第一章:話說簡單

1. 人們喜歡簡單、值得信賴守呜、適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品,反之,復(fù)雜的產(chǎn)品容易降低用戶體驗(yàn),用戶 也會(huì)對這個(gè)產(chǎn)品越來越不滿意。

2. 增加不必要的功能同時(shí)也增加了產(chǎn)品維護(hù)成本。

3. 在做技術(shù)產(chǎn)品時(shí),至少有三個(gè)?度:管理人員、工程師和用戶拱层。

4. 簡單并非真的簡單、最少化,而是產(chǎn)品設(shè)計(jì)在符合本身應(yīng)有的特征和個(gè)性的同時(shí),刪除任何無關(guān)的素宴咧。

5. 簡單的設(shè)計(jì)需要花很多的心思,而不是做貌似簡單的設(shè)計(jì),比如產(chǎn)品說明書,表面上給用 戶提供了簡單的方案,實(shí)際上并沒有真正的從用戶?度考慮問題根灯。這種貌似簡單的設(shè)計(jì)是 永遠(yuǎn)也不會(huì)給用戶帶來美好體驗(yàn)的。

6. 簡單的用戶體驗(yàn)最重要、最可行烙肺、需要去著手做的是提高率潤率,需要酌情考慮的事情是 刺激需求纳猪、降低陳本。

第二章:明確認(rèn)識

1. 無論是設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)?或者是一個(gè)下拉菜單,我們都需要對簡單體驗(yàn)有一個(gè)認(rèn)識桃笙。有兩種方 式:一種是一句話把它寫下來,另一種是描述我希望用戶有什么體驗(yàn)氏堤。 總之,先理解用戶 再思考合適的設(shè)計(jì)。

2. 想要觀察了解用戶,到用戶軟件使用的地方去參觀考察是十分重要的怎栽。

3. 觀察的地點(diǎn)主要是辦公室丽猬、家里頭、戶外等熏瞄。從這些地方入手可以發(fā)現(xiàn)很多影響用戶體驗(yàn) 的因素所以一個(gè)好的設(shè)計(jì)必須適應(yīng)各種干擾脚祟。

4. 從簡單?度來說,用戶可以分為三種類型:

(1) 第一種是專家型用戶——愿意探索你的產(chǎn)品或服務(wù)并給出各種改進(jìn)意?

(2) 第二種是隨意型用戶——他們對于用過或者類似的產(chǎn)品有興趣更高級的功能,但不愿接受全 新的東?

(3) 第三種是主流用戶——為了目的而使用產(chǎn)品

前兩種用戶對簡單體驗(yàn)并不是十分在意,簡單體驗(yàn)是主流用戶最喜歡的,但主流用戶群體龐 大,權(quán)衡來說,我們更重要的是滿足主流用戶的簡單體驗(yàn)。

5. 因?yàn)橹髁饔脩羰俏覀冎饕?wù)的對象,所以我們不要指望能教會(huì)用戶多少東?,最主要的 問題是能夠用最簡單,最快速的方法解決用戶的需求强饮。

6. 主流用戶的需求主要是:

(1)能立即把工作做完

(2)容易操控

(3)得到靠譜的結(jié)果

(4)只要合適即可

(5)有示例和故事

7. 簡單就意味著掌控,首先能讓用戶更容易由桌、可靠、迅速的掌控產(chǎn)品,其次,要讓用戶感受 到自己在掌控生活,并且是輕松的邮丰。然而做到這些,需要我們在做設(shè)計(jì)之前反復(fù)問自 己“然后呢”,最終會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶感情需求行您、合理需求,再到解決這些需求。

8. 通常在設(shè)計(jì)過程中,我們?nèi)菀缀雎砸恍┲匾襟E,而這些也是很影響用戶體驗(yàn)剪廉。因此,在 思考用戶體驗(yàn)的過程中,不能遺漏任何一個(gè)步驟,同時(shí),在描述這些行為過程,應(yīng)該從用 戶的?度來進(jìn)行描述娃循。

9. 故事是描述用戶體驗(yàn)的一種好方式,而在這個(gè)故事中,你應(yīng)該把自己想象成主?在某個(gè)場 景中,然后用三言兩語把核心體驗(yàn)表達(dá)出來。最后再多花一點(diǎn)時(shí)間把故事的每一個(gè)細(xì)節(jié)都 想清楚,不能有任何遺漏斗蒋。

