每個人的情緒就像手機(jī)的操作系統(tǒng)拂共，有安卓牺弄，有iOS，而且版本號還不同宜狐。
后天學(xué)習(xí)的各種技能就像安裝在手機(jī)操作系統(tǒng)上的各種APP势告，當(dāng)情緒發(fā)生問題的時候，就像系統(tǒng)出現(xiàn)了問題抚恒，甚至發(fā)生了崩潰咱台，再好的APP也無法使用，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)出了問題俭驮。
理性是把人往回拉的力量回溺，后天學(xué)習(xí)的各種技能都是理性思考的結(jié)果。但我們內(nèi)心的感受情緒，才是我們真正的操作系統(tǒng)遗遵，是驅(qū)動我們向前的根本動力萍恕。
當(dāng)我們因某種事情，事件车要，被憤怒雄坪，恐懼，焦慮等情緒控制時屯蹦，我們先前靠理性學(xué)習(xí)的知識技能维哈，都難以說服自己。
知識的調(diào)用是需要時間和進(jìn)行思考的登澜，情緒卻是一瞬間的體驗(yàn)阔挠，非常的短暫。
擁有產(chǎn)品思維必須高度重視情緒脑蠕，特別是對于用戶而言购撼，他們很難非常有層次感的說出內(nèi)心的體驗(yàn)，更多的是用情緒來展現(xiàn)谴仙。
因此迂求，讀懂用戶的情緒尤其關(guān)鍵。
所有的生物晃跺，包括人揩局，都有一致性的底層情緒——生物性情緒。
生物性情緒就是所有的動物在一出生就擁有的情緒掀虎。這個情緒已經(jīng)融入生物的血液基因凌盯，是與生俱來的。
最基礎(chǔ)的生物性情緒有四種：分別是愉悅烹玉，不爽驰怎，憤怒和恐懼。
在研究人的生物性情緒之前二打，我們首先要提出一個县忌，作為產(chǎn)品經(jīng)理觀察和洞察的視角詞匯，那就是滿足继效。
滿足是一個非常重要的詞匯症杏，可以用它衡量我們與自己，與人莲趣，與物之間關(guān)系的一個重要刻度鸳慈。
愉悅就是被滿足。
生物的本能就是為了生存喧伞，因此驅(qū)動我們的一切行為走芋，都是為了滿足自己的生存绩郎。
動物的生存條件被滿足，有充足的食物翁逞，適合的生活環(huán)境肋杖，良好的關(guān)系，內(nèi)心就會感到愉悅挖函。
我們?nèi)祟愖粗玻粏螁巫鳛樯镄缘拇嬖冢鳛樯鐣缘拇嬖谠勾宋镔|(zhì)上的滿足津畸，還有精神上的滿足。
因此必怜，我們不僅要吃飽肉拓，還要吃好，不僅要有地方住梳庆，還要住得非常舒適暖途。
讀自己喜歡的書，精神上就會得到滿足膏执。
我們自己被理解驻售，被接納，被尊重更米，被重視欺栗，被認(rèn)可，內(nèi)心都會感到愉悅壳快，這都是我們社會存在感得到滿足的重要體現(xiàn)纸巷。
一種繃了很久的需求，突然間被滿足眶痰，這種感覺就是爽。
像玩任何一種游戲梯啤，期待已久希望得到的東西突然之間得到了竖伯，我們的需求得到了滿足，內(nèi)心會感覺到非常的爽因宇。
拉動玩游戲的七婴，是微小的愉悅感和繃了很久的需求，突然間被滿足的爽感察滑。加在一起的確定感滿足打厘，就會讓我們上癮。
2015年春節(jié)贺辰，微信與春晚合作户盯，采取搖一搖領(lǐng)取微信紅包的方式嵌施，讓微信支付的用戶一舉過億。參與微信搖搖的用戶達(dá)到了1.04億莽鸭，總共搖了100億次吗伤，相當(dāng)于每個人搖了一百次，微信送出了1.2億個紅包硫眨，相當(dāng)于每個人都有獎足淆。
看到別人得到紅包的時候，自己也跟著搖礁阁，搖了接近一百次的時候巧号，甚至要放棄的時候，突然發(fā)給一個紅包姥闭，這個感覺裂逐，就非常的爽。
2010年的春節(jié)泣栈，阿里投入2.69億元奪下卜高，與春晚合作的資格。阿里采取的方式是南片，集齊五福掺涛，分2億現(xiàn)金。很多人都集齊了四福疼进，唯一差一張敬業(yè)福薪缆，支付寶共發(fā)出了82萬多張敬業(yè)福，集齊五福的人大約有79萬伞广。
如果按參與的用戶2000萬計算拣帽，最后獲得獎勵，并感覺到爽的人只有4%，絕大多數(shù)人既鞠。都不爽唠亚。
滿足就愉悅，不滿足就不爽拧粪。
對于動物，對于人都是如此沧侥。我們對一個產(chǎn)品可霎，對一個人，當(dāng)我們的需求沒有達(dá)到預(yù)期時宴杀，或者已經(jīng)滿足了癣朗，但是突然之間被剝奪了，都會感覺到不爽旺罢。
生氣旷余，煩躁绢记，痛苦，厭倦荣暮，悲傷庭惜，煩惱，茫然等等穗酥，這些都是不爽的感覺护赊，都是因?yàn)槟硞€點(diǎn)沒有得到充分的滿足。
滿足是度量產(chǎn)品砾跃，與人之間關(guān)系的刻度骏啰。
我們可以用滿足，愉悅抽高，不爽判耕，這三個詞來度量一個產(chǎn)品，也可以度量與一個人人的關(guān)系翘骂。
對方是不是懂得自己的滿足和不爽壁熄，自己又是不是懂得對方的滿足也不爽。如果彼此都不懂碳竟，又不能給予對方的滿足和不爽草丧，這就是一段非常勉強(qiáng)的關(guān)系。
我們還可以用這三個詞來深入的探索了解自己莹桅。
在別人看來非常痛苦的事情昌执，我們自己去做的樂此不疲。在我們看來诈泼，做的毫無意義的事懂拾，別人做的且津津樂道。
在同一個點(diǎn)上铐达，有的人感覺痛苦岖赋，有的人感覺愉悅滿足。
這就是上帝給我們初始化操作系統(tǒng)的密碼娶桦，我們不厭其煩的地方贾节，也許正是天分所在。
人的天分有顯性天分和隱性天分衷畦，外在的都是顯性的，長得漂亮知牌，身體協(xié)調(diào)祈争，唱歌好聽。內(nèi)在的只是某個東西可以持續(xù)給我們滿足角寸，并且我們愿意投入大量的時間菩混，不厭其煩的去做忿墅。
時間久了，我們就會變得與眾不同沮峡。
1萬小時理論疚脐，可以成就天才。有的人不得已而為之邢疙，有的人卻找到了自己的滿足感棍弄，愉悅感。正是因?yàn)槌掷m(xù)的愉悅和滿足疟游，才能支撐一個人投入1萬個小時呼畸。
優(yōu)秀的人才非常敏感，不能忍颁虐，有動手優(yōu)化的能力蛮原。
我們吸收誰的營養(yǎng)，我們就會變成誰另绩。
我們靠什么儒陨，滿足自己，我們自己就會成為他的樣子笋籽。
什么東西持續(xù)滿足我們自己蹦漠，什么東西永遠(yuǎn)讓我們不爽，這就是我們的命運(yùn)干签。
