發(fā)布會(huì)全程羅胖都站在發(fā)布產(chǎn)品的專欄老師前面，面帶微笑點(diǎn)頭，似乎是一個(gè)用戶在聆聽專欄老師的教誨却汉，又似乎是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理看著自己打造的產(chǎn)品心滿意足躊躇滿志，這個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)了我荷并。
5月18日合砂，今天有幸現(xiàn)場(chǎng)參加羅輯思維公司組織的“得到001號(hào)知識(shí)發(fā)布會(huì)”，收益良多源织，一點(diǎn)心得體會(huì)寫成此文分享給大家翩伪。我主要分為三個(gè)方面來(lái)談自己在發(fā)布會(huì)上的收獲：首先是關(guān)于大型發(fā)布會(huì)的會(huì)議組織，其次是猜想羅輯思維為什么要做這樣一場(chǎng)發(fā)布會(huì)谈息，最后說(shuō)說(shuō)自己的心得體會(huì)和具體收獲缘屹。
一、關(guān)于大型發(fā)布會(huì)的會(huì)議組織
先說(shuō)說(shuō)我認(rèn)為這次發(fā)布會(huì)的亮點(diǎn)和不足侠仇，然后再說(shuō)如果我是項(xiàng)目經(jīng)理我會(huì)怎么組織這樣的一場(chǎng)會(huì)議轻姿，我的控制點(diǎn)在哪些方面。
亮點(diǎn)和不足
亮點(diǎn)：
現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈逻炊，有專門的主持人提前熱場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)秩序比較順暢互亮，沒有延遲和混亂發(fā)生
用戶體驗(yàn)很好，不少細(xì)節(jié)很到位余素，紅毯入場(chǎng)豹休、多重安檢、燈光照射臺(tái)階防止跌倒等
發(fā)布的內(nèi)容有很多亮點(diǎn)桨吊，尤其幾個(gè)大咖訂閱產(chǎn)品的推出的確有震撼效果
不足：
用戶從頭到尾沒有參與感威根，只是傻乎乎的聽凤巨、歡呼、鼓掌洛搀，最后好多人都開始低頭玩手機(jī)了敢茁，如果設(shè)計(jì)一些用戶的參與環(huán)節(jié)會(huì)更好
現(xiàn)場(chǎng)溫控不力，冷氣過大導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)氣溫很低姥卢，不少穿短袖的嘉賓都是捂著膀子聽發(fā)布會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的麥克風(fēng)聲音不夠清晰卷要，在現(xiàn)場(chǎng)我好幾個(gè)嘉賓的發(fā)言都聽不清楚
安檢我記得好像得有5次，但每次都比較潦草独榴，感覺是為了儀式而儀式
發(fā)布會(huì)的中間的節(jié)奏和氣氛控制有點(diǎn)亂僧叉，有幾款產(chǎn)品反應(yīng)平平，感覺準(zhǔn)備不夠充分有劃水的嫌疑
用戶預(yù)期管理不足棺榔，這次的發(fā)布會(huì)我個(gè)人覺得還是有些噱頭成分在瓶堕，作為用戶我在佩服之余還是感覺得到稍微有些自嗨
這次發(fā)布會(huì)，無(wú)論怎么說(shuō)我覺得都算是一次比較成功的發(fā)布會(huì)症歇，我在想郎笆，如果我是項(xiàng)目經(jīng)理，我會(huì)怎么組織這一次的發(fā)布會(huì)（純活動(dòng)組織角度）忘晤。
1. 理清項(xiàng)目分工宛蚓，找到各部分負(fù)責(zé)人
根據(jù)我的觀察，現(xiàn)場(chǎng)參與組織的有三個(gè)方面的團(tuán)隊(duì)设塔，一部分是羅輯思維的員工凄吏、一部分是服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員、一部分是現(xiàn)場(chǎng)的影像直播等專業(yè)人士闰蛔，這些工作可能由會(huì)議策劃公司來(lái)搞定痕钢，也可能是羅輯思維團(tuán)隊(duì)為主來(lái)參與搞定。如果按照是我來(lái)組織序六，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展協(xié)同管理：
