題記:
商業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造更多價(jià)值绽左,通俗點(diǎn)講就是“錢生錢”。影響“錢生錢”的顯性因素是如何讓錢增值艇潭,即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)和財(cái)富增長(zhǎng)拼窥;隱性因素是背后價(jià)值流通是否通暢、高效蹋凝。通俗意義上鲁纠,我們以“流水”總額來(lái)表征這一過程,“流水”代表的就是價(jià)值流通鳍寂,一個(gè)很形象的說(shuō)法改含。
只不過,這里的價(jià)值不僅限于金錢迄汛,還包括員工個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)捍壤,以員工個(gè)人能力的持續(xù)增強(qiáng),比如升職加薪隔心,直至足以獨(dú)立創(chuàng)業(yè)復(fù)制上述價(jià)值創(chuàng)造過程白群。同時(shí)還包括企業(yè)社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),主要體現(xiàn)在企業(yè)愿景上硬霍。比如樊登讀書:讓中國(guó)3億人養(yǎng)成讀書的習(xí)慣帜慢!阿里巴巴:讓天下沒有難做的生意。
綜上所述,經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)粱玲,最主要的過程就是在產(chǎn)品/服務(wù)與消費(fèi)者之間鋪設(shè)“水管”(商業(yè)模式)躬柬,讓價(jià)值在其中自由流通(“水流”),最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)抽减。員工的個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)允青,則成為過程中的持續(xù)動(dòng)力(“水泵”)。動(dòng)力的大小卵沉,很大程度上取決于這家公司的中堅(jiān)力量颠锉,即領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的智慧與能力。
領(lǐng)導(dǎo)主要就是做兩件事:一是管事史汗,一是管人琼掠。但多數(shù)是管事的多,管人的少停撞。管事往往可以立竿見影瓷蛙,直接來(lái)錢,管人管得好戈毒,可以讓企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)的來(lái)錢艰猬,但藥效慢。所以很多領(lǐng)導(dǎo)者往往忽視后者埋市。于是才有那么多書和培訓(xùn)要攻占“領(lǐng)導(dǎo)力”冠桃,包括樊登的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》這本書。教會(huì)我們的就是恐疲,如何在管好事的同時(shí)管好人腊满,使得這只企業(yè)毛色越來(lái)越順,發(fā)展越來(lái)越健康培己,讓人愉悅碳蛋!
就像一個(gè)好的鏟屎官都是擼貓高手,知道一百種方法能夠讓貓主子舒服省咨!
打破傳統(tǒng):重新認(rèn)識(shí)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
最好的管理境界肃弟,是將每名員工都變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者,即人人成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者零蓉!過去企業(yè)管員工笤受,靠規(guī)章制度、靠條條框框敌蜂;現(xiàn)在企業(yè)管員工箩兽,靠制度之外的相互吸引。先有吸引章喉,后有制度汗贫,也只有這樣制度才有效身坐,制度的存在才合理。不然落包,制度能管的也只是一個(gè)個(gè)庸才部蛇,而不是人才。
那么談到吸引咐蝇,這就是領(lǐng)導(dǎo)者的事涯鲁,而不是制度管理能夠解決的問題。
好的管理者是自己不在的時(shí)候有序,團(tuán)隊(duì)依然可以正常運(yùn)行抹腿,這是好的標(biāo)準(zhǔn)。背后的關(guān)鍵是吸引力法則——大家心里清楚既是為自己干活笔呀,也是為一個(gè)共同認(rèn)可的企業(yè)發(fā)展愿景和目標(biāo)一致性干活幢踏。這就要靠領(lǐng)導(dǎo)力髓需。但如果一家公司的領(lǐng)導(dǎo)總是最忙的许师,那肯定有問題。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用70%的時(shí)間做重要但不緊急的事情僚匆。比如傾聽微渠。大多數(shù)的管理者總是希望員工聽完任務(wù)就去執(zhí)行,從不善于聽取員工的意見咧擂;但很多研究顯示逞盆,善于傾聽的管理者最受歡迎。
那么松申,現(xiàn)在問題的關(guān)鍵是如何更有效的促成和發(fā)揮企業(yè)之中的吸引力法則云芦。
1. 要有明確的企業(yè)愿景 :Company Vision Matters
微軟:計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭,放在每一張桌子上贸桶,使用微軟的軟件舅逸。
蘋果電腦:讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)。
華為:豐富人們的溝通和生活皇筛。
阿里巴巴:讓天下沒有難做的生意琉历。
麥肯錫:幫助杰出的公司和政府更為成功。
麥當(dāng)勞:控制全球食品服務(wù)業(yè)水醋。
迪士尼:成為全球的超級(jí)娛樂公司旗笔。
企業(yè)愿景,就是要用短短幾個(gè)字拄踪,就讓不知道你的人知道你是干什么的蝇恶,你的野心是什么。研究這些世界舞臺(tái)上響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)的愿景惶桐,是一件很有意思的事撮弧。背后能看到野心的猛,也能看到歷史的變化。比如微軟想虎,最開始只是做軟件卦尊、做系統(tǒng),但現(xiàn)在也進(jìn)入了硬件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)舌厨,surface平板筆記本系列岂却、Windows手機(jī)系列等等。包括阿里巴巴也是如此裙椭,從最開始B2B做生意躏哩,到現(xiàn)在B2C的淘寶購(gòu)物,也開始借助支付寶和螞蟻金服切入整個(gè)生活揉燃、金融扫尺、娛樂等板塊〈短溃總歸一句話:做人嘛正驻,還是要有點(diǎn)野心的!敢做夢(mèng)抢腐,才敢實(shí)現(xiàn)姑曙!
