建群容易，守群難矩距！大多社群不是半死不活拗盒、沒人發(fā)言，要么就淪為專門發(fā)廣告的灌水群锥债，沒有點價值陡蝇。想退群還怕退群后錯過什么，索性就這樣放著哮肚，這應(yīng)該是大多數(shù)人對待這類社群的態(tài)度了登夫。
我運營過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運營者的社群允趟，有很多運營者也吐過類似的苦水恼策。一個社群，在沒有運營情況下潮剪，最多能維持3個月的活躍度涣楷，其實大部分在1、2個月過后就不活躍了抗碰∈ǘ罚靠運營者悉心維護的社群，每天都有高質(zhì)量的內(nèi)容輸出弧蝇，每周策劃定期的線上活動碳褒，想撐1年沒問題。但運營者這一年不用做別的了看疗，能維護好這1個社群估計就累得心力交瘁了沙峻。
想要運營好社群，費時費心費力鹃觉，真心不簡單专酗！在這里結(jié)合經(jīng)驗分享下我對社群的三點建議，希望跟各位運營者多多交流盗扇。
（一）凸顯群體標簽祷肯，共建社群目標沉填、愿景
一個社群，就是一個群體佑笋，社群的共性標簽翼闹，就是讓個人追逐而來的動力。
小賢的運營研究社蒋纬，社群活躍度很高猎荠，它的口號是“讓運營人不再孤寂地成長”，群體便簽非常明顯蜀备，都是運營者关摇。目標和愿景也很明確，讓所有運營者共同學(xué)習(xí)碾阁，成長输虱！
還有一類的社群，群體目標愿景同樣很強—明星的粉絲后援會群脂凶。這個共性標簽就更為突出了-都是同一個明星的粉絲宪睹。愿景也很明確，分享偶像的日常蚕钦，支持偶像的活動亭病。
但目前大部分社群的問題是，群體標簽是有的嘶居，但運營者沒有說明愿景和目標罪帖。也就是說，大家不知道這個社群是要做什么食听，像只無頭蒼蠅亂撞胸蛛。社群剛建立時，大家會因為有共同標簽屬性樱报，聊得很開心興奮，社群看起來活躍泞当。但一個月不到迹蛤，標簽的魅力消失，社群中發(fā)言的人數(shù)會越來越少襟士，毫無目的的事我們都不愿意做盗飒。
所以，目標和愿景就是一個社群的精神內(nèi)核陋桂，就如一個國家的民族靈魂逆趣，一家公司的企業(yè)文化。聽起來很虛嗜历，但精神文明一定要有宣渗！因為這是社群凝聚的向心力抖所，運營者們，一定要將“社群精神”弘揚到底痕囱。
（二）找到社群中的KOL田轧，為你所用
一個社群中有100來人，光靠運營者在群里發(fā)言引出話題鞍恢，那每天得花多少時間傻粘，多少精力。更何況帮掉，如果社群是公司產(chǎn)品的話弦悉，一般都帶著某種目的，用戶本身就抵觸工作人員的過多介入蟆炊。最常見的是一些資料學(xué)習(xí)群或者大學(xué)生求職群稽莉，都是公司借助社群試圖賣資料或者賣課意。
那怎么能讓社群活躍盅称，使運營者從中解放肩祥？找到你的社群KOL，讓他幫你缩膝。如果看過《引爆點》這本書的人混狠，應(yīng)該知道，引爆流行有一個很重要的因素——個別人物法則疾层。個別人物法則中将饺，講到有三種人：聯(lián)絡(luò)員、內(nèi)行痛黎、推銷員予弧。
有的人天生是聯(lián)絡(luò)員，他們非常喜歡溝通湖饱，擅長與他人建立起聯(lián)系掖蛤，擁有非凡的交友能力。有的人可能是內(nèi)行井厌，他們在某方面有很厲害的專業(yè)技能蚓庭，不管問什么問題他都能幫你解答，而且非常愿意幫助他人仅仆。還有些人他們是推銷員器赞，他們很富有感染力，能很快影響他人的情緒墓拜，勸服別人港柜。
而運營者的任務(wù)就是，找出這三類人（有的人具備兩個甚至三個特質(zhì)）咳榜，運營維護好他們就可以了夏醉。給予他們一定獎勵爽锥，讓他們成為社群的有效管理者，你的勞動量會大大減少授舟，效果卻比你一個人做的好得多救恨。從此你的任務(wù)就變成，跟他們多溝通交流社群的運營和玩法释树，找出目前社群的問題肠槽，并及時解決就OK了。簡單來說奢啥，就是做減法秸仙，找出比你做得更好的人去運營社群，別再凡事親歷親為桩盲，費力不討好寂纪！
（三）制定明確的群規(guī)，定期策劃活動來活躍用戶
沒有規(guī)矩赌结，不成方圓捞蛋。社群群規(guī)一定要有，而且要非常明確柬姚。什么能做拟杉，什么不能做最好在社群建立時，就在群公告里通知大家量承，讓用戶了解社群的底線在哪搬设，用群規(guī)約束自己的行為。
社群建立后撕捍，需要不時地策劃線上活動來活躍用戶拿穴。運營的玩法、活動可以和KOL們討論忧风，讓大家獻言獻策默色。活動做出來后狮腿，如果效果好该窗，可以考慮讓活動固化，成為流程標準化的程序蚤霞，給用戶心理建立一個認知。就像天貓的雙十一义钉，社群同樣也可以建立自己專屬的活動節(jié)昧绣，像有些社群每周會固定有一天做線上的分享，讓大家積極參與捶闸，互相溝通交流夜畴。
總結(jié):
社群拖刃，于我的感覺就是，一群有相同標簽的人贪绘，共同努力地去做一件事兑牡。而運營者就像是背后的領(lǐng)導(dǎo)者，他要找出這群有標簽的人税灌，想好要做什么事均函，還有考慮如何帶領(lǐng)大家去做這件事。
最后菱涤，很想說的是苞也，社群說來容易，做起很難粘秆。運營社群如迟，其實是在運營人！人都有主觀能動性攻走，很多時候不會像你安排設(shè)想的那樣殷勘，得到美好的結(jié)果。別著急昔搂，慢慢洞察人的心理玲销，小步快走、多試一些錯巩趁，逐漸你會做得越來越好痒玩！