- 票務(wù)組任连，負(fù)責(zé)票據(jù)的發(fā)放及相關(guān)的問題處理；
- 場(chǎng)務(wù)組例诀，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的布置随抠，場(chǎng)外和場(chǎng)內(nèi)布置；
- 設(shè)備組繁涂，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝和管理暮刃，攝像機(jī)等；
- 安保組爆土，負(fù)責(zé)場(chǎng)地周圍的安全保護(hù)，秩序指引诸蚕，應(yīng)急管理步势；
- 禮賓組氧猬，負(fù)責(zé)來(lái)賓及嘉賓的檢票、咨詢坏瘩、指引和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)盅抚；
- 導(dǎo)演組，負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)總體的總體協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等倔矾；
- 媒體組妄均，負(fù)責(zé)活動(dòng)前后PR、媒體報(bào)道等內(nèi)容的協(xié)同和曝光哪自；
- 舞美組丰包，負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)、裝飾壤巷、燈光邑彪、氣氛調(diào)節(jié)等。
2. 分環(huán)節(jié)推進(jìn)胧华，管控進(jìn)度和質(zhì)量
- 前期籌備管理：
- 票務(wù)發(fā)放和售賣
- 會(huì)務(wù)服務(wù)商的選擇和對(duì)接
- 場(chǎng)地的租賃和布置
- 企業(yè)內(nèi)外部媒體的宣傳和造勢(shì)
- 彩排：
- 初次沙盤彩排寄症，走流程明確各組分工
- 二次現(xiàn)場(chǎng)彩排，確定各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備情況
- 三次帶妝彩排矩动，確定最終呈現(xiàn)的樣子
- 發(fā)布會(huì)當(dāng)天：
- 設(shè)備場(chǎng)地準(zhǔn)備停當(dāng)有巧，迎接來(lái)賓
- 嘉賓到場(chǎng)后的暖場(chǎng)和秩序控制
- 網(wǎng)絡(luò)、電視直播的時(shí)間管理
- 應(yīng)急情況的及時(shí)處理
3. 用戶體驗(yàn)管理悲没，細(xì)節(jié)的控制和把握
- 用戶視角：從門口到座位一路上的所有用戶可能看到感受到的細(xì)節(jié)都要有所設(shè)計(jì)
- 特殊用戶（比如說(shuō)身體有殘疾的用戶）視角：有無(wú)特殊通道及通道管理
- 演講嘉賓視角：嘉賓的VIP通道及通道管理
- 時(shí)間維度的場(chǎng)務(wù)管理：下午剛進(jìn)場(chǎng)是很熱的篮迎，離場(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)是將近晚上十點(diǎn)，這期間氣溫檀训、光線等有很大變化的柑潦，場(chǎng)地的布置要安排適應(yīng)性
二、羅輯思維為什么要做這樣一場(chǎng)發(fā)布會(huì)峻凫？
作為局外人渗鬼，我猜想羅輯思維舉辦這次發(fā)布會(huì)是非常好的一次營(yíng)銷活動(dòng)、強(qiáng)化用戶關(guān)系活動(dòng)和鍛煉團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)荧琼。
1. 首先這是一次營(yíng)銷造勢(shì)的活動(dòng)譬胎。
