今天一天都在督導喻粹，有點累蟆融，晚上開會到現(xiàn)在。不過收獲還是很大的守呜，和幾個大店長制定出了公司的管理紅線型酥。
峰終定律，這是第一次聽到這個定律查乒。意思是在資源有限的情況下冕末，怎么分配資源才能收到比較好的效果。就像你手里有兩塊糖侣颂，怎么分效果最好。剛開始就給肯定不好枪孩，最后再給肯定也不行憔晒，最好的設計就是中間給一塊，結(jié)束時再給一塊蔑舞，就是在“沖向高峰”時和“即將結(jié)束”時拒担。
潤總的例子是：和朋友吃飯，怎么點菜才能在預算合理的情況下讓朋友得到最好的體驗攻询。運用“峰終定律”就是點好中間那道菜和結(jié)束那道菜从撼。中間那道菜一定要點本店的鎮(zhèn)店之寶，大家一定會印象深刻钧栖。結(jié)束時大家可能已經(jīng)吃飽了低零，可以點甜點，比如一道灑滿干冰拯杠，冒著仙氣的進口冰淇淋掏婶。酒足飯飽后，用精美的勺子潭陪，刮下薄薄的一層冰淇淋雄妥，伴著仙氣送到嘴里最蕾。這頓飯，就在完美的滿足感中結(jié)束了老厌。
我搜索了下我的記憶瘟则，我腦子不太好使好像比較完美的復合“峰終定律”的體驗沒有。有兩個體現(xiàn)“終”的例子：第一個我?guī){堡店銷售去“很久以前”擼串枝秤。串確實很好吃醋拧，吃完后我們一起離開，門口站著幾個服務員宿百。見到我們就伸手遞給我們一塊糖說：吃塊糖解解油膩趁仙，歡迎下次光臨。我們當時都感覺這服務太好了垦页。第二個就是演講雀费，我們都喜歡在演講結(jié)束后送給大家一句金句，比如“歲月不饒人痊焊，我亦未曾饒歲月”等盏袄，這個也是體現(xiàn)“峰終定律”中的終的體驗。
“峰終定律”我們生活工作中怎么用呢薄啥，點菜就不說了辕羽，很好用。跟女神約會時一定要在中間和結(jié)尾設計好體驗垄惧，這樣肯定可以提高成功的幾率刁愿，不過我是沒機會用了，只能交給我女兒了到逊，別上別人當铣口。
客戶來體驗也是要注意中間的課程體驗一定是高潮，最后結(jié)束時無論辦卡還是不辦卡都一樣好給顧客留下好的印象觉壶。比如送個小禮物等等脑题。
“峰終定律”好美的體驗感。
