自從Goldberg（1996）在網(wǎng)絡(luò)上首創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”，用來形容因?yàn)檫^度沉迷網(wǎng)絡(luò)饥悴，而形成的一種類似行為性的失常行為以來夺巩，網(wǎng)絡(luò)成癮即受到熱烈的討論與研究枝嘶。
咨詢輔導(dǎo)人員更重視的是合住，如何對這一群人提供專業(yè)的咨詢協(xié)助绰精，而要能提供有效的咨詢協(xié)助，從咨詢理論的角度來理解其成因與協(xié)助方式透葛，是必要的笨使。
網(wǎng)絡(luò)成癮的界定與本質(zhì)
對于網(wǎng)絡(luò)成癮的描述與界定，至今仍有各種不同的看法僚害。一般而言硫椰，多以傳統(tǒng)成癮癥的觀點(diǎn)，來推論網(wǎng)絡(luò)成癮可能有的癥狀或成因，并將之視為各種成癮癥中的一類最爬。
如藥癮、酒癮门岔、病態(tài)性賭博等爱致，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮與它們相似，并具有一些屬于成癮癥的共同行為特征：
1.出神地被某種物質(zhì)寒随、關(guān)系或行為所盤據(jù)糠悯；
2.喪失對某種物質(zhì)的使用或是某種行為的掌控；
3.周遭人開始對這種喪失掌控的情形與結(jié)果表示關(guān)心妻往；
4.盡管有負(fù)面結(jié)果仍毅然決然地繼續(xù)且堅(jiān)持使用某種物質(zhì)或涉入某種行為互艾。
并且，網(wǎng)絡(luò)成癮疾患的本質(zhì)讯泣，是科技成癮的一種纫普。所謂的科技性成癮便是一種人機(jī)交互作用的歷程，屬于行為性成癮好渠。
學(xué)者陳淑惠（2003）所編制的“中文網(wǎng)絡(luò)成癮成癮量表修訂版”（CIAS-R）昨稼，其癥狀維度為：
1.網(wǎng)絡(luò)成癮耐受性
隨著網(wǎng)絡(luò)使用的經(jīng)驗(yàn)增加，原先所獲得的上網(wǎng)樂趣拳锚。必須透過更多的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容或使用時間才能得到滿足假栓。
2.強(qiáng)迫性上網(wǎng)行為
指一種難以自拔的上網(wǎng)渴望與沖動。在想到或看到計(jì)算機(jī)時霍掺，會產(chǎn)生想要上網(wǎng)的欲求或沖動匾荆；上網(wǎng)之后難以脫離計(jì)算機(jī)；渴望有更多時間留在網(wǎng)絡(luò)上杆烁。
3.網(wǎng)絡(luò)退癮反應(yīng)
如果被迫突然離開計(jì)算機(jī)牙丽，容易出現(xiàn)受挫的情緒反應(yīng)，如情緒低落兔魂、生氣剩岳、空虛感等，或是注意力不集中入热，坐立不安拍棕。
4.網(wǎng)絡(luò)成癮相關(guān)問題
指因?yàn)轲つ缬诰W(wǎng)絡(luò)時間太長，因而：
1）忽略原有的居家與社交活動勺良，包括與家人朋友疏遠(yuǎn)绰播；
2）耽誤工作、職業(yè)尚困；
3）為掩飾自己的上網(wǎng)行為而撒謊蠢箩；
4）身體不適反應(yīng)，例如，眼干谬泌、眼酸滔韵、頭痛、肩膀痠痛掌实、腕肌受傷陪蜻、睡眠不足、胃腸問題等贱鼻。
網(wǎng)絡(luò)成癮者的心理特質(zhì)
Young（1998）認(rèn)為宴卖，自尊低落者、經(jīng)常被拒絕與否定者邻悬、或是對生活感到不滿足者症昏，較容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)成癮。
王澄華（2000）的研究顯示父丰，大學(xué)生中自尊愈低者以及自我評價愈不確定者肝谭，網(wǎng)絡(luò)成癮的傾向也愈高。
