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你別怕墙基，我就是那個(gè)給你托底的人
我會(huì)跟你一起往下掉，不管你掉得有多深
我都會(huì)在下面給你托著
我什么都不怕绽族，就怕你掉的時(shí)候把我推開
常在報(bào)道中看到严肪，民宿主是民宿的靈魂史煎。這對(duì)于大陸的民宿來說，有點(diǎn)不切實(shí)際驳糯。
雖說篇梭，民宿從選址、定位酝枢、設(shè)計(jì)恬偷，再到施工、硬裝和軟裝帘睦，都凝聚了民宿主的心血袍患，可是在最終的運(yùn)營(yíng)過程中坦康，能夠停留在店的民宿主少之又少。
從我觀察和交流來看诡延，一年到頭滞欠，能夠在店里呆一半時(shí)間的民宿主都算是神奇。
大部分的民宿主還有主業(yè)肆良，或是有了品牌和連鎖店筛璧，更多的關(guān)注點(diǎn)是方向和戰(zhàn)略，而不是具體的業(yè)務(wù)惹恃。
可是夭谤，對(duì)于每一位入住的客人，多是看到了民宿主的傳奇經(jīng)歷巫糙、動(dòng)人故事朗儒，選擇來體驗(yàn)入住。
但大多數(shù)的結(jié)果是参淹，與文字相比醉锄，還是略有失望。畢竟體驗(yàn)感這種事兒承二，不是說說那么容易榆鼠。
事實(shí)上纲爸，我見過太多：
民宿主的故事很好聽亥鸠，民宿的床很難睡
而工作在一線的管家，其實(shí)才是與客人接觸最多的人识啦，從預(yù)訂到入住负蚊、到在店細(xì)節(jié)要求和即時(shí)的需求，最后到退房颓哮，都看在眼里家妆。
最好的管家，其實(shí)是一群需要對(duì)心理學(xué)冕茅、營(yíng)銷學(xué)都要略有研究的人伤极。但一線的工作疲勞期會(huì)來的很早，因?yàn)榈拱嗪芾邸?/p>
在三秋美宿聊天的時(shí)候姨伤，阿城說哨坪，與客人交流接觸的時(shí)候是最開心的，這是他一直喜歡管家這份工作的原因乍楚。
這么看來当编，比起民宿主來說：
管家和阿姨，才是一家店的靈魂所在
無論是從理念的傳達(dá)徒溪、客戶的維護(hù)忿偷、服務(wù)的品質(zhì)金顿，他們都是一手信息的接收者和傳遞者。那如何把優(yōu)秀的人留在這個(gè)崗位鲤桥，又是一個(gè)嚴(yán)峻的課題揍拆。
之前，我們有聊過：?? 為什么你的民宿留不住人芜壁？（點(diǎn)擊復(fù)習(xí)）
也有很多民宿主和經(jīng)營(yíng)者來咨詢礁凡，從民宿的定價(jià)、推廣慧妄，到民宿的日常運(yùn)營(yíng)顷牌，再到民宿人才的培養(yǎng)。最后的問題塞淹，落到留住那些優(yōu)秀的管家窟蓝？
其實(shí)，最簡(jiǎn)單粗暴的做法——加錢
別說我庸俗饱普，誰不愛錢呢运挫？
現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，金錢衡量了一個(gè)人的價(jià)值套耕，也體現(xiàn)了你重視一個(gè)人的程度谁帕。
民宿行業(yè)里，大多數(shù)的管家工資都不高冯袍，到了適婚的年齡買不起車匈挖、更別提買房，山里更是對(duì)象都難找康愤，難道結(jié)了婚要去睡宿舍嘛儡循。
再有，就是結(jié)婚有了孩子征冷，孩子的教育怎么辦择膝，我們常說不要讓孩子輸在起跑線上，山區(qū)與城市检激，起跑線可不止差了十萬八千里肴捉。
你說這都是雞毛蒜皮的小事，可就是這些小事體現(xiàn)了一個(gè)民宿主的格局和胸懷叔收。
其實(shí)齿穗，民宿主就是一個(gè)大家長(zhǎng)，除了操心公司發(fā)展的方向和戰(zhàn)略今穿，更多還要關(guān)心員工的工作和生活缤灵。畢竟，民宿的特殊性又在于地域性。
現(xiàn)在的90后腮出、00后帖鸦，找工作更在意是否有趣、好玩胚嘲，也會(huì)在意工作和生活的平衡作儿，所以民宿工作成了眾相追捧的對(duì)象，但在公眾媒體過于美化陽光馋劈、院子攻锰、貓和你的生活時(shí)，我更擔(dān)心的是落差妓雾。
一份工作娶吞，有它的光鮮亮麗，也有它的背后辛勞械姻，你看馬云颯爽英姿做演講妒蛇，看不到他深夜工作，不停地奔波楷拳。
誰的工作不辛苦绣夺？誰得賺錢很容易？民宿也是需要早起做早餐欢揖、打掃衛(wèi)生陶耍，晚睡收拾、做總結(jié)她混。關(guān)鍵是在做這些工作的時(shí)候烈钞，你是否甘之如飴，又學(xué)到了什么東西产上，這才是最重要的棵磷。
民宿主的格局很重要蛾狗，永遠(yuǎn)的抱著錢和權(quán)不放手晋涣，手下的人只會(huì)越來越少；
適當(dāng)?shù)臐q薪沉桌、分股權(quán)谢鹊，給每一位管家、阿姨更好的發(fā)展空間留凭，實(shí)現(xiàn)共贏佃扼，才是最好的解決方案。
就像有位民宿主說蔼夜，客人半夜餓了兼耀，下樓給客人煮面，第二天結(jié)賬的時(shí)候客人要付費(fèi)，自己說免費(fèi)送的瘤运，客人也很開心窍霞。
如果這個(gè)時(shí)候是一位管家接待，老板不在拯坟，是否有這個(gè)權(quán)利送呢但金？對(duì)賬的時(shí)候又該怎么跟老板交代？
信任這種東西郁季，真的不是說說就有冷溃，而是從心底里油然而生的互相認(rèn)可。管家和民宿主梦裂，只有是互相為彼此托底的人似枕，才能把這家店真正的做好。
愿民宿主能夠找到貼心的管家年柠，也希望管家可以遇到肯放手放權(quán)的民宿主菠净。
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