《影響力》的作者是有著“影響力教父”之稱的羅伯特·西奧迪尼可缚,他不僅是著名的社會(huì)心理學(xué)家熔酷,也是全球知名的說服術(shù)與影響力研究領(lǐng)域的權(quán)威缝左。西奧迪尼一輩子都圍繞著影響力展開成肘,他的客戶包括谷歌卖局、微軟、德國(guó)拜耳艇劫、可口可樂吼驶、畢馬威等世界500強(qiáng)企業(yè),以及肯尼迪政治學(xué)院店煞、美國(guó)司法部等機(jī)構(gòu)蟹演。巴菲特的黃金搭檔、伯克希爾·哈撒韋公司副總裁查理·芒格曾說顷蟀,“西奧迪尼在影響力方面對(duì)我的影響酒请,其他任何科學(xué)家都比不上”。
我們究竟是怎么被別人說服的鸣个?我們?nèi)绾斡糜绊懥π叻矗瑏碛绊憚e人,獲得更大的成功囤萤?
我將從以下兩個(gè)方面來拆解“影響力”:
第一昼窗,什么是影響力?產(chǎn)生影響力有哪些基本條件涛舍?
影響力就是影響別人的能力澄惊,具體來說,它是用一種別人樂于接受的方式富雅,改變他人思想和行動(dòng)的能力掸驱。在書中,我們發(fā)現(xiàn)没佑,當(dāng)影響力被巧妙運(yùn)用的時(shí)候毕贼,它甚至可以左右人們的思維,變得像武器一樣蛤奢,富有攻擊性鬼癣。
當(dāng)你的潛意識(shí)里并不想做某事陶贼,而外界的力量卻通過種種方式觸發(fā)了你的行為,改變了你的初衷扣溺,讓你產(chǎn)生了一種不由自主的“條件反射”時(shí)骇窍,這時(shí)候我們就正在被難以察覺的影響力所擺布。
書中一共總結(jié)了三種觸發(fā)類型:
第一種是“固定行為模式”锥余。
“固定行為模式”其實(shí)就是一種思維慣性腹纳,就好比人們說的“習(xí)慣成自然”。西奧迪尼說驱犹,人類的活動(dòng)其實(shí)都受自己的固定行為模式所支配嘲恍,當(dāng)遇到某件事時(shí),人們往往習(xí)慣于按照以往的經(jīng)驗(yàn)雄驹,不假思索地做出判斷佃牛。
第二種是“思想走捷徑”。
比如医舆,“價(jià)格貴=東西好”就是一條思想捷徑俘侠。珠寶店把賣不出去的綠寶石價(jià)格調(diào)高,反而促成了綠寶石的大賣蔬将,原因就在于此爷速。
第三種是“認(rèn)知對(duì)比原理”。
為什么房地產(chǎn)商售樓時(shí)霞怀,會(huì)先帶顧客去看幾處破房子惫东?很多地產(chǎn)銷售喜歡玩這樣的伎倆,先帶顧客去看幾處被標(biāo)上虛高價(jià)格的破房子毙石,然后廉沮,再給顧客看他們真正想賣的房子,顧客總會(huì)覺得“眼睛一亮”徐矩,地產(chǎn)銷售的做法很好地反映出了“認(rèn)知對(duì)比原理”的威力滞时。
第二,我們?cè)趺催\(yùn)用影響力滤灯?
作者認(rèn)為坪稽,運(yùn)用影響力有六大原理:
第一個(gè)原理是互惠。
互惠原理用一句老話來說力喷,就是“來而不往非禮也”刽漂,別人給你什么好處演训,你也要盡量回報(bào)弟孟。為什么互惠原理可以發(fā)揮作用?因?yàn)槠胀ㄈ舜蠖加憛捯晃端魅⊙颉牟换貓?bào)的人拂募,而我們也往往會(huì)想方設(shè)法避免被別人看成是一個(gè)揩油鬼庭猩、一個(gè)忘恩負(fù)義的人或是不勞而獲的懶蟲,我們?cè)敢庾駨闹鲌D報(bào)的法則陈症。
第二個(gè)原理是承諾和一致蔼水。
承諾和一致原理指的是言出必行,人人都有言行一致的愿望录肯,一旦我們作出了某個(gè)選擇趴腋,或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻感受到來自內(nèi)心和外部的壓力论咏,迫使我們的言行與它保持一致优炬。在這樣的壓力之下,我們還會(huì)想方設(shè)法地加以行動(dòng)厅贪,以證明自己先前的決定是正確的蠢护。
第三個(gè)原理是社會(huì)認(rèn)同。
社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為养涮,在判斷某件事是否正確的時(shí)候葵硕,我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事。尤其是這件事我們判斷起來沒有把握贯吓,但如果看到別人這么做懈凹,我們通常認(rèn)為這么做是正確的。
第四個(gè)原理是喜好宣决。
喜好原理有點(diǎn)像“愛屋及烏”蘸劈,大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人所提出的要求,一些人哪怕我們完全不認(rèn)識(shí)尊沸,但如果他們善加利用這個(gè)原理威沫,我們甚至也會(huì)順從他們的要求。
第五個(gè)原理是權(quán)威洼专。
權(quán)威原理認(rèn)為頭銜棒掠、衣著、身份都會(huì)成為權(quán)威的象征屁商,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人烟很,也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來。
第六個(gè)原理是稀缺蜡镶。
稀缺原理很好理解雾袱,就是人們熟知的“物以稀為貴”。當(dāng)我們看到自己想要的東西變得稀有時(shí)官还,難免容易感情沖動(dòng)芹橡,失去理性。