魏希圣蛾扇、李致中和王宛雯（2006）對高中職學(xué)生的研究中分苇，亦發(fā)現(xiàn)相較于一般學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)成癮高危險群的自尊較低屁桑，害羞傾向較高医寿。
從上述研究可以發(fā)現(xiàn)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)可視為個人對于自尊與自我價值低落的一種逃避作法蘑斧。
而網(wǎng)絡(luò)世界的“去社會規(guī)范”之特性靖秩，可以將自己在社會角色、期待竖瘾、性別上重新定位沟突，這樣對于自卑感重、易退縮的青少年而言捕传，反而能打造出另一個新的自我（陳淑惠惠拭， 2000）。
除了自我價值感庸论，人際關(guān)系與生活適應(yīng)較差也是網(wǎng)絡(luò)成癮者的一項(xiàng)重要心理特質(zhì)职辅。
網(wǎng)絡(luò)沉迷者在生活中常有人際關(guān)系上的問題、認(rèn)同或是分離的焦慮聂示，以及學(xué)業(yè)或工作上的困境等等域携。
戴秀津發(fā)現(xiàn)與同學(xué)相處較差者以及家庭功能有障礙者，與網(wǎng)絡(luò)成癮具有顯著相關(guān)鱼喉。
朱美慧對大專學(xué)生的研究發(fā)現(xiàn)秀鞭，人際關(guān)系有較多的障礙趋观，生活適應(yīng)不良的大專學(xué)生，上網(wǎng)時間愈長锋边，上網(wǎng)目的不是搜尋信息皱坛，而是尋求社會支持。
可見網(wǎng)絡(luò)成癮者豆巨，易將網(wǎng)絡(luò)使用當(dāng)成逃避生活壓力與人際焦慮的一項(xiàng)管道剩辟，并在網(wǎng)絡(luò)尋求社會支持。
統(tǒng)整上述研究搀矫，我們可以對網(wǎng)絡(luò)成癮者的心理特質(zhì)做初步的描繪：
他們通常自尊較低、自我評價較不確定刻肄、人際關(guān)系較差瓤球、生活適應(yīng)不良、家庭功能不佳等敏弃，因此網(wǎng)絡(luò)成為他們逃避現(xiàn)實(shí)壓力卦羡、尋求支持的避難所，和以嶄新的自我麦到，重新立足的虛擬世界绿饵。
網(wǎng)絡(luò)成癮的成因
關(guān)于成癮認(rèn)為應(yīng)以全人的觀點(diǎn)來看，才能對成癮的本質(zhì)有適當(dāng)?shù)牧私馄康撸侵蛔⒁獬砂a行為拟赊。
Dreikurs指出，成癮者在孩童時期并未準(zhǔn)備好去面對生活任務(wù)粹淋，他們在孩童時期就顯現(xiàn)出只想到自己吸祟，不顧他人的傾向，而這通常來自孩童時期被過分縱容桃移。
他們通常成長于容易依賴他人的縱容環(huán)境屋匕，并將他人的服務(wù)視為當(dāng)然，因此他們會想辦法操縱他人以滿足自己需求借杰。
當(dāng)一個小孩过吻，因被縱容而無法承擔(dān)他人可輕易承擔(dān)的事情時，他們會傾向以逃避的方式來面對生活情境蔗衡，即使成年成癮者纤虽，也會讓人覺得他們并未長大，而這也形成了成癮者的主要特質(zhì)绞惦。
另外廓推，成癮者在孩童時期即表現(xiàn)出缺乏對他人的興趣，他們追求立即的享樂翩隧，但卻不在社會興趣的脈絡(luò)下追求樊展，這可解釋他們?yōu)楹螘l(fā)展出成癮行為呻纹。
當(dāng)他們面對生活困難時，他們希望從生活中退縮专缠，這種自卑感促使他們尋求替代的滿足雷酪。因此，他們會藉著任何可提供快樂的工具來尋求滿足涝婉，但這反而使他們生活中的難題更為嚴(yán)重哥力。
他們還顯示出社會興趣的缺乏，當(dāng)他們?nèi)狈εc他人的聯(lián)結(jié)墩弯，缺乏對工作吩跋、家庭、友誼渔工、愛等生活任務(wù)的歸屬感時锌钮，將會因生活上微不足道的困難而認(rèn)為自己沒有能力去承受重?fù)?dān)。
