《上癮：讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》
上癮模型的第二個(gè)階段——行動(dòng)拴竹。行動(dòng)是上癮模型的第二個(gè)階段。 行動(dòng)是人們在期待酬賞時(shí)最直接的反應(yīng)剧罩。
要使人們行動(dòng)起來栓拜，三個(gè)要素必不可少。第一惠昔，充分的動(dòng)機(jī)幕与；第二，完成這一行為的能力镇防；第三啦鸣，促使人民付諸行動(dòng)的觸發(fā)。
要想使人們完成特定的行為来氧，動(dòng)機(jī)诫给、能力、觸發(fā)這三樣缺一不可啦扬，否則中狂，人們將無法跨過“行動(dòng)線”，也就是說扑毡，不會(huì)實(shí)施某種行為胃榕。
觸發(fā)是提醒你采取行動(dòng)，而動(dòng)機(jī)則決定你是否愿意采取行動(dòng)瞄摊。
能夠驅(qū)使我們采取行動(dòng)的核心動(dòng)機(jī)不外乎：
- 追求快樂勋又，逃避痛苦；
- 追求希望换帜，逃避恐懼楔壤；
- 追求認(rèn)同，逃避排斥膜赃；
如果你之前的產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期效果挺邀，那需要將產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。
將產(chǎn)品的創(chuàng)新過程分解成了以下三個(gè)基本步驟：
- 了解人們使用某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的原因。
- 列舉出用戶使用該產(chǎn)品時(shí)的 必經(jīng)環(huán)節(jié)端铛。
- 在明確整個(gè)過程的所有環(huán)節(jié)之后泣矛，開始做減法，把無關(guān)環(huán)節(jié)全部刪除禾蚕， 直至將使用過程簡化到極致您朽。
凡是能夠讓用戶以最簡便的方式享用到的產(chǎn)品或服務(wù)，一定是用戶使用率最高的换淆。
任務(wù)易難程度會(huì)直接影響人們完成這一任務(wù)的可能性哗总，那應(yīng)該如何降低任務(wù)的難度？
也就算說哪些元素會(huì)影響任務(wù)易難程度倍试？以下6個(gè)元素會(huì)影響了產(chǎn)品的簡潔性：
- 時(shí)間——完成這項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間讯屈。
- 金錢——從事這項(xiàng)活動(dòng)所需的經(jīng)濟(jì)投入。
- 體力——完成這項(xiàng)活動(dòng)所需消耗的體力县习。
- 腦力——從事這項(xiàng)活動(dòng)所需消耗的腦力涮母。
- 社會(huì)偏差——他人對該項(xiàng)活動(dòng)的接受度。
- 非常規(guī)性——按照福格的定義躁愿，“該項(xiàng)活動(dòng)與常規(guī)活動(dòng)之間的匹配程度或矛盾程度”叛本。
總結(jié)：
為了增加用戶實(shí)施某個(gè)行為的可能性，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)彤钟，應(yīng)該關(guān)注用戶最缺乏什么来候。
也就是說，要弄清楚是什么原因阻礙了用戶完成這一活動(dòng)逸雹。
用戶究竟是時(shí)間不夠营搅，還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力欠缺？是忙碌一天之后不想再動(dòng)腦筋峡眶，還是產(chǎn)品太難操作剧防？是這個(gè)產(chǎn)品與他們所處的社交環(huán)境格格不入，還是它太逾越常規(guī)辫樱，以至讓人難以接受峭拘？
這些因素會(huì)因人因時(shí)而異，所以設(shè)計(jì)者應(yīng)該問問自己狮暑，“哪一個(gè)因素能夠讓我的用戶繼續(xù)下一個(gè)步驟”鸡挠？將簡化使用過程作為設(shè)計(jì)宗旨，這有助于減少摩擦搬男，消除障礙拣展，推動(dòng)用戶跨越所謂的“行動(dòng)線”，采取下一步行動(dòng)。
