? ? ? 在醫(yī)藥代表行業(yè)蹄衷,代表和醫(yī)院客戶之間舒適關(guān)系的建立需要持續(xù)資金支持忧额,長久時間維護(hù),專業(yè)知識積累愧口。由于醫(yī)藥代表是產(chǎn)品的賣方睦番,醫(yī)院客戶用藥的選擇有很多,這就需要代表在相處的過程中主動多付出一些(但我不覺得我們是卑微的耍属,我們的業(yè)績是由于我們聰明的腦袋和起早貪黑的執(zhí)行力換來的托嚣,得到別人不能得到的得到,就堅持別人不能堅持的堅持)
? ? ? ?代表的日常主要就兩件事厚骗,學(xué)術(shù)+客情示启,學(xué)術(shù)方面的知識可以借助公司同事慢慢提升,一定是會越來越好的领舰。只是夫嗓,客情充滿了不確定性,代表需要借助一些其他的事情去和客戶拉近關(guān)系冲秽,去做一個有知識的流氓舍咖,建立在舒適客情關(guān)系上的牛逼學(xué)術(shù)能力當(dāng)然是很受客戶喜歡的。
? ? ? ? 我們代表第一次見到客戶通常會自我介紹說:“您好锉桑,我是某某公司的某某某排霉,負(fù)責(zé)什么產(chǎn)品,接下來一段時間會由我來負(fù)責(zé)咱們這邊民轴,咱這邊有什么我能幫得上的郑诺,您直接聯(lián)系我就好∩嘉洌” 客戶當(dāng)然也是有一些地方需要我們幫忙的辙诞,這個時候一些不錯的客戶也很會做人的,他們會適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)一些心意作為回饋轻抱,其中就包括微信轉(zhuǎn)賬表達(dá)對你的感謝飞涂。
? ? ? ?我個人認(rèn)為客戶轉(zhuǎn)錢,首先祈搜,人家這一步的誠意做到了较店,已經(jīng)在心理上緩解掉了我們幫忙做事中的委屈,你的付出容燕,客戶看得到也愿意回饋你梁呈,這是一個不錯的淵源。
? ? ? ? 其次蘸秘,第一步官卡,大大方方表達(dá)蝗茁,這是自己應(yīng)該做的,舉手之勞寻咒,客戶太客氣了哮翘,不需要這樣,明確表明立場毛秘,看看客戶怎么回復(fù)饭寺。客戶如果回復(fù)的生硬叫挟,比如收了吧艰匙,辛苦了,你就收了吧抹恳,那這樣的話旬薯,大概率是死都不能收的。如果客戶回復(fù)的很客氣适秩,再次表達(dá)了對你的感激,可以考慮收硕舆,當(dāng)然收不收還是看個人秽荞,只是收了問題不大。
? ? ? ?再次抚官,人都是有貪欲的扬跋,有錢不拿王八蛋,但也當(dāng)然有果斷的人凌节,人家就是不要钦听,那就兩種解決辦法,第一倍奢,爽快的感謝客戶回饋的心意朴上,轉(zhuǎn)賬不點,客戶問了就說哎呀太忙了給忘了卒煞,算了吧痪宰,給客戶留一個臺階下,畢竟人家轉(zhuǎn)過來的錢畔裕,拒絕也需要一個好的理由衣撬。第二,咱有產(chǎn)品扮饶,就說太客氣了具练,不忙的時候多幫弟弟就行,要單嘛甜无,不寒摻扛点。
? ? ? ?今天先聊到這里哥遮,我是韓小原,感謝閱讀占键,喜歡的話歡迎點贊轉(zhuǎn)發(fā)昔善。
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