Dreikurs（1932/1990）認(rèn)為人越能去發(fā)展社會興趣引矩，則他越有能力成長梁丘。一旦缺乏社會興趣，他將規(guī)避對生活與對他人的責(zé)任旺韭。因此成癮者的主要特征氛谜，乃是無法忍受生活困境，并抓住能增加片刻滿足的工具区端。
對于網(wǎng)絡(luò)成癮者值漫，我們發(fā)現(xiàn)，他們將網(wǎng)絡(luò)視為逃避生活任務(wù)與獲得短暫滿足的工具织盼，當(dāng)沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界時惭嚣，似乎就可驅(qū)走生活中的不愉快，而讓自己有愉快的感覺悔政。
但這樣的作法晚吞，卻也讓問題更為嚴(yán)重，當(dāng)他們因逃避生活中的困難谋国，不愿以勇氣去面對各項(xiàng)生活任務(wù)槽地，努力與他人連結(jié)，他們就變得更不滿足芦瘾，更為孤立捌蚊，也就更需要上網(wǎng)來尋求慰藉近弟，如此形成惡性循環(huán)，終致無法自拔祷愉。
網(wǎng)絡(luò)成癮的咨詢
在成癮的咨詢與治療方面赦颇，Dreikurs認(rèn)為在阿德勒學(xué)派的治療架構(gòu)下，首先應(yīng)讓成癮者了解造成其阻礙的觀點(diǎn)媒怯。
他們必須學(xué)習(xí)了解自己，探索他們?nèi)绾魏⑼瘯r期所處的環(huán)境中扇苞，發(fā)展出妨礙生活需求的滿足與社會興趣的發(fā)展之生活計(jì)劃。
他們對自己的錯誤評價阻礙他們發(fā)揮潛能寄纵，去面對生活中的難題，并尋求他人的保證以減低自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任程拭。但這樣的保證并無法避免失敗定踱，而是相反的，制造失敗哺壶。
只有當(dāng)他們了解到之前的錯誤屋吨，之前的生活觀點(diǎn)蜒谤，并能做出改變山宾，才能幫助他們克服成癮。
根據(jù)Prinz所提供之成癮者的治療原則鳍徽，發(fā)展出對于網(wǎng)絡(luò)成癮者的治療導(dǎo)引资锰，敘述如下：
（一）社會興趣
網(wǎng)絡(luò)成癮咨詢的首要任務(wù)是，創(chuàng)造合乎社會認(rèn)可的目標(biāo)阶祭，來取代其因沉迷網(wǎng)絡(luò)所承系出的各項(xiàng)活動绷杜，因此咨詢師應(yīng)盡力幫助當(dāng)事人發(fā)展出社會興趣，以更能與重要他人連結(jié)濒募，獲得歸屬感與認(rèn)同感鞭盟。
（二）目的論
阿德勒學(xué)派視癥狀為個案試圖解決問題的方式，因此對于網(wǎng)絡(luò)成癮者而言瑰剃，沉迷于網(wǎng)絡(luò)乃是他們試圖解決問題的方式齿诉，因此咨詢師要盡力讓網(wǎng)絡(luò)成癮者了解其目的為何，并與個案共同訂定咨詢目標(biāo)晌姚。
（三）整體論
網(wǎng)絡(luò)成癮者應(yīng)被以整體的的觀點(diǎn)來看待粤剧，其成因源自于生活任務(wù)的問題，后因沉迷于網(wǎng)絡(luò)而加劇挥唠，因此不應(yīng)只將他們標(biāo)簽為“網(wǎng)絡(luò)成癮者”抵恋。
（四）自我決定
網(wǎng)絡(luò)成癮者是有能力選擇他們要花多少時間在網(wǎng)絡(luò)上，以及他們所需的是何種協(xié)助宝磨，因此咨詢師應(yīng)盡力讓他們了解沉迷于網(wǎng)絡(luò)是自己的選擇弧关，因此責(zé)任也在自己身上盅安，只有本身才能幫助自己從網(wǎng)絡(luò)中脫身。
（五）現(xiàn)象學(xué)的觀點(diǎn)
