【案主】某養(yǎng)生會館老板,女员凝,32歲
【案例】解決要不要雇員工的糾結問題
【目標】:通過今天的教練响鹃,讓自己可以做“雇員工”的決定,不再糾結
【六個邏輯層次對話結果】
1.愿景:看到的是乎串,自己的店里顧客滿員店枣,每一張按摩床上都有顧客,還有顧客的笑臉。聽到的是鸯两,顧客的稱贊聲闷旧,認可聲,歡笑聲钧唐。在這樣的畫面忙灼,感受到喜悅、高興钝侠、有成就感该园。
2.身份:有親和力又不失原則的人,有領導力的人帅韧。
3.信念:我是值得尊敬的里初,我是一個有承諾的人,我是值得信任的忽舟,我是有目標的双妨。
4.能力:創(chuàng)造價值的能力。
5.行為:做好服務叮阅,做好對老顧客的付出刁品,用承諾和效果贏得老顧客的信任,讓老顧客帶來新顧客帘饶。
6.創(chuàng)造的結果:增加循環(huán)消費哑诊,客源增大,老顧客更愉快地帶新顧客及刻。
【對目前狀態(tài)的認知】
1.心態(tài)方面:心理上懶惰镀裤,想要安逸〗煞梗可是一旦安逸了客源就會減少暑劝,心里就恐慌發(fā)蒙。
2.信念層面:有時候覺得沒有必要給顧客任務颗搂,不想給顧客壓力担猛,不想跟老顧客說讓帶新顧客的事,擔心別人會說自己這里客源少丢氢,不忙傅联。有時候又會擔心客源減少,就會跟顧客說讓帶新顧客的事兒疚察,客源就會增加蒸走。
3.行為層面:時而很賣力地干,時而懈怠著少干或不干貌嫡。
【需要突破的障礙】
心態(tài)方面的懶惰比驻,安逸该溯;信念層面的猶豫不決;行為層面的飄忽不定别惦。
【調整的方向】
1.心態(tài)上:更陽光狈茉,更積極。每天給自己積極的暗示掸掸。想想自己的愿景氯庆。
2.信念上:堅定信念。
3.行為:持續(xù)的行動猾漫,制定出清晰的行動計劃点晴。
【行動計劃】
1.每天發(fā)朋友圈宣傳3-5次。
2.制定老顧客帶新顧客的活動方案悯周,傳遞給每一個老顧客知道粒督。計劃時間2個月。
3.每天對自己說一遍目標禽翼。
【檢視點】每天晚上九點以前匯報今天的宣傳情況屠橄。
【做不到付的代價】忘記匯報一次免費給教練做一次身體。
【教練結果】
決定暫時不雇傭員工了闰挡,現(xiàn)在還不到時候锐墙。等到顧客足夠多的時候,就不會有各種擔心了长酗。做了這個決定之后溪北,心里踏實了,有干勁兒了夺脾,目標也明確了很多之拨。此刻是開心的高興的。
【感悟】縷清思路之后咧叭,才明白自己真正的問題在哪里蚀乔。有時候一開始的想要的結果未必是真的。