? ? ? ? 剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng)方面的內(nèi)容是從UI這個詞匯開始的拗秘，由于之前學(xué)習(xí)的國際會計專業(yè)婶博，然后開始的首份工作也是會計相關(guān)的且预，那時候的自己對于互聯(lián)網(wǎng)耙册，甚至智能手機的了解也比較少，現(xiàn)在想來真的非常吃驚于自己的狀態(tài)毫捣，之后轉(zhuǎn)行详拙，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，全面的了解了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)聯(lián)職業(yè)的底層基礎(chǔ)知識蔓同，面對新事物的態(tài)度也煥然一新饶辙，雖然自己的寫作水平還有待提升，字也寫的不太好斑粱，但還是想通過紙質(zhì)筆記和電子筆記結(jié)合的方式弃揽，慢慢的記錄下自己的成長歷程，將自己的一些思考和學(xué)習(xí)到的東西则北，做一個輸出矿微。之前工作的節(jié)奏太快，工作時間也太長尚揣，接近九九六的工作標準涌矢，仔細想想，其實是用身體在透支快骗，并不是一個明智的選擇娜庇，現(xiàn)在辭去了之前的工作，有一些時間靜靜的思考方篮，也想拾起筆去記錄漏下的時光名秀。
? ? ? ? 休息的時間里，通過到“三節(jié)課”學(xué)習(xí)藕溅，更加系統(tǒng)的梳理和理解了一些關(guān)于產(chǎn)品工作方面的知識匕得，現(xiàn)在打算做一個回顧，按照一個產(chǎn)品課程系列的方式來進行記錄巾表，初步考慮的順序?qū)凑铡?1 用戶調(diào)研和用戶分析”耗跛，“02 需求分析”裕照，“03 產(chǎn)品分析”來進行。
主要通過案例分析的方式
案例分析-游戲直播用戶調(diào)研（案例中的數(shù)據(jù)來自艾瑞數(shù)據(jù)）
調(diào)研背景
公司目前正在布局直播領(lǐng)域调塌。公司打算做一款游戲類的直播產(chǎn)品晋南，類似斗魚TV、戰(zhàn)旗TV羔砾。
游戲直播用戶呈現(xiàn)逐年遞增趨勢负间，進入市場應(yīng)該有一定機會
調(diào)研目的
通過調(diào)研，分析出游戲直播領(lǐng)域重度用戶的典型特征
了解競品的優(yōu)劣勢姜凄，以幫助之后設(shè)計產(chǎn)品時有一定參考
了解游戲直播領(lǐng)域重度用戶面臨的問題
調(diào)研方式
訪談
選擇目標用戶
主要年齡層次
不同類型游戲男女占比不一
主要以男性用戶為主政溃，年齡主要集中在30歲以下
大量用戶分布在內(nèi)地省份
個人收入主要集中在3-8K
發(fā)彈幕比例高，但整體用戶付費打賞率低
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)的相關(guān)大數(shù)據(jù)報告态秧，可以分析出目標用戶群體的大致特征
分析用戶和問題
用戶基礎(chǔ)屬性
性別：男性為主
年齡：20-30歲為主
職業(yè)：大學(xué)生董虱、普通白領(lǐng)
學(xué)歷：本科為主
收入：3000-8000元為主
地域：內(nèi)地省市為主
社會關(guān)系
未婚為主
消費能力
中等
行為特征
平均每天觀看直播的時間至少0.5-1小時
觀看時間集中在午休時間或者晚飯時間之后
喜愛發(fā)彈幕互動
喜歡打賞（贈送免費禮物較多）
付費意愿一般或者偏低
問題分析（在進入直播平臺→觀看直播過程可能遇到的問題）
內(nèi)容質(zhì)量問題
搜索的精準度問題
個性推送是否合適
是否接受彈幕
內(nèi)容打賞形式的體驗
吐槽的體驗
關(guān)注特定主播的需求
與主播互動的需求
回放的需求
調(diào)研內(nèi)容
用戶基本信息采集
性別
年齡
職業(yè)
所在地
學(xué)歷
大概的收入
興趣愛好
結(jié)婚與否
對游戲直播的了解程度
怎么知道這個直播平臺的？論壇申鱼、應(yīng)用商店搜索愤诱、網(wǎng)頁廣告？
看直播有多久了捐友？
看游戲直播的用戶習(xí)慣
很多直播平臺中淫半，經(jīng)常使用哪一個觀看？
打開直播軟件之后是怎樣快速找到想看的主播匣砖？如何操作的呢科吭？
如果碰巧關(guān)注的主播沒開播，而又想看看直播猴鲫，之后通常會如何操作呢?
