【溝通篇】《說話之道1》tips

1. 學(xué)會轉(zhuǎn)述第三方甚至第n方對別人的贊美,可以讓贊美者稠集、被贊美者和轉(zhuǎn)述者的關(guān)系都變得很融洽饥瓷。

2. You are what you say. 說出什么樣的話,就是什么樣的人呢铆。當希望樹立起一個積極的形象時,要注意平日的言辭也應(yīng)當與之一致鳖宾。

3. 說話時順序也很重要。好的話術(shù)需要體現(xiàn)出少給別人找麻煩的意愿渔肩,這就要求我們以別人為先拇惋,永遠記住別人不是為了伺候我們才存在的。

4. 當遇到很強勢的人時撑帖,在不違背原則的前提下,把無謂的勝利讓給對方蛉艾,是個人度量的體現(xiàn)衷敌。

5. 與人相處時要適當使用合適的方式、在合適的頻率上進行眼神交流助琐,同時從對方角度出發(fā)考慮問題面氓。

6. 約會聚餐時也有很多避免冷場并打開話題的小技巧。如:點餐時就菜單上的菜名調(diào)侃自己舌界,給對方放松的體驗;就某道菜講述自己旅行的經(jīng)歷,給對方閱歷豐富的印象粥血;當對方起身時適時地告訴對方衛(wèi)生間的位置复亏,給對方體貼的印象……總之,其核心原則是讓對方產(chǎn)生被重視的感覺缔御。




7. 遇到對方提起一個你不感興趣的話題時或想要回避的話題時,不用著急抵抗笤成,講話鋒轉(zhuǎn)向生活化的方向即可。

8. 當需要提出一個比較尖銳的問題時炕泳,可以通過“倒推法”或“虛構(gòu)第三方勢力法”去提問培遵。

舉例來說,想了解一個人是否在吸毒籽腕,可以反推他的心情可能會不太好,從“你最近心情是不是很差南窗?”再一點點引向想問的問題廊宪。讓對方認為你是從關(guān)心他的角度出發(fā)的。

想反駁上級的意見壕翩,可以引入一個第三方勢力傅寡,“如果這樣的話,經(jīng)銷商讓我來問您荐操,應(yīng)該怎么辦?”

類似此種的提問方式會讓對方放下戒心宅倒,更容易讓人接受屯耸。

9. 如果希望敘述更吸引人,要把爆點放在前面說线召,并在末尾留懸念多矮。同時,適當?shù)耐nD也是必要的,因為可以引起聽者思考料仗。

10. 談話不是搶答游戲鹏溯。尤其遇到高手時,更多的是需要傾聽肺孵,不懂裝懂的搶答只會引起對方的反感颜阐。

11. 稱贊或責(zé)罵一個人,要抓準對方最在乎凳怨、最希望被注意到的部分肤舞。這一點可以使用簡單的推理分析得到。比如:觀察一個人桌子上放什么樣的相片:放著和高官的合影李剖,最好稱贊他人脈廣;放著和兒女的合影偶芍,最好稱贊他兒女聰明伶俐德玫。

12. 人的注意力一般只能持續(xù)15分鐘,所以要注意保持好演講的濃度材彪。一場演講如果能讓人記住三件事琴儿,已經(jīng)算是比較成功效果。剩下的時間要調(diào)動好觀眾的興趣凤类,同時找?guī)孜豢雌饋砣司壉容^好的人提問或互動谜疤。




13. 如果發(fā)現(xiàn)大家對當前話題不感興趣,直接轉(zhuǎn)移話題即可夷磕,無需特意做鋪墊轉(zhuǎn)接。

14. 不要因為對話題無感而對講話者表現(xiàn)出冷漠尺棋,就算要擺脫對方也要表現(xiàn)出“等一下有空再好好跟你聊”的神情绵跷。畢竟敵人是最可怕的資產(chǎn),擁有的越多荆残,死的越快净当。