2. 要有清晰的游戲規(guī)則:韓都衣舍的海星模式
這里,要介紹一下公司運(yùn)營(yíng)管理上的兩種模式:“海星模式”VS“蜘蛛模式”迈倍。
熟悉的人會(huì)知道伤靠,如果砍掉海星一只腳,扔回海里仍然能夠長(zhǎng)出新的腳啼染,本體不會(huì)受到任何影響宴合,而斷了的那只腳還能長(zhǎng)成一個(gè)新的海星;可蜘蛛不同迹鹅,如果你砍掉蜘蛛的腳卦洽,蜘蛛就會(huì)很快死去。
“蜘蛛模式”是指業(yè)務(wù)發(fā)展過度依賴核心技術(shù)的核心人員徒欣,或者大銷售逐样,一旦這些大銷售、大技術(shù)人才被挖走打肝,公司不能斷臂求生脂新,面臨的直接就是死亡。因此,將員工打造成業(yè)務(wù)站點(diǎn)的“海星模式”,是中國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向媚污,而企業(yè)的職責(zé)就是為員工提供清晰且富有吸引力的規(guī)則。這種規(guī)則一旦確定滞乙,推行海星模式的企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)飛速擴(kuò)張奏纪。在這個(gè)過程中,團(tuán)隊(duì)的管理者需要不斷優(yōu)化規(guī)則斩启,包括團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制序调、財(cái)務(wù)結(jié)算方式和授權(quán)方式等都需要不斷地提升。傳統(tǒng)管理方式下兔簇,員工要對(duì)上司負(fù)責(zé)发绢,工作進(jìn)度向上司匯報(bào),不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些人為的效率損失垄琐;而在新的管理方式下边酒,員工只需要對(duì)游戲規(guī)則負(fù)責(zé),不用刻意去討好管理者狸窘,工作效率就會(huì)大大提升墩朦。
“韓都衣舍”的成功,就是“海星模式”的最好表達(dá)翻擒。剛起步的時(shí)候氓涣,他們一口氣在韓國(guó)拿下二百多個(gè)小眾品牌的DL。如果按照傳統(tǒng)做法這么多品牌的推廣要極大的資金和團(tuán)隊(duì)支持韭寸,而HDYS沒有這個(gè)實(shí)力春哨,怎么辦呢?別人招員工,他招大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者恩伺,即由美工+客服+商務(wù)三人組成一個(gè)創(chuàng)業(yè)小組。一組就是一個(gè)小網(wǎng)店椰拒。各種小組可以在公司品牌庫(kù)里任意挑選款式來(lái)賣晶渠,利潤(rùn)百分之三十歸公司,百分之七十歸自己分配燃观“看似巨大的難題就這樣被輕松解決,而HDYS也在六年的時(shí)間從二十萬(wàn)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)到了年賺十五億缆毁,一躍成為淘寶第一服裝大品牌番川。這就是海星模式的神奇之處——規(guī)則驅(qū)動(dòng)快速?gòu)?fù)制下的指數(shù)增長(zhǎng)。
3. 要有及時(shí)的反饋系統(tǒng):讓吸引力落到心坎上
樊登在書中提到這樣一個(gè)案例脊框,初讀時(shí)讓我頗為震撼颁督,正是做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的那份開明、氣魄和見識(shí)浇雹。
他說(shuō)沉御,好的領(lǐng)導(dǎo),在招進(jìn)來(lái)一個(gè)員工時(shí)昭灵,就會(huì)問員工兩個(gè)問題:
? ? A.你打算在公司工作多久吠裆?
? ? B.你打算在這段時(shí)間內(nèi)做到什么職位伐谈?
