【背景】
公司主要做音響產(chǎn)品扁誓，提供產(chǎn)品與技術(shù)支持虑绵。
主要客戶是工程類負(fù)責(zé)安裝調(diào)試的公司叉跛，現(xiàn)在大的都做不到了，競(jìng)爭很激烈蒸殿，大部分是幾個(gè)人的公司，有工程然后叫幾個(gè)工人去安裝鸣峭。
遇到工程才讓我們做配置清單報(bào)價(jià)宏所。
有時(shí)一年拿一兩次貨或幾年才拿一次貨，有的客戶只有給他做報(bào)價(jià)的份摊溶。
公司的業(yè)務(wù)員最多加的QQ有三千多個(gè)問報(bào)過價(jià)的潛在客戶爬骤，
【問題】
像這樣的客戶群怎么保存長久聯(lián)系？
【藍(lán)小雨 回復(fù)】
本質(zhì)是人情很差莫换。如果我們有150個(gè)活躍的客戶霞玄，咱們躺著就可以開單。
第一拉岁，優(yōu)中選優(yōu)挑選300個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶
比如坷剧，曾經(jīng)開單的，最近開單的喊暖，公司比較大的標(biāo)準(zhǔn)惫企，可以定位A類客戶。
第二陵叽，激發(fā)自身優(yōu)勢(shì)送小禮物
咱們是做音箱的狞尔，建議送他們一套個(gè)人桌面的迷你音響，根據(jù)開單額大小巩掺，從幾十塊錢到幾百到上千不等偏序，送他個(gè)人，跟老板說胖替，這點(diǎn)兒小恩小惠是必須的研儒。
第三豫缨，單爆300個(gè)客戶
要堅(jiān)持跟他們噓寒問暖，要到手機(jī)號(hào)殉摔，開始發(fā)短信州胳，先qq發(fā)，然后再短信逸月，多發(fā)點(diǎn)兒笑話兒栓撞，跟那個(gè)音響，聲音有關(guān)系的碗硬，發(fā)點(diǎn)兒這種笑話兒上去瓤湘。
第四，我們要給他們及時(shí)通報(bào)行業(yè)信息
跟客戶拉近關(guān)系的一個(gè)好渠道：各種行業(yè)信息恩尾，及時(shí)通報(bào)弛说，還要介紹發(fā)財(cái)?shù)陌咐v解一些專業(yè)知識(shí)翰意，為客戶做好增值服務(wù)木人，以發(fā)送一年期限為準(zhǔn)，如果發(fā)一年冀偶，還沒有開單醒第，建議換掉一批，他們不是你的菜进鸠，我們要繼續(xù)的單爆新客戶群稠曼。
因?yàn)檫@一年他一直沉默，因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的客年，行業(yè)很好霞幅，但是需要持續(xù)的做沉淀。尤其那種最近開單的量瓜，必須要開始送些禮物了司恳，上淘寶上去搜，手寫信绍傲，故宮博物院兩三年前上淘寶了抵赢，就是以這個(gè)博物院貼的logo做了些很好，很有特點(diǎn)旅行產(chǎn)品唧取，幾十塊錢铅鲤，挺不錯(cuò)的。
注意：不要上來就搞三千個(gè)枫弟，那都是假的搞不過來邢享，篩最近找你報(bào)過價(jià)的，我們?nèi)绻讶饲楦愣怂拖嘈拍阏f的話淡诗，相信你說的話就相信你的價(jià)格骇塘，人情都沒有搞定伊履，你報(bào)價(jià)格就是磨刀石，純粹被殺乙方完全沒有含義款违。
第五：任何銷售是由三個(gè)板塊組成的唐瀑，第一個(gè)板塊是客戶群基數(shù)、第二個(gè)板塊是轉(zhuǎn)化率插爹，第三個(gè)板塊是客單量哄辣。
記下來寫到隨手讀上面。
1.首先這位同學(xué)他的客戶群的基數(shù)很龐大三千個(gè)
2.現(xiàn)在要提高轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率要提高了那我們的銷售額就提高了赠尾，比如說我們最近給某公司供了一批貨做了項(xiàng)目力穗，我把這個(gè)關(guān)系搞好以后把照片要來，我就可以給其他的客戶群分享气嫁，報(bào)告大家一個(gè)好消息当窗，我們最近開了一單，在哪做什么項(xiàng)目寸宵，這個(gè)工程的特點(diǎn)是什么崖面，我們的心得體會(huì)是什么，我們是怎么做服務(wù)的梯影，人家可能也想看這個(gè)東西巫员，寫點(diǎn)干貨出來解決了什么技術(shù)難題，這就是榜樣的力量光酣。
3.客單量都是從小慢慢做到大
目標(biāo)細(xì)分登門檻從小慢慢做到大，當(dāng)我們把人情做透了脉课、后面的利益驅(qū)動(dòng)玩好了救军，我們就玩鵲巢鳩占，逐漸成為他的主力供應(yīng)商