看直播時对人，有沒有遇到什么覺得不爽的事情？能簡單說一下嗎拂共？
目前關(guān)注了多少主播呢规伐？
會打開直播APP的消息提醒權(quán)限嗎？
看到提醒開播的直播會打開觀看嗎匣缘？
通常喜歡看什么類型的游戲直播猖闪？
通常喜歡玩什么游戲？
觀看的目的是什么肌厨？娛樂培慌？提高游戲技能？
觀看的頻率柑爸？大概的時長吵护？
觀看時會發(fā)彈幕吐槽嗎？
彈幕刷屏?xí)r會覺得反感嗎？
觀看時喜歡和主播互動嗎馅而？
內(nèi)容的質(zhì)量如何祥诽？能否找到自己喜歡的內(nèi)容？
會給主播打賞嗎瓮恭？通常是免費還是付費的呢雄坪？給主播打賞的理由是什么呢？
最喜歡哪幾個主播屯蹦，他們吸引你的地方是什么可以簡單說說原因嗎维哈？
喜歡的主播去了別的直播平臺還會去看他么？還會繼續(xù)留在原來的直播平臺嗎登澜？
會看喜歡的主播的錄播么阔挠？能簡單的描述一下原因嗎？
大概看過什么類型的直播脑蠕？
調(diào)研對象
通過用戶的基本屬性選擇了3位符合要求的用戶
開場白
您好购撼，我是我們公司的產(chǎn)品負責(zé)人，我們目前打算做一款游戲直播產(chǎn)品谴仙，由于您經(jīng)常觀看游戲直播節(jié)目迂求，希望您能配合我們進行這次訪談，您的寶貴意見將會給我們的產(chǎn)品帶來很大影響狞甚，非常感謝锁摔。
訪談內(nèi)容匯總
用戶A
開始只玩過陰陽師
刷微博看到王者榮耀
經(jīng)常用斗魚直播
通常喜歡搜索廓旬，有時候也會通過推薦瀏覽
會打開消息提醒哼审，但通常有時間的時候才會去看推薦的內(nèi)容
如果想看的主播還沒有開播，會觀看其他推薦的內(nèi)容
目前關(guān)注了12位主播孕豹，都是大神級別的
對游戲中的英雄涩盾、技能、規(guī)則不明了励背，之后覺得有趣春霍，便入坑看游戲直播
之后擴展看吃雞和LOL
觀看直播可以提升技能，獲取大神指導(dǎo)
對于彈幕比較習(xí)慣叶眉，是嗶哩嗶哩的用戶群體
有時候會和主播進行互動址儒，吐槽、和他人互懟
遇到有意思的直播會進行打賞衅疙，打賞金額不多莲趣，使用免費禮物的情況更多
比較喜歡講解幽默、磁性的聲音主播饱溢，作為粉絲會進行打賞支持
對于喜歡的內(nèi)容或者不太明白的內(nèi)容會觀看錄播
看過游戲類型喧伞、二次元、音樂和美食類的直播
用戶B
喜歡玩王者榮耀、Dota
朋友推薦直播視頻后潘鲫，通過斗魚直播觀看
不會打開消息提醒權(quán)限翁逞，會看推薦的內(nèi)容中人氣高的，但喜歡直接搜索
如果想看的主播沒有開播溉仑，一般會直接搜索尋找其他感興趣的直播
觀看直播可以輔助提升技能挖函，也可以增加話題
觀看頻率較高，空閑時玩游戲或者看直播彼念，
不太習(xí)慣彈幕挪圾，不喜歡刷屏的情況，有時遇到噴子和主播互懟逐沙，會直接關(guān)閉彈幕
有時會和主播互動哲思，不太喜歡吐槽
斗魚直播的內(nèi)容質(zhì)量OK，通過搜索和推薦可以找到感興趣的內(nèi)容
目前關(guān)注了13位主播吩案，以職業(yè)型的為主
不太喜歡給主播打賞棚赔，不過免費禮物會贈送