接下來(lái)根據(jù)這兩個(gè)問題的回答,來(lái)和他一同展望未來(lái)三年的發(fā)展道路试疙,并作出較為詳細(xì)的規(guī)劃诵棵,比如第一年必須學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容,第二年要如何發(fā)展祝旷,第三年要達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)非春。對(duì)于需要掌握的技能,需要參加的會(huì)議和需要工作的時(shí)長(zhǎng)都可以進(jìn)行預(yù)設(shè)缓屠,越詳細(xì)越好奇昙。這種做法能讓員工清楚認(rèn)識(shí)到;設(shè)立一個(gè)目標(biāo)很簡(jiǎn)單敌完,但是想要達(dá)成目標(biāo)储耐,要付出很多努力,做出很多犧牲滨溉。這樣一來(lái)什湘,員工自身發(fā)展的主體就永遠(yuǎn)是自己了,而不存在“你為我干活晦攒,我只給你開一份死工資”這樣簡(jiǎn)單粗暴的關(guān)系闽撤。
同時(shí),書中樊登也指出了要如何看待和解決員工離職的后顧之憂脯颜,非常有啟發(fā)性哟旗。這是因?yàn)檫@一點(diǎn),讓我一度非扯安伲渴望去到樊登讀書工作闸餐。
樊登為你準(zhǔn)備的擼貓神器,請(qǐng)笑納矾芙!
精明的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)教下屬如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)舍沙,把自己的領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制給下屬。是的剔宪,沒錯(cuò)拂铡,領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的。樊登讀書會(huì)的創(chuàng)史人葱绒,樊登寫了這本書感帅,《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力——樊登的9堂商業(yè)課》,就是專門教我們?nèi)绾伟杨I(lǐng)導(dǎo)力數(shù)據(jù)化哈街,標(biāo)準(zhǔn)化留瞳,流程化,然后復(fù)制給下屬骚秦,從而提升員工本身的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力她倘。所以璧微,換個(gè)角度,這不僅僅是一本寫給領(lǐng)導(dǎo)者的書硬梁,也同樣是給員工的一本晉升指南前硫。
從目標(biāo),到?jīng)Q策跃巡,到執(zhí)行危号,環(huán)環(huán)相扣!每一步都很重要素邪,每一步都應(yīng)該有據(jù)可依外莲!
1. 目標(biāo)管理:打造團(tuán)隊(duì)一致性
團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”,目標(biāo)就是“贏球”兔朦。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)偷线,應(yīng)該提倡“這是我們的船”,“我們是一支球隊(duì)”沽甥,這種提法很清楚声邦,大家聚在一起是為了進(jìn)步,為了贏得最終勝利摆舟,讓團(tuán)隊(duì)變得更加優(yōu)秀亥曹。這個(gè)目標(biāo)才是大家共同的利益,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)盏檐,每個(gè)成員必須進(jìn)步歇式。這個(gè)時(shí)候可以用三級(jí)火箭管理體系:
1. 強(qiáng)化員工為自己工作的觀念;2. 用共同的目標(biāo)管理(SMART法則)胡野;3. 適度有效授權(quán)
2. 高效決策:六頂思考帽
老板做決策拍大腿硫豆,這絕對(duì)可以上榜員工吐槽老板TOP10槽點(diǎn)之一。
為了降低無(wú)用功笼呆,減少人工浪費(fèi)熊响,做決策時(shí)就需要科學(xué)的力量!
6頂思考帽決策法:
白帽子能客觀诗赌;綠帽子搞創(chuàng)意汗茄;
黃帽子鼓勵(lì)人;黑帽子批評(píng)人铭若;
紅帽子靠感覺洪碳;藍(lán)帽子愛總結(jié)递览!
其實(shí)就是讓不同的聲音充分表達(dá)、碰撞瞳腌,在考慮各方意見绞铃,參考多重信息的情況下,做出來(lái)的決策也往往更具創(chuàng)意嫂侍、更有抗風(fēng)險(xiǎn)能力儿捧、也自然更有可能成功!
3. 提升執(zhí)行力:布置任務(wù)說(shuō) 5 遍
在日本企業(yè)中菲盾,領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù),一般會(huì)交代至少5遍各淀。
第1遍:交代清楚事項(xiàng)(很多人往往只做這一步懒鉴,也往往達(dá)不到想要的結(jié)果)
第2遍:要求員工復(fù)述(讓對(duì)方明確自己的任務(wù)。反饋和確認(rèn)揪阿,本身也是個(gè)好工作習(xí)慣)
第3遍:和員工探討此事的目的疗我,即為了什么要做這個(gè)事?(知其然南捂,更要知其所以然)
第4遍:做應(yīng)急預(yù)案(做的過程中可能會(huì)遇到什么突發(fā)情況吴裤?什么情況下需要匯報(bào)?什么情況下自己可以解決溺健?你會(huì)怎么解決麦牺?)
第5遍:要求員工提出個(gè)人見解(你有沒有更好的方法和建議?有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的方法不一定是最好的鞭缭,多讓員工發(fā)揮腦洞剖膳,才有創(chuàng)新與進(jìn)步,才會(huì)有團(tuán)隊(duì)的一致性和共同目標(biāo)感A肜薄)