拆頁四楔敌，受眾分析
《博韋商務(wù)溝通》，270頁
為了拿出有說服力的分析性報告驻谆，在選擇最有效的組織策略之前卵凑，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。
持接受態(tài)度的受眾胜臊。當你估計你的受眾會表示贊同時勺卢，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。
對持懷疑態(tài)度的受眾区端。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）澳腹。
I用自己的話重述原文知識
主題：如何更有力的表達织盼，才能說服對方接受
任何信息在傳達給它的對象時，都遇到不同的反應(yīng)酱塔，要么被認同沥邻，要么被質(zhì)疑，或者被中立羊娃。想要讓自己的信息被對方接受唐全，就需要考慮到上述情況，并且針對相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)蕊玷，選擇正確的說服方式（WHAT)邮利，否則無法說服對方接受你的觀點或方案等（WHY)。
因此垃帅，想要更好說服對方接受你的觀點或方案等延届，應(yīng)該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點或方案等，對方在立場上會做出什么反應(yīng)贸诚。
第二步：根據(jù)溝通對象的可能會有的兩種反應(yīng)決定說服表達的順序方庭。
1）針對會贊同的對象，先說觀點再說事實等論據(jù)內(nèi)容
2）針對會質(zhì)疑的對象酱固，先說事實等支撐性內(nèi)容再說觀點
適用情況（WHERE)
1）職場中提報方案或報告時希望被采納時
2）日常溝通中希望對方接受你的觀點時
3）有很好的很適合對方的建議提供時
4）幫助對方轉(zhuǎn)變觀點械念，開啟改變時
? ? ? ? 以下為大象拆解
A1:
三個月前那時我打算去廣州參加賦能班，在電話和我爸聊了一下运悲，他聽到我說去廣州參加一些課程龄减，就表現(xiàn)出很反對的樣子，說我浪費錢班眯，是不是進了傳銷欺殿。我也極力反駁他寄纵，最后我倆都認為對方不理解。為了不帶來情緒上的不愉快脖苏，我轉(zhuǎn)換了其他話題程拭。（反思）雖然為了不影響情緒，我轉(zhuǎn)換了話題但是我們對對方都起了一種防備心理棍潘，“我想以后再有類似的事情就不會告訴你了恃鞋。”
