雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的saaS行業(yè)，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是投資機(jī)構(gòu)都非持悖看好缓屠，然后要培訓(xùn)企業(yè)使用這些軟件的意識(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走。
有個(gè)做了四年ERP的程度員朋友护侮，他總結(jié)了一句話：“總之就是要把客戶伺候爽了敌完。”這句話真是非常概括地描述SaaS的推廣困境羊初，含義有兩點(diǎn)：
一是客戶并不清楚自己有這種需求滨溉。國(guó)內(nèi)企業(yè)管理科技化速度比較慢，比如傳文件和消息，大部分員工還是首選郵箱晦攒，企業(yè)OA闽撤，其次是QQ（如果不禁用的話），但這種方式對(duì)于文件的分享來(lái)說(shuō)效率很低脯颜，再比如計(jì)劃項(xiàng)目和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度哟旗，幾乎都是用word和excel完成前期計(jì)劃，后面的進(jìn)度很多時(shí)候都是脫離計(jì)劃一改再改伐脖，進(jìn)度也需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依次向成員確認(rèn)，這種方式很容易導(dǎo)致任務(wù)的拖延乐设，成員也不能了解項(xiàng)目的整體進(jìn)度讼庇，這些辦公方式之所以存在諸多問(wèn)題但很少人抗議，是因?yàn)榇蠹叶己苓m應(yīng)這種效應(yīng)近尚，并以為本該如此蠕啄，營(yíng)銷學(xué)里有一句話說(shuō)得很好，消費(fèi)者其實(shí)不知道他想要什么戈锻，只能當(dāng)你給他這個(gè)東西時(shí)歼跟，他才知道他要的是這個(gè)。
所以近兩年國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目協(xié)作軟件風(fēng)頭盡出也是在意料之中格遭，這些企業(yè)融資快速不說(shuō)哈街，營(yíng)收也很可觀，因?yàn)樗鼧O大地提高企業(yè)的工作效率拒迅，而且這些軟件目前還在推廣期骚秦，優(yōu)惠非常多。
二是客戶很難爽璧微。國(guó)內(nèi)企業(yè)更傾向于定制軟件作箍，一些有科技意識(shí)的企業(yè)很早就聘請(qǐng)IT公司為其定制專業(yè)的軟件，一是因?yàn)樗麄冊(cè)谑袌?chǎng)上找不到類似的軟件或者這些軟件不能完全適應(yīng)他們的辦公需求前硫，二是出于安全考慮胞得。傳統(tǒng)的軟件公司金蝶和用友做的就是這一塊，而且這些有需求的客戶都可以說(shuō)是巨型客戶屹电，一個(gè)訂單往往幾百幾千萬(wàn)阶剑，然后這些項(xiàng)目，一做就是6危号、7年个扰，和我們維護(hù)一個(gè)app一樣，根據(jù)客戶的需求增加或修改功能葱色，不停迭代递宅，非常折磨人，而且大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)IT并不了解，這些功能做不做办龄，能不能做都要和需要很長(zhǎng)的一段溝通時(shí)間烘绽。
造成推廣困境的最主要原因，從根源上看是國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)效率的不重視俐填，很多流程的制定往往并不是為了提高效率安接，而是為了確定相環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，避免事后互相推托英融，所有很多人覺得外企的流程很繁瑣盏檐，浪費(fèi)時(shí)間，很大一部分原因是工作方式的不一致驶悟，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的理念是把企業(yè)當(dāng)兒子養(yǎng)當(dāng)豬買胡野，創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人等公司估值一高，就急匆匆地賣股權(quán)套現(xiàn)痕鳍。當(dāng)大部分企業(yè)著眼于短期利益的實(shí)現(xiàn)硫豆，不打算長(zhǎng)久地培養(yǎng)一個(gè)大型企業(yè)時(shí)，流程只是為了最快速地完成這個(gè)項(xiàng)目笼呆。
比如國(guó)內(nèi)的某會(huì)計(jì)師事務(wù)所熊响，在加入某國(guó)際聯(lián)盟之后，被強(qiáng)制要求使用組織內(nèi)的事務(wù)所均使用某個(gè)審計(jì)系統(tǒng)诗赌，這個(gè)系統(tǒng)是按正規(guī)的審計(jì)程度設(shè)計(jì)的汗茄，國(guó)外使用率很高并且運(yùn)作正常，但是國(guó)內(nèi)铭若，受到合伙人的一致反對(duì)剔难，國(guó)內(nèi)都是用excel還完成所有的審計(jì)工作，而且并不遵守審計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估奥喻，確定審計(jì)目標(biāo)和重要性水平偶宫，再對(duì)報(bào)表科目執(zhí)行具體審計(jì)程序，簡(jiǎn)單粗暴地一進(jìn)場(chǎng)就開底稿环鲤，然后項(xiàng)目經(jīng)理口頭跟項(xiàng)目組成員說(shuō)要注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)纯趋，總之，國(guó)內(nèi)追求的是快冷离，現(xiàn)在而國(guó)外的是準(zhǔn)吵冒。
