當今社會,互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達绿鸣,買賣雙方最重要的就是信任疚沐,只有信任了才會有合作,才會有交易潮模。然而可惜的是亮蛔,商家往往只考慮自己從顧客的身上得到些什么,而忽略了能給予顧客什么再登,這樣的思想會導致其一切行為都圍繞著一個目的尔邓,就是讓顧客購買商品。為了達到這個目的锉矢,商家會不擇手段梯嗽,結(jié)果導致顧客對商家的不信任。那我們怎樣才能建立與客戶的信任呢沽损。
1.學會傾聽
給予和交流密切相關灯节,交流不是自說自話,而是要和對方互動起來。為了和對方能互動起來炎疆,我們首先要學會傾聽卡骂,給對方足夠的自由來表達自己的觀點。
2.建立信任需要時間
想說服對方邁出第一步形入,僅憑一已之力和三寸不爛之舌是完全不起任何作用的全跨,我們要不斷地給顧客的大腦進行積極的暗示,就能夠在顧客的腦海中形成熟悉的印象亿遂,從而增強顧客對商家的信任感浓若。我們要做的就是在信任的基礎上,慢慢地蛇数、持續(xù)地改變挪钓,贏得客戶的信任。
3.雙向信任才能保持長久的合作
如果信任只存在于一方耳舅,那么雙方的關系必然不會長久碌上,因為對方的懷疑會讓付出信任的一方有一種不被尊重的感覺。所以要在合作伙伴之間建立起相互信任的關系如金子一般的珍貴浦徊,相互信任就是在任何情況下馏予,雙方都能預料到對方的反應和做法。