15. 關(guān)于作為非主客參加派對的禮儀如下:到達派對時找個合適的時機向主人問好并贈送伴手禮,不必長篇大論地說明自己這份禮物買得多么用心俘闯;期間當個融入派對氛圍的好客人忽冻,和大家聊聊排隊的話題,以及分別是怎么認識主人的甚颂;需要提前離開派對時只要私下告知主人和最熟悉的幾位朋友即可振诬,不必驚擾全部客人一一告知自己即將離席屎媳。

16. 一個人很難了解另一個人所受的苦,尤其是當一個受了很多苦的人向你傾訴時清钥,“我了解你的感受”是最糟糕的勸慰方式放闺,這時只需要好好傾聽即可。




17. 求人幫忙時要學(xué)會“大事化小”篡悟,不要一開始就拋出整個問題,而要把麻煩拆解成一個個可以簡單解決的小問題讓對方來做荷腊;

另外急凰,同樣的事情要學(xué)會從對方的角度出發(fā)進行不同的描述,比如你希望對方陪你一起去見一個苛刻的客戶疾忍,可以這樣說:“最近你和他也好久沒見了吧企孩?他們一定很關(guān)心你最近在干嘛。不如我們一起去擒抛,也好了解一下他們的計劃补疑。”而不要:“陪我去看那個客戶好不好啦莲组?我超怕的啊∧旃拢”

18. 需要跟人道歉時竭望,記住以下原則:在道歉的同時要盡可能地提出解決方案,讓對方認為你不是不值得信賴的人闭专;如果實在想不到解決方案而需要借助對方的力量時旧烧,要在言辭間示弱,把對方捧上天平委,讓自己顯得很渣夺谁。雖然這個方式比較狗血愚墓,但常常奏效昂勉。

19. 當談話遭到對方“擋”時扫腺,不要望而卻步笆环,可以進一步思考對方不再深入討論的原因是什么,是否可能有難言之隱躁劣。試著進一步提問找出對方不便于直說的話是什么,進而達到更高效的社交志膀。

20. 別人贊美一句鳖擒,你也要回別人一句贊美,這叫社交戳稽。




21. 節(jié)日祝福短訊是鞏固并維持關(guān)系的一種方式期升,真正有效的短訊應(yīng)當包含對方的名字,而不是千篇一律的“罐頭短信”颂郎。

22. 如果想要為某一群體爭取權(quán)益行拢,要讓大眾認識到這個群體中的某一人,認得他的臉竭缝,叫得出他的名沼瘫,這樣大眾就會很容易帶入這一群體的委屈和辛苦,從而使得他們更愿意為了這一群體奔走疾呼湿故。

23. 初次跟對方碰面時,如果約會地點有鏡子脖阵,盡量讓對方面對鏡子而坐墅茉。這樣可以了解對方是對你更感興趣,還是對鏡子里的自己更感興趣悍募。

24. 就算是沒有說過話的人洋机,也可以通過觀察他的行為推斷這個人的內(nèi)心。開跑車的人雖然不一定比開卡車的人有錢喜鼓,但他一定希望別人認為他有錢衔肢,尤其是當他刻意把跑車鑰匙放在桌子上的時候。這就可以為你們之后的溝通提供參考——比如適當?shù)貪M足對方的虛榮心膀懈,或清醒地判斷對方提供的所謂的投資機會启搂。

25. 一場理想的聚會應(yīng)該是:大家都有機會講講自己的故事,也愿意聽聽別人的故事牢撼。在聚會時疑苫,盡量做到幫助每一個人都有表現(xiàn)自己的機會和權(quán)力。就算無法做到協(xié)調(diào)全局這一點撼短,至少也要成為一個捧場的人挺勿,讓每一個人都不至于尷尬。

26. 招待客人時禾嫉,用心比用錢更重要。練習(xí)關(guān)心別人艳吠,并表現(xiàn)出你的關(guān)心孽椰,這是非常值得的。因為生命中必須要有你在乎的人,你才會活得有滋有味鞋诗。

27. 把話用你的感覺講出來削彬,不要偷懶地依賴行業(yè)中所有業(yè)界人士講話的套路,即使不流暢融痛、多費字句雁刷,對方聽起來的感受都會比套路式的講話要好。

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