……這是桔子的第21次分享……
《可復制的領導力》樊登
最近一直在聽樊登老師講書几莽，收獲很多，
如何批評一個人？負面反饋工具BIC炼幔。
behavior 行為 說事實而不是說觀點
impact 影響 說出短期鸽心、負面的影響
consequence 結果 要和對方的利息掛鉤
給人做負面反饋我們要準備事實滚局，影響，結果顽频，一些問題以及設定情境
設定情境：用中性的詞匯的來界定能讓對方情緒保持穩(wěn)定藤肢，并且能關注在事情本身。
比如
”小王糯景，今天我找你來是要跟你談一下你最近的工作狀態(tài)問題“
”老趙嘁圈，今天找你來是要跟你談談你的生活作風的問題“。
接著把BIC一口氣說完
接著進行鼓勵和傾聽蟀淮。深呼吸最住、提問、復述怠惶、總結温学、反映情感。人只有在自信的時候才會面對自己的缺點甚疟。這一步做完后我們要達到的效果是搞清楚員工為什么會出現這樣的狀況仗岖。
設定情境，BIC览妖，鼓勵與傾聽轧拄，商討改變；這就是績效談話最重要的模型讽膏。
舉個例子：
“老板你看這個事該怎么弄檩电？你給咱定一下”
告訴我你有什么計劃，下一步咱們怎么辦？怎么能夠改變咱們團隊的現狀俐末。為了完成這銷售任務你覺得這個月我們還能做些什么料按？
1.再給我配兩個人，再給我20萬經費卓箫，我保證1個月時間搞定载矿。
這時候要說“條件的事我們可以先放一邊，過后討論烹卒，除這個之外我想知道你能做些什么改變闷盔？” 我們要把話題拉回員工能做些什么改變。
2.“真的不會旅急，怎么辦逢勾？
不要員工一說不會，自己就立刻給建議藐吮。給員工一個空間溺拱，沉默一會兒。上帝也受不了3分鐘的沉默谣辞。他如果說不會迫摔，那么你就陪他一起想。不說話潦闲，看誰先挺不住攒菠。
領導在經過大量的引導和提問后員工終于說出了領導心中想要的答案迫皱，“很好歉闰！有意思！我覺得你這個主意特別好卓起，咱們就照你的方法先試一下和敬，如果你的團隊試成功了咱們推廣到別的地方去！”成就感給員工戏阅。
如果一直不說昼弟，就提示一個方案讓他是否可以試試，總之和員工經過商討產生一個改變的行動
兩步:
1.行動總結奕筐，回去之后有哪些具體的行動舱痘。定3個具體行動行為落到了實處。
2.跟進計劃离赫，那么半個月以后咱們就這個事再談一次芭逝，一個月以后我們看看你實施的計劃的怎么樣。
培養(yǎng)員工需要過程和時間渊胸，不要太著急哦～
