拆頁四揉忘，受眾分析
《博韋商務溝通》跳座，270頁
為了拿出有說服力的分析性報告，在選擇最有效的組織策略之前泣矛，要考慮你的受眾的可能反應疲眷。
持接受態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾會表示贊同時您朽，采用能夠把重心放在結論和對策建議上的結構（直接方式）狂丝。
對持懷疑態(tài)度的受眾换淆。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時，采用能夠把重心放在支撐你的結論和對策建議的理論依據(jù)上的結構（間接方式）几颜。
I用自己的話重述原文知識
主題：如何更有力的表達倍试，才能說服對方接受
任何信息在傳達給它的對象時，都遇到不同的反應蛋哭，要么被認同县习，要么被質疑，或者被中立谆趾。想要讓自己的信息被對方接受躁愿，就需要考慮到上述情況，并且針對相應的態(tài)度反應沪蓬，選擇正確的說服方式（WHAT)彤钟，否則無法說服對方接受你的觀點或方案等（WHY)。
因此跷叉，想要更好說服對方接受你的觀點或方案等逸雹，應該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點或方案等，對方在立場上會做出什么反應云挟。
第二步：根據(jù)溝通對象的可能會有的兩種反應決定說服表達的順序梆砸。
1）針對會贊同的對象，先說觀點再說事實等論據(jù)內容
2）針對會質疑的對象植锉，先說事實等支撐性內容再說觀點
適用情況（WHERE)
1）職場中提報方案或報告時希望被采納時
2）日常溝通中希望對方接受你的觀點時
3）有很好的很適合對方的建議提供時
4）幫助對方轉變觀點辫樱，開啟改變時
A1:
初稿：3月份峭拘，剛搬到新家俊庇，連續(xù)一周母親都在忙著收拾房間。結果勞累過度鸡挠，有一天突然躺在床上起不來啦辉饱，翻身都困難，父親很擔憂拣展，覺得怕是母親怕是要癱瘓啦彭沼，急著催我送母親去醫(yī)院。
我自己評估之后备埃，覺得不用送去醫(yī)院姓惑，但是要打消父親的顧慮，說服父親接受我的判斷：
我：爸按脚，我看了一下媽媽的情況于毙，
1.她的腳能動，只是因為股骨頭那里劇痛才不能翻身辅搬，我覺得是神經(jīng)痛唯沮，不是癱瘓。
2.如果是神經(jīng)痛，去醫(yī)院肯定要先做很多常規(guī)檢查介蛉，跑上跑下萌庆，對媽媽更是折磨，估計在確診前會加重病痛币旧，反而會讓媽媽更難恢復践险。
3.我把癥狀告訴歐健（我的醫(yī)生同學）吹菱，他肯定告訴我不是癱瘓捏境。
4.我今晚叫同學來看一下，確定可以在家治療就先不去醫(yī)院毁葱，如果我自己治療沒效果垫言，一周后再去也不遲。
所以倾剿，我建議筷频，不去醫(yī)院，讓同學來家診斷前痘。
爸爸：好!按你說的辦!
然后凛捏，晚上同學過來，確定是腰肌勞損引起神經(jīng)痛芹缔。教我針灸穴位坯癣。
經(jīng)過我自己針灸一周后母親疼痛消失，可以自己起床活動最欠。
這次溝通示罗，基本符合便簽I中，溝通對象一開始持有的是我的相反觀點芝硬，我通過一層一層擺事實鋪墊蚜点，然后拋出結論，說服溝通對象拌阴。
A2:
初稿：說服父親同意在家理發(fā)绍绘。
父親年紀大啦，自己出去過馬路理發(fā)很不安全迟赃。下周三晚上我準備說服他在家理發(fā)陪拘。
準備發(fā)言如下：
爸，你頭發(fā)又長啦纤壁，是不是打算要理發(fā)呀左刽？
1.上次你出去理發(fā)，回家路上在門口摔倒摄乒，幸虧進了小區(qū)悠反，保安扶你回來残黑，讓我們非常擔心你的安全。
2.現(xiàn)在盛天地那邊場地改造斋否，沒有電動扶梯啦梨水，你要去華聯(lián)超市那個理發(fā)店要上下很長很陡的臺階。太不安全啦茵臭。
3.現(xiàn)在我們家里就有飛利浦的自助理發(fā)電剪疫诽，我去年就自己給自己理過蛉威。很傻瓜的讥蔽，選好卡尺在頭上走一遍就行。
4.家用理發(fā)的圍裙偿乖，器械我都買好啦缨硝。
觀點：這周末我在家?guī)湍憷戆l(fā)試試看吧摩钙！
在A2便簽也是要說服溝通對象改變觀點，所以我通過列舉事實對比陳述外出理發(fā)的風險查辩，降低在家理發(fā)的難度胖笛。以此希望說服溝通對象。
A2:修改稿1
說服父親同意在家理發(fā)宜岛。
父親年紀大啦长踊，自己出去過馬路理發(fā)很不安全。
因為年齡的關心萍倡，加上以前當過領導身弊，脾氣有點倔。
昨天試探的問他列敲，“下周我?guī)湍憷戆l(fā)好不好阱佛？”
他很不高興，覺得這么點小事都要麻煩我酿炸。
于是瘫絮，本次溝通涨冀，我預判對方還是不會輕易同意我的勸說填硕。
下周三晚上我準備說服他在家理發(fā)。
準備發(fā)言如下：
爸鹿鳖，你頭發(fā)又長啦扁眯，是不是打算要理發(fā)呀？
1.上次你出去理發(fā)翅帜，回家路上在門口摔倒姻檀，幸虧進了小區(qū)，保安扶你回來涝滴，讓我們非常擔心你的安全绣版。
2.現(xiàn)在盛天地那邊場地改造胶台，沒有電動扶梯啦，你要去華聯(lián)超市那個理發(fā)店要上下很長很陡的臺階杂抽。太不安全啦诈唬。
3.現(xiàn)在我們家里就有飛利浦的自助理發(fā)電剪，我去年就自己給自己理過缩麸。很傻瓜的铸磅，選好卡尺在頭上走一遍就行。
4.家用理發(fā)的圍裙杭朱，器械我都買好啦阅仔。
觀點：這周末我在家?guī)湍憷戆l(fā)試試看吧！
在A2便簽也是要說服溝通對象改變觀點弧械，所以我通過列舉事實對比陳述外出理發(fā)的風險八酒，降低在家理發(fā)的難度。以此希望說服溝通對象刃唐。
