與正面評論相比溯警，人們更容易注意到負(fù)面評論著隆，也更有可能從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和運(yùn)用該信息。
但是凫海，如果正面評論增加“當(dāng)天體驗(yàn)”的時(shí)間點(diǎn)呛凶，那該條正面評論能起到和負(fù)面評論同樣的價(jià)值。
一個(gè)可能的原因是發(fā)表負(fù)面評論的人基本上都是真的遇上了糟糕的體驗(yàn)行贪；可是，如果發(fā)表正面評論的人指出模闲，這些體驗(yàn)是當(dāng)天發(fā)生的建瘫，那么讀者就會認(rèn)為，該條評論是出自內(nèi)心的尸折，而不是因?yàn)槠渌売蓡牛热缦蛉澜缧Q他們在選擇旅行和吃飯上有好的品味。
正面評論撰寫時(shí)間能提升它的價(jià)值，那我們（特別是營銷人員）該如何應(yīng)用這個(gè)發(fā)現(xiàn)呢橄浓？
1.如果你是餐廳經(jīng)營者
那么粒梦，你可以在顧客消費(fèi)之后，鼓勵(lì)顧客立即發(fā)表評論荸实，例如在消費(fèi)小票上印上網(wǎng)址匀们，鼓勵(lì)點(diǎn)評，但是准给，這個(gè)時(shí)候要注意措辭的引導(dǎo)泄朴，常見的餐廳措辭“如果您喜歡我們家的菜品，請到XX上發(fā)表點(diǎn)評”露氮，那么祖灰，我們可以改成不常見的“如果您喜歡我們家的菜品，請到XX網(wǎng)發(fā)表點(diǎn)評畔规，并且要說你是今天剛來過局扶！”這樣的小修改將會帶來極大的回報(bào)。
2.如果你是電商運(yùn)營人員
那不妨在頁面上添加一個(gè)鏈接叁扫，每單顧客下完單之后三妈，就邀請他們?nèi)c(diǎn)評一下剛才的購物體驗(yàn)。頁面上還可以加一個(gè)彈窗來提醒顧客陌兑，如果他們指明購買就發(fā)生在幾分鐘之前沈跨，他們的評論能得到更多的贊。
3.如果你是書評員
那可以在評論中指明書本的購買時(shí)間兔综，這不僅對書的作者有好處饿凛，還能讓網(wǎng)友們更加認(rèn)同你的推薦。