這次羅胖打的旗號(hào)是中國(guó)歷史上唯一一次知識(shí)產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，賺足眼球命锄，搶占用戶的心智堰乔，樹立標(biāo)桿。羅胖之前在直播上說(shuō)過這次發(fā)布會(huì)是開給老用戶的（現(xiàn)場(chǎng)老用戶居多）脐恩，但單從事實(shí)上镐侯，這次發(fā)布會(huì)其實(shí)是給新老用戶的一次集中造勢(shì)營(yíng)銷。通過發(fā)布會(huì)把已經(jīng)上線的和即將上線的新產(chǎn)品一起發(fā)出來(lái)驶冒，強(qiáng)化一波勢(shì)能苟翻，立馬可以促進(jìn)一波銷售韵卤。
2. 其次這是一次服務(wù)和回報(bào)用戶的活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)大部分人都是“得到大神”崇猫，得到大神是在得到APP中花費(fèi)超過5000元的才算是沈条，所以這一次這些積極付費(fèi)的得到用戶被免費(fèi)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，大家對(duì)于得到的感情自然加深诅炉，虛榮心也好蜡歹、榮譽(yù)感也好，都得到的極大的強(qiáng)化涕烧，畢竟這是知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域第一次召開這樣的發(fā)布會(huì)嘛月而。老用戶以后估計(jì)不僅僅會(huì)更積極的購(gòu)買產(chǎn)品，更加會(huì)積極的幫助得到推廣 澈魄。
3. 最后這是一次鍛煉隊(duì)伍的好機(jī)會(huì)景鼠。
通過這樣的一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，參與組織這次活動(dòng)的羅輯思維員工的戰(zhàn)斗力絕對(duì)又提高了一個(gè)層次痹扇。北京已經(jīng)進(jìn)入了夏天铛漓，布置會(huì)場(chǎng)、組織人力物力來(lái)推動(dòng)這一次發(fā)布會(huì)的進(jìn)展鲫构，方方面面事無(wú)巨細(xì)非常辛苦浓恶，這些參與組織的員工經(jīng)歷了這樣的場(chǎng)面后，以后對(duì)于類似的場(chǎng)合结笨、同樣層次規(guī)模的活動(dòng)就不會(huì)發(fā)怵了包晰。
三、從發(fā)布會(huì)中收獲到什么
收獲的點(diǎn)很多炕吸，文章篇幅有限伐憾，我只用清單的方式列出來(lái)我比較有感覺的點(diǎn)。
- 李翔：阿里巴巴CEO張勇的“捅三刀”方法赫模，用細(xì)節(jié)來(lái)管理一個(gè)超級(jí)復(fù)雜的系統(tǒng)树肃，和范海倫的彩色巧克力豆條款異曲同工之妙；
- 薛兆豐老師和阿爾欽教授的交往經(jīng)驗(yàn)瀑罗，對(duì)接上了牛逼的存在胸嘴，假以時(shí)日，你自然也可以變得很牛逼斩祭；
- 寧向東老師劣像，用“局”的視角來(lái)看待周圍的事物，看清資源之間的相互依存和相互影響摧玫，找到局點(diǎn)耳奕，用破局的思維來(lái)做事，這個(gè)很有啟發(fā)；
- 徐小平：創(chuàng)業(yè)的錢分為聰明的錢和愚蠢的錢吮铭，創(chuàng)業(yè)者要善用聰明的錢时迫，慎用愚蠢的錢；
- 羅永浩：身處大航海時(shí)代谓晌，要么上船，要么嫁個(gè)船員癞揉，要么——至少到碼頭圍觀一下纸肉。
- 羅振宇：創(chuàng)業(yè)者本質(zhì)是向市場(chǎng)證明一種組織能力，有能力為社會(huì)提供好的產(chǎn)品和服務(wù)喊熟；
- 羅振宇：羅馬柏肪，不是一天建成的。（這一句沒有聽發(fā)布會(huì)的人估計(jì)看不懂芥牌。）
- 第4號(hào)發(fā)布的產(chǎn)品：得到產(chǎn)品品控手冊(cè)烦味，這個(gè)我簡(jiǎn)直如獲至寶！看完后我敢說(shuō)這個(gè)手冊(cè)是所有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該好好研讀的寶貝壁拉；
- 曾鳴：我們站在時(shí)代核聚變的前夜谬俄。越是大家都困惑的時(shí)候，越是你必須做決定的時(shí)候弃理，這就是大賭大贏的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)溃论。
- 羅振宇：終局思維。