雖然網(wǎng)絡(luò)成癮者有一些共通的特性梯醒，但每個網(wǎng)絡(luò)成癮者都是獨(dú)特的宽堆，他們知覺外在事物的方式與受環(huán)境影響的程度都會影響其沉迷行為，因此應(yīng)從個別的角度來考量茸习。
（六）了解當(dāng)事人
咨詢師應(yīng)盡力去了解當(dāng)事人畜隶，并將其了解傳達(dá)給當(dāng)事人。生活型態(tài)分析是常用的技巧号胚，分析時重點(diǎn)要放在：
1.辨認(rèn)與改變支持網(wǎng)絡(luò)沉迷行為之不切實(shí)際的信念與目標(biāo)籽慢，如“每個人必須喜歡我”或“只有…，我才是有價值的”猫胁；
2.了解陳引行為的目的箱亿，如問當(dāng)事人沉迷于網(wǎng)絡(luò)她得到什么或逃避什么。
另外諸如這樣的問題弃秆，“若你能停止沉迷于網(wǎng)絡(luò)，生活會有什么不同”脑豹，當(dāng)事人的回答能幫助我們了解他借由這樣的行為衡查，逃避何種生活任務(wù)。
（七）以網(wǎng)絡(luò)沉迷代替網(wǎng)絡(luò)成癮
本文沿用一般通用的說法俱饿，使用“網(wǎng)絡(luò)成癮”這個名詞拍埠，事實(shí)上應(yīng)該用網(wǎng)絡(luò)沉迷或網(wǎng)絡(luò)成癮仍有見仁見智的看法土居。
以阿德勒學(xué)派的觀點(diǎn)而言装盯，反對將當(dāng)事人標(biāo)簽化，認(rèn)為是他們網(wǎng)絡(luò)過度使用迄损，尤其網(wǎng)絡(luò)使用并不會造成生理上的依賴現(xiàn)象芹敌，更不應(yīng)被標(biāo)簽為成癮。
因此氏捞，以阿德勒學(xué)派觀點(diǎn)進(jìn)行咨詢時液茎，應(yīng)避免將當(dāng)事人標(biāo)簽為成癮，而是視沉迷于網(wǎng)絡(luò)造成生活上的問題滞造。
咨詢師應(yīng)尊重他們對問題的知覺谒养，并允許當(dāng)事人設(shè)定自己的目標(biāo)明郭，以減少他們的網(wǎng)絡(luò)使用行為并能負(fù)起生活上的責(zé)任。
（八）目標(biāo)調(diào)整 VS. 否認(rèn)
對抗當(dāng)事人的否認(rèn)與抗拒會產(chǎn)生不良后果始绍，且違反阿德勒學(xué)派的治療原則疆虚。重要的是建立與維持合作性的治療同盟满葛，與當(dāng)事人一同協(xié)商咨詢目標(biāo)與程序嘀韧。溫暖與信任的關(guān)系乃是促進(jìn)當(dāng)事人改變的關(guān)鍵因素缠捌。
（九）強(qiáng)調(diào)生活任務(wù)
一般成癮的治療方案是曼月，將重點(diǎn)放在物質(zhì)的過度使用與其衍生的不良后果。但阿德勒學(xué)派認(rèn)為這些人缺少的是炎辨，達(dá)成生活任務(wù)的動機(jī)與技巧碴萧，因此咨詢重點(diǎn)應(yīng)放在協(xié)助其發(fā)展出適當(dāng)?shù)膭訖C(jī)與技巧。
咨詢的目標(biāo)在于破喻，幫助當(dāng)事人愿意去面對之前逃避或忽略的生活任務(wù)曹质，然后咨詢效果的衡量應(yīng)放在評估當(dāng)事人在學(xué)校、工作讳推、休閑時間及重要關(guān)系等各項(xiàng)生活任務(wù)上银觅。
除了上述任務(wù)坏为，阿德勒學(xué)派也視與自我的關(guān)系與靈性層面為重要的生活任務(wù)匀伏。
（十）精神層面
精神層面乃是第五項(xiàng)生活任務(wù)（前四項(xiàng)分別為友誼、工作熙侍、愛與自我接納）蛉抓。咨詢師的挑戰(zhàn)是剃诅，如何協(xié)助網(wǎng)絡(luò)成癮者以合乎其精神層次的方式矛辕，處理生活意義等的存在議題。
加入精神層面的處理飞蹂，咨詢會更為全面陈哑，但咨詢師應(yīng)注意不要將個人的價值觀或宗教觀強(qiáng)加于當(dāng)事人身上。
