作為茶葉同行夜只,我們常常聽到這樣的問題:
“客人又要求寄樣了?寄還是不寄蒜魄?”
“已經(jīng)有3個樣品寄出1個月到現(xiàn)在都沒有消息扔亥。”
“如果不寄樣权悟,客戶會覺得你很小氣砸王,不跟你做生意了怎么辦?”
結果最后的答案是:
“算了峦阁,算了谦铃,別人都寄,我也寄吧榔昔【匀颍”
相信每個做茶的人,都一定有過大大小小這樣的經(jīng)歷撒会。為了贏得客戶嘹朗,不得不隨大流選擇免費郵寄茶樣,甚至自己掏腰包買高端樣品诵肛,墊付郵費寄給對方屹培,然后滿心期待,希望在這個過程中能夠獲得對方的肯定怔檩,從而獲得訂單褪秀。可惜薛训,大部分的結果帶來的是一份失望和無奈媒吗。不是杳無音信就是說自己忙,還沒來不及品鑒乙埃,等有空喝了以后再跟你好好交流闸英。面對這樣的客戶,大多數(shù)人為了以后有機會合作而無奈自行承擔了這部分的費用介袜。
確實甫何,這么多年,因為市場競爭的關系遇伞,眾多茶商紛紛加入免費寄樣(派茶)的行列中沛豌,于是在茶圈中便形成了這樣一個很不好的消費習慣:凡是沒喝過的茶,都應該是免費的赃额!
其實加派,關于不想寄茶樣的問題,我們是有苦衷的跳芳。
1芍锦、茶樣成本高
每當遇到要求派茶,寄茶樣飞盆,尤其是寄一些諸如“牛欄坑肉桂”娄琉、“慧苑坑老樅水仙”等這樣好的茶樣時,我們的內(nèi)心都是很無奈的吓歇。
喜歡好茶的人都知道孽水,一泡好茶不便宜,真的不便宜城看。好茶量少女气、成本高,從采摘测柠、制作到成品出來炼鞠,在這個漫長的過程中我們付出了太多太多,每一泡都非常的珍貴轰胁,值得我們認真對待谒主。
而且,一份茶樣赃阀,少則兩泡霎肯,多則好幾泡,看似不多榛斯,但它也是商品观游,跨過千山萬水來到客戶身邊,包含了成本費肖抱,運費等等备典。積少成多,對于茶商來說也是一筆不小的開支意述。
面對茶樣的要求提佣,我們不得不這樣回復:“實在對不起,這樣的好茶沒有誰比我們更了解荤崇,如果您真的想品嘗我們的好茶拌屏,請您到廠里來,我們親自泡給您喝术荤∫形梗”
2、被無故否定
關于不想寄茶樣,我們還有一個苦衷端圈,那就是焦读,當我們寄了茶樣以后,對方呼朋喚友叫上一堆所謂“大師”來對我們的茶品頭論足舱权。這些人以千姿百態(tài)的姿勢聚在一起矗晃,在茶桌上打著各自的小九九:所謂大師要在眾人面前彰顯他的權威;賣茶的要顯示他家的茶品質(zhì)才是最好的宴倍;土豪則只認品牌茶的高價张症;蹭茶的為了融入圈子只會隨聲附和!一通下來得出這樣的結論:“你的茶不行鸵贬,葉底很碎碎俗他,香氣一般,茶湯薄阔逼,沒有厚度兆衅,而且不耐泡,你確定拿的是正巖茶而不是洲茶颜价?”
很涯保!受!?傷周伦!
其實說到茶樣夕春,如果說是給真正理性、客觀专挪,有主見又懂茶的人及志,我們自然很樂意拿出好茶來與之分享、交流寨腔、互相學習速侈。因為我們知道,這泡茶能在他們的手里發(fā)揮最大的價值迫卢。
關于寄樣的問題倚搬,我們在同行中也多有交流,同行的小周早在一年前就開始嘗試不免費寄樣乾蛤,他這樣說:
我們也曾與業(yè)界一位企業(yè)做的很好的前輩溝通過寄樣的問題每界,他如下說:
是的,收多少樣品費不是關鍵家卖,關鍵的是互相理解眨层,表露誠意。我們愿意提供更有價值的產(chǎn)品和服務上荡,找到真正想要了解我們茶葉品質(zhì)的客戶趴樱。
有人提到,“免費寄樣是茶行業(yè)的主流模式∪鳎”想想確實是這么回事纳账,翻開網(wǎng)上跟茶有關的群、貼吧等航揉,里面充斥著各種各樣派茶寄樣的消息塞祈。可是帅涂,只有這樣才能贏得客戶的信任嗎?這是我們做茶的人應該認真思考的問題尤蛮。
現(xiàn)在這個時代媳友,在網(wǎng)絡上我們開始為原來免費的東西付費:看文章付費、聽歌付費产捞、看視頻付費醇锚、提問付費、看電子書付費坯临、用存儲空間付費......甚至微信群里拉個票也得發(fā)紅包了焊唬。
每一個付費的背后,等價交換著某種責任或態(tài)度看靠。
付費拿茶樣赶促,使我們與客戶之間的關系也變得更加清晰起來。一方面挟炬,付費讓我們更加有價值感和責任心鸥滨,不再是敷衍的寄樣,而是找出真正物有所值的產(chǎn)品谤祖。同時婿滓,會更加關注客戶的真實需求。另一方面粥喜,客戶付費拿茶樣凸主,也有利于調(diào)整其對自身需求的認知,有助于真正清晰地了解自己想要什么樣的茶额湘。
好茶卿吐,人人都想喝,這是人之常情缩挑。
好茶但两,來之不易,這是不爭事實供置。
為您提供一杯貨真價實的好茶谨湘,這是我們的初心。
因此,也懇請您認可我們的勞動付出紧阔,
理解我們的苦衷坊罢,讓我們能夠持續(xù)為您提供一杯物有所值的好茶!
作者:知歸小茶廬
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