很少看錄播內(nèi)容
看過網(wǎng)友競技，娛樂類型的直播
用戶C
喜歡玩王者榮耀徘郭、絕地求生
瀏覽網(wǎng)頁時看到廣告推廣
不固定看一個直播平臺靠益，看過花椒直播、斗魚直播残揉，也喜歡刷抖音
目前關(guān)注了20多位主播胧后，有的是職業(yè)型的，有的是覺得風(fēng)格比較有趣
不會打開消息提醒權(quán)限抱环，覺得會造成騷擾壳快，想起來的時候直接進平臺搜索，有時候也會看推薦的直播
如果想看的直播沒有開播镇草，通常會搜索想看的其他內(nèi)容
通常玩新英雄之前會去看主播的打法眶痰，找到王者榮耀分類大致看一下有沒有相關(guān)英雄的直播，之后才會去搜索
空閑時間會選擇玩游戲或者看視頻娛樂放松梯啤，有些宅
接受彈幕竖伯，但不經(jīng)常吐槽，看大家吐槽比較有意思因宇，但是看電競比賽時會關(guān)閉彈幕七婴，影響觀看效果
會給主播打賞，但通常喜歡給免費的禮物察滑，付費的禮物只送過幾次打厘，很喜歡那幾位主播
內(nèi)容推薦和內(nèi)容查找方面基本都可以找到想要的
很少看錄播內(nèi)容
看過的類型很多，包括游戲杭棵、娛樂婚惫、音樂氛赐、汽車類別
重度用戶典型特征總結(jié)：
基本屬性
性別：男性為主
年齡：20-30歲為主
職業(yè)：大學(xué)生、普通白領(lǐng)
學(xué)歷：本科較多
社會關(guān)系
未婚較多
消費能力
3000-8000元為主先舷，收入低的通常是學(xué)生和職場小白
行為特征
大多數(shù)每天都會看艰管，大概0.5-3小時不等
晚上時段看直播的較多
喜歡看電競游戲的比較多，其中以王者榮耀蒋川，絕地求生牲芋，英雄聯(lián)盟為主
關(guān)注的主播通常在10位以上
對彈幕的接受成度高，但遇到刷頻或者噴子的情況會關(guān)閉彈幕
喜歡贈送免費禮物
看直播的目的主要是娛樂和提高技能
對于游戲直播開播的提醒不在意
看錄播的情況不多
喜歡通過搜索的方式尋找想看的節(jié)目捺球，或者觀看推薦的人氣較高的直播
對直播現(xiàn)存形式總體滿意
總結(jié)
用戶在觀看直播的過程中關(guān)于內(nèi)容的質(zhì)量缸浦、主播的感染力，是比較關(guān)注的點：
在內(nèi)容運營和社區(qū)建立方面需要注意精細化運營和精準推送的算法
消息推送方面的功能可以弱化
對于彈幕氮兵、和主播之間的互動裂逐、給主播的打賞功能，都是考慮加入的主要功能點：
彈幕方面可以考慮加入舉報功能泣栈，并對之后的獎懲機制設(shè)置規(guī)則
搜索卜高、分類、關(guān)注都是初期需要考慮的功能點
搜索功能的設(shè)計和產(chǎn)品內(nèi)包含的類型劃分南片，可以考慮加入除游戲以外的其他類型：
熱門的游戲
娛樂
汽車
球類
等作為參考類別
注釋：案例分析中的圖片數(shù)據(jù)來自于艾瑞數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)分析平臺掺涛，案例分析建立在一定的假設(shè)條件下，并不代表真實情況疼进。
