1 五維
說話的技巧分為5個(gè)層次：溝通史侣，說服漩绵，談判贱案，演講，辯論止吐。他們既有區(qū)分宝踪，也有相互轉(zhuǎn)化的內(nèi)在趨勢(shì)。
2 學(xué)習(xí)的必要
很多時(shí)候莫名其妙地就被人疏遠(yuǎn)等之類的情況發(fā)生時(shí)因?yàn)檎f錯(cuò)話而不自知碍扔。說話之傷瘩燥，都是暗傷。
3 智慧
爭(zhēng)對(duì)說話的問題不同，訓(xùn)練自己的技巧在這個(gè)時(shí)代不是心機(jī)而是智慧厉膀。能讓說出的話不傷人，不含銳氣而又能讓人停止的話是能力。
4 誤解
很多時(shí)候我們認(rèn)為好好說話就是忍站蝠，就是退一步海闊天空汰具。其實(shí)不是，因?yàn)檎f話的方式有很多種菱魔，剛毅木楞和巧言令色都是說話的方式留荔。
5心大不是優(yōu)點(diǎn)
童言無忌講得就是心大。然而小孩子說的話沒有人愿意聽澜倦。他們就是心大聚蝶，所以心大說出來的話反而不是好好說話、
6 細(xì)心
很多時(shí)候很場(chǎng)合我們需要巧言觀色藻治，需要理解言外之意碘勉。需要洞悉需要考慮
7時(shí)代的要求
現(xiàn)在的時(shí)代所要求的好好說話是兼具了三個(gè)特點(diǎn)的。一是nice與人為善桩卵。二是耐思验靡，可以讓大家深入思考。三是耐撕雏节，說的是處理觀點(diǎn)交鋒和利益沖突的能力胜嗓。
8 錯(cuò)誤原因
不會(huì)好好說話是因?yàn)槔聿磺瀣F(xiàn)實(shí)中的權(quán)力關(guān)系繼而沒有搞清楚語境關(guān)系。字詞句以正確的方式用在正確的時(shí)機(jī)就能出效果钩乍。
9權(quán)力關(guān)系
語言的權(quán)力關(guān)系指的是語言過程中自然形成的形勢(shì)關(guān)系辞州。說話的人和聽話的人構(gòu)成的語言情境和氣場(chǎng)。
10 終極目的
語言的終極目的是影響他人的觀念寥粹。
