寫作的目的在于傳播思想泄鹏,傳播思想的目的在于說服讀者郎任,改變讀者的行為。那么备籽,如何才能寫出有說服力的文章舶治?麥肯錫全球戰(zhàn)略顧問,日本高杉尚孝在他的著作《麥肯錫教我的寫作武器》給出了答案。
在《麥肯錫教我的寫作武器》這本書中霉猛,作者將文章的基本單位尺锚,定義為信息。信息是制作文案的必要的“零件”惜浅。我們可以把寫作(商務(wù)文案或一般文章)當(dāng)成在組合信息零件瘫辩。
那么,什么是信息坛悉?信息是指“借由主語與謂語的關(guān)系而形成的意思表現(xiàn)”伐厌。我們可以分解下這句話,主語吹散、謂語弧械、意思表現(xiàn)。主語和謂語是一條信息必不可少的組成部分空民, 這兩者的關(guān)系形成了一個意思表現(xiàn)刃唐。作者把信息解釋得比較淺顯易懂,但是個人認為界轩,還有一個更簡單的解釋画饥。那就是來自數(shù)學(xué)家香農(nóng)的題為“通訊的數(shù)學(xué)理論”的論文中指出是:“信息是用來消除隨機不定性的東西”。
比如浊猾,“夸父追日”這是一個信息抖甘,這里有主語——夸父,有謂語——追日葫慎,意思表現(xiàn)——夸父在做什么衔彻,夸父在追太陽。再比如偷办,“農(nóng)夫山泉有點甜”這是一條信息艰额,消除了聽眾對農(nóng)夫山泉味道的不確定概念。
我們現(xiàn)在知道了文章的組成部分是信息椒涯,也知道了信息是用來消除不確定的東西柄沮。這個世界上有無數(shù)的信息,我們來給信息做個分類废岂,便于將來的應(yīng)用祖搓。
描述信息,是表示事物的狀態(tài)湖苞,即what is拯欧。書中作者指出,記述信息不包含好壞的判斷财骨,評價信息包含判斷好壞的信息哈扮。
規(guī)范信息:是表示事物應(yīng)有的狀態(tài)纬纪,或者人應(yīng)該采取什么樣的行動,即what should be滑肉。
在判斷信息的種類時包各,最好排除傳遞者的意圖和接收者的理解,只看“字面意思”靶庙,不辨別其中的感情色彩问畅,也不理會內(nèi)容的正確性。比如六荒,“這個杯子耐用度高”這是一條記述信息护姆,不是評價信息,因為其中不包含好壞的評價掏击,再比如“中國的首都是上郝言恚”,這是一條記述信息砚亭,盡管它是明顯錯誤的灯变。
要怎么利用這三種信息寫出兼具邏輯思考和明確表達的文章呢?
我們用記述信息來描述事物的情況和現(xiàn)象本身捅膘,用評價消息來說表明事物的好壞添祸。但有的時候,作者說評價消息寻仗,會被認為的評價消息刃泌。比如,某款車引擎的有250馬力署尤,讀者就會自動認為這款車好耙替。這是因為讀者心里有一個評價條目和評價標(biāo)準(zhǔn),那就是車的好壞取決于引擎的效率曹体。
我們在寫作的時候林艘,為了體現(xiàn)某一事物的好壞,有的時候不會直接點明混坞,而是給讀者指出評價條目和評價標(biāo)準(zhǔn)。比如被子的好壞取決于玻璃的厚度钢坦,某某牌子的玻璃厚度高究孕。讀者就會自動評價出這款杯子好。
心理學(xué)上爹凹,有個理論叫“認知一致性”厨诸,即人類在他們的認識中有一種尋求一致或追求和諧的傾向。簡單地講禾酱,就是人們只會關(guān)注和認同自己覺得對的事情微酬。用記述信息來評價的好處就在于讓讀者自動做出評價绘趋。而且讀者會對這個評價深信不疑,因為那是他們“自己得到的結(jié)論”颗管,而不是作者強加給他們的陷遮。
同理,讀者有時也會將評價消息解讀成規(guī)范信息垦江。只要評價消息里面潛藏著連接評價和規(guī)范的行動原理帽馋。比如“暴飲暴食是一個不好的行為”,是一條評價消息比吭,很多人就會理解為“不應(yīng)該暴飲暴食”绽族。
當(dāng)我們企圖說服讀者改變某一行為時,就可以先用記述信息說因果衩藤、舉例子吧慢,將事物現(xiàn)象的描述與讀者心中的評價條目和評價標(biāo)準(zhǔn)接軌,讓讀者自動得出事物好壞的評價赏表。再運用評價信息检诗,對讀者產(chǎn)生規(guī)范的效果。
最后底哗,摘錄原文復(fù)習(xí)一遍:讀者之所以會將記述信息解讀成評價信息岁诉,是因為解讀過程中存在著評價條目和評價標(biāo)準(zhǔn)。而評價消息之所以被解讀成規(guī)范信息跋选,則是因為解讀過程中潛藏著行動原理涕癣。