10. 故事大致可以分為三個(gè)層次:可信的環(huán)境,可信的?色,流暢的情節(jié)捌斧。

11. 一個(gè)好的設(shè)計(jì)需要一個(gè)簡單體驗(yàn)的用戶故事,同時(shí)也告訴了我們什么是簡單體驗(yàn)——能 夠適應(yīng)極端環(huán)境。因此,如果一開始就設(shè)定了一個(gè)極端的目標(biāo),那么隨著時(shí)間的推移產(chǎn)品 就會(huì)越變越好泉沾。

第三章:簡約四策略

如何簡化沒必要的復(fù)雜性

第四章:刪除

1. 設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)應(yīng)更注重功能的深度,而不是廣度,有效地精簡功能,有助于設(shè)計(jì)師專注于 特色功能的強(qiáng)化,有助于用戶的操作體驗(yàn).

2. 要注意篩選哪些功能是有價(jià)值的,哪些是值得刪除的,不要誤刪精彩的功能捞蚂，不夠完善的、多余的功能,即使花費(fèi)再大的精力也不要覺得可惜,強(qiáng)行上市,這樣只會(huì)為

3. 用戶帶來不完美的體驗(yàn),使用戶產(chǎn)生排斥心理.

4. 要站在用戶的?度去看待需求,而不是以設(shè)計(jì)師的自我認(rèn)知去猜測用戶的需求.

5. 精簡一切混亂的視覺干擾,排除功能的優(yōu)先等級,突出產(chǎn)品的焦點(diǎn)功能,減少用戶的負(fù)擔(dān).

第五章 組織

1. 組織是簡化設(shè)計(jì)的一個(gè)重要策略,但是一定要記住只要強(qiáng)調(diào)一兩個(gè)重點(diǎn)即可跷究。 分塊將繁瑣的功能通過分塊,組織成清晰的層次構(gòu)成姓迅。分塊越少,選著越少用戶負(fù)擔(dān)越 輕。但也不是都要分塊,但是分塊還是最有效的方式俊马。

2. 圍繞行為進(jìn)行組織各種人群瀏覽網(wǎng)?的目的與習(xí)慣能更好的服務(wù)于用戶是非分明 簡單的組織模式具有清晰的界限,其目的就是進(jìn)行分類丁存。

3. 用最合適的方法進(jìn)行排序。

4. 搜索—先對內(nèi)容有效的組織再考慮如何搜索柴我。

5. 網(wǎng)格,大小和位置,分層,色標(biāo)這些都是網(wǎng)?細(xì)節(jié)里必不可少的一部分解寝。

6. 把自己當(dāng)做一個(gè)用戶進(jìn)行思考。

第六章 隱藏

1. 可以把一些不常用但不能去掉的功能隱藏起來,因?yàn)楫?dāng)用戶選著更少使用起來更越快更舒 適屯换。

2. 把自定義的變得簡潔容易否者會(huì)適得其反编丘。

3. 刪除不必要的,組織要提供的,隱藏非核心的与学。讓用戶更容易找的所需要的功能。

第七章:轉(zhuǎn)移

1. 將不擅?這個(gè)平臺(tái)的東?轉(zhuǎn)移到擅?的平臺(tái)嘉抓。移動(dòng)平臺(tái)和桌面電腦平臺(tái)的結(jié)合索守。

2. 設(shè)定標(biāo)示和指定規(guī)劃。

3. 讓一個(gè)組件有多個(gè)功能抑片。

4. 簡單界面的最高境界,應(yīng)該是專家和主流用戶都會(huì)感覺它常好卵佛。

5.簡單的體驗(yàn)需要信任。計(jì)算機(jī)之所以搞得用戶不舒服,就是因?yàn)樗鼈兛偸强刂坪椭笓]用 戶敞斋。

第八章:最后的叮囑

1. 解決微不道的問題,也許能把成千上萬次憤怒的戶投訴消弭于形截汪。讓軟件具有可性,意思 就是絕不能超出戶的能范圍。

2. 不要讓你的設(shè)計(jì)干擾用戶的思緒植捎。簡單的設(shè)計(jì)能夠?yàn)橛脩袅舫鰤虻目臻g,他們會(huì)自己來填 充這些空間,從而創(chuàng)造出更豐富衙解、更有意義的體驗(yàn)。?

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