解剖所有與其相關聯(lián)的環(huán)節(jié)，一件一件去回憶袋哼、分析冀墨，最終需要得到一個更好的可能性√喂幔總結起來诽嘉，復盤的關鍵在于及時、迅速弟翘、有效與反復虫腋。

為何要復盤

當然不用這個方法論的商業(yè)精英也大有人在，并不是說不復盤就不能成功稀余。我只想強調一個觀點悦冀，復盤沒有任何損失，而且可以隨時反饋當下的情況睛琳，不讓下次的“更好”和自己擦肩而過盒蟆。復盤對于參與的所有個人而言，有時候也是一次殘酷的自我解剖的過程师骗。

復盤的好處历等，簡單歸納如下：

1、不在同一坑里跌倒辟癌，避免重復犯錯

雖然每次實踐都不可能做到百分百完美寒屯，但在復盤的時候，我們知道哪些地方做得不盡如人意黍少，原因是客觀還是主觀寡夹。如果能找到一些之前沒有注意的坑处面，對自己而言也是一個大收獲。

同樣的錯誤不再犯菩掏，是復盤追求的第一層次的目標鸳君。戰(zhàn)術上的查漏補缺具有歷史性和環(huán)境因素干擾，不易簡單復制患蹂。但是有了戰(zhàn)略層面的升維或颊，戰(zhàn)術上的重復犯錯將可以降低甚至杜絕。

2传于、知道團隊強弱項囱挑，合理分工

復盤，到底在復什么沼溜？其實就是人和事平挑，兩者缺一不可。

每個人都有自己的強弱項系草，如果分工合理通熄，長板效應會更突顯。反之找都，短板效應的危害也是有目共睹的唇辨。復盤追求的第二層次的目標，在于了解團隊中的每個人能耻，實現(xiàn)合理分工赏枚，最終的目標，不是彼此牽制晓猛，而是彼此融合和互促饿幅。

3、知己知彼戒职，磨練內心

復盤一件事情的來龍去脈栗恩，跟下一盤棋一樣，都是彼此在斗智斗勇洪燥。過程中對自己心理上的成長和錘煉磕秤，是復盤第三層次的目標，也是個人和團隊在這其中獲得的最大收獲蚓曼。

4亲澡、知道如何能更好钦扭，勝在細節(jié)

在全盤當中纫版，存在著各個細微的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣客情，最終導致了結果其弊。所以復盤的過程癞己，也是將細節(jié)重新暴曬的過程。知道了哪些地方有可能更好梭伐，才能在下一次實踐中迭代和升級痹雅。

如何復盤

復盤的四步驟：

第一個步驟、回顧目標：當初的目的或期望是什么糊识；

第二個步驟绩社、評估結果：和原定目標相比有哪些亮點和不足；

第三個步驟赂苗、分析原因：事情成功和失敗的根本原因愉耙，包括主觀和客觀兩方面；

第四個步驟拌滋、總結經驗：需要實施哪些新舉措朴沿，需要繼續(xù)哪些措施，需要叫停哪些項目败砂。

上面的四個步驟赌渣，還可以拆分成八個具體的流程：

1、回顧目標

就是回顧復盤事件的目標昌犹。將手段當成目標是我們常見的錯誤坚芜。回顧目標時斜姥，需要將目標清晰明確地在某一個地方寫出來货岭，以防止參與復盤的人員中途偏離目標。

2疾渴、結果對比

結果與目標的對比千贯，有四種可能產生的情況：

結果和目標一致，完成所設目標搞坝；

結果超越目標搔谴，完成情況比預期還更好；

結果不如目標桩撮，完成情況比預期要差敦第；

在做事的過程中新添加了預期沒有的項目。

結果對比的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距店量，而是為了發(fā)現(xiàn)問題芜果。

3、敘述過程

過程敘述的目的是讓所有復盤參與人員都知道事件的過程融师，這樣大家才有共同討論的基礎右钾，不要浪費時間在信息層面。

4、自我剖析

自我剖析的時候舀射，要客觀窘茁，要能夠對自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素脆烟，搞清楚到底是因為自己掌控的部門出了問題山林，還是別的部分出了問題。

5邢羔、眾人設問

通過眾人的視角來設問驼抹，這樣可以突破個人見識的局限。設問要探索多種可能性以及其邊界拜鹤。

6砂蔽、總結規(guī)律

時間是檢驗規(guī)律正確與否的唯一標準。復盤得出的結論是否可靠署惯，一般來說可以通過3個原則來評判：

結論落腳點是否發(fā)生在偶然事件上左驾？當復盤的結論落腳在偶然因素上一定是錯誤的。復盤沒有進入到邏輯層面极谊，沒經過邏輯驗證诡右，結果一定不可信。

復盤結論是指向人還是指向事轻猖？結論如果是指向人則說明復盤沒有到位帆吻。復盤是要總結客觀規(guī)律，人是變量咙边。指向事猜煮，則復盤到規(guī)律的可能性更高。復盤的結論是從事物的本質去理解分析败许，這是驗證復盤結論是否可靠的標準之一王带。

是否是經過交叉驗證得出的結論？「孤證不能定案」是法律上的術語市殷，用來比喻復盤得出的結論通過其他事情交叉驗證愕撰，也可以為結論的有效性提供一定的保障。

7醋寝、案例佐證

自我剖析搞挣，就是自己對做過的事情進行反省和思考。自我剖析是一個自我成長的機會音羞。

8囱桨、復盤歸檔

經過上述七步復盤得出的結論，就具有較高的可信度了嗅绰。這些就是得到了認可和值得傳播的觀念和規(guī)律舍肠。有必要進行復盤和歸檔搀继， 將這些認識知識化，方便傳播和查閱貌夕。好的經驗心得可以讓人少走彎路，工作更順暢民镜。

當然這是最完善的步驟啡专，在具體復盤時，并不需一定按照這個步驟制圈，可自行調整们童。

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