每日一記1130

為什么需要溝通啸胧，1生理需求2認(rèn)同需求3社交需求邑闲。

溝通是有關(guān)使用信息生成意義的過程戳寸。

溝通同時具有內(nèi)容和關(guān)系兩個向度兜畸。

廣泛的不確定性產(chǎn)生焦慮努释，承諾通過降低不確定性而緩解焦慮。其次咬摇，通過承諾產(chǎn)生希望而緩解懼怕伐蒂。

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