30秒法則:投資商就在你面前建芙,你只有30秒的時(shí)間没隘,你要怎么說(shuō)才能把握住這個(gè)機(jī)會(huì),吸引他給你投資禁荸?
以上這個(gè)30秒法則右蒲,正是我苦苦修煉中的技能。上學(xué)時(shí)赶熟,沒(méi)有意識(shí)到我一生中最重要的通用技能是溝通瑰妄,也沒(méi)有人教我要怎么去溝通。進(jìn)入社會(huì)后映砖,因“不會(huì)說(shuō)話”而屢次碰壁间坐。
曾在一個(gè)求職節(jié)目上看到一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的求職者被面試官要求用英語(yǔ)向外國(guó)友人介紹這位求職者最敬佩的白素貞白娘子,但是她支吾了半天也只是說(shuō)了白娘子是很優(yōu)雅的,是她很敬佩的人竹宋。有面試官點(diǎn)評(píng)說(shuō)劳澄,白素貞是條蛇這個(gè)重要的點(diǎn)都沒(méi)有提到,對(duì)求職者的表現(xiàn)很失望蜈七。
我聯(lián)想到自己在一場(chǎng)面試中也有過(guò)類(lèi)似的窘境秒拔,當(dāng)時(shí)面試官是想緩解緊張的氣氛,于是跟我聊我的興趣愛(ài)好飒硅,然后問(wèn)了我最喜歡的一本書(shū)是講些什么的砂缩,然后,我憋紅了臉三娩,半天也沒(méi)能組織好語(yǔ)言告訴他那本書(shū)是關(guān)于什么的√萸幔現(xiàn)在想起來(lái),還是覺(jué)得那是一場(chǎng)噩夢(mèng)一般的面試尽棕。后來(lái)喳挑,我又陸續(xù)參加了一些面試,面試官直接跟我說(shuō)滔悉,我在溝通表達(dá)方面差了些伊诵。
工作之后,我深刻地體會(huì)到回官,自己的概括總結(jié)能力曹宴,在短時(shí)間內(nèi)講述清楚一件事情,表達(dá)清楚自己的訴求的能力歉提,是有多么重要笛坦。
我曾給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),說(shuō)了一大堆事情原委都沒(méi)有說(shuō)到點(diǎn)上苔巨,直接被領(lǐng)導(dǎo)嫌棄版扩,她說(shuō),“你說(shuō)話直接點(diǎn)侄泽,告訴我結(jié)果是什么”礁芦,當(dāng)時(shí)我臉都紅了,后來(lái)想想自己的確很啰嗦悼尾,或者說(shuō)沒(méi)有把說(shuō)話的順序調(diào)好柿扣,應(yīng)該先說(shuō)什么后說(shuō)什么。
我曾跟同事溝通工作上的問(wèn)題時(shí)闺魏,被對(duì)方說(shuō)未状,“你說(shuō)了一大堆,我都沒(méi)聽(tīng)懂析桥,那你實(shí)際上是要我這邊怎么配合你呢司草?”
我曾就系統(tǒng)的問(wèn)題跟工程師溝通活翩,直接被對(duì)方說(shuō)“我沒(méi)有明白問(wèn)題在哪,請(qǐng)表達(dá)清楚”翻伺。
跟主管面談的時(shí)候,她問(wèn)我覺(jué)得我們小組存在的問(wèn)題沮焕,我說(shuō)“覺(jué)得大家只是做自己的工作吨岭,沒(méi)有交流,不像一個(gè)團(tuán)隊(duì)峦树,就是很散的”辣辫,主管說(shuō)“那就是覺(jué)得缺少團(tuán)隊(duì)凝聚力”;我說(shuō)“還有就是以我是新人時(shí)為例魁巩,總是遇到一點(diǎn)問(wèn)題時(shí)急灭,然后去問(wèn)同事就知道原來(lái)有這么個(gè)規(guī)定,沒(méi)有一個(gè)大的框架或者流程來(lái)告訴我有什么情況是要注意的谷遂,如果新來(lái)的同事沒(méi)有主動(dòng)去問(wèn)葬馋,可能這點(diǎn)就會(huì)做錯(cuò)了”,主管說(shuō)“那就是說(shuō)你認(rèn)為新人沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)之后才上崗肾扰,小組也沒(méi)有SOP這樣文件畴嘶。”聽(tīng)罷集晚,我是打心底佩服她窗悯,她的總結(jié)概括能力怎么那么強(qiáng)。三兩個(gè)詞就把話說(shuō)到點(diǎn)上了偷拔。
在平時(shí)的生活中蒋院,我也越來(lái)越意識(shí)到干脆利落的表達(dá)是有多么的重要。說(shuō)了半天莲绰,說(shuō)不中要點(diǎn)欺旧,真的會(huì)把人給逼瘋,也會(huì)很討人厭蛤签。相反切端,如果是表達(dá)能力強(qiáng)的人,說(shuō)話有水平的人顷啼,則會(huì)令人刮目相看的踏枣。有時(shí)候,我們做了很多事情钙蒙,但是展現(xiàn)出來(lái)也是非常重要的茵瀑。當(dāng)我們看一本書(shū)或者一場(chǎng)電影有感悟時(shí),或者對(duì)生活的某件小事有感觸時(shí)躬厌,不要用“千言萬(wàn)語(yǔ)盡在不言間”來(lái)搪塞自己马昨,應(yīng)該要多做寫(xiě)下來(lái)的鍛煉竞帽,腦里想的和寫(xiě)下來(lái)的是完全不同一回事的。
結(jié)合同事說(shuō)我存在的說(shuō)話時(shí)不夠自信鸿捧,說(shuō)話聲音會(huì)越來(lái)越小等問(wèn)題屹篓,我開(kāi)始琢磨“說(shuō)話”這件事。我覺(jué)得匙奴,總結(jié)能力上不去堆巧,是詞匯量太少了,就會(huì)看看別人的文章都是用什么詞匯描述問(wèn)題的泼菌。我還搜索一些大V的關(guān)于提高概括總結(jié)能力的文章谍肤,嘗試按里面的方法鍛煉。我想到我們讀書(shū)時(shí)候做閱讀理解也有過(guò)這樣一句話概括中心思想的訓(xùn)練哗伯,沒(méi)準(zhǔn)我還需要這樣的訓(xùn)練荒揣,于是我買(mǎi)來(lái)了《中學(xué)現(xiàn)代文閱讀技能訓(xùn)練100篇》。遇到工作上要跟同事要溝通的事情焊刹,先寫(xiě)草稿系任,寫(xiě)個(gè)whatwhowhywhenhow,會(huì)要求自己20秒內(nèi)把事情說(shuō)完虐块。而在跟工程師QQ溝通時(shí)赋除,也會(huì)先把寫(xiě)好的斟酌遍再發(fā)出。讓同事幫忙通知另外一位同事回復(fù)電話時(shí)非凌,也懂得了簡(jiǎn)單交代原因举农,主動(dòng)報(bào)上自己的座機(jī)及名字(這點(diǎn)是吸取了別的同事不知道跟誰(shuí)溝通過(guò)后找不到人的教訓(xùn))。也學(xué)習(xí)同事列點(diǎn)描述問(wèn)題的方法敞嗡。
這么刻意練習(xí)了一小段時(shí)間颁糟,有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。但是喉悴,路漫漫其修遠(yuǎn)兮棱貌。沒(méi)有什么說(shuō)話天賦的我,還要繼續(xù)“學(xué)說(shuō)話”箕肃。