關(guān)鍵詞：貢獻 成果 效率
德魯克強調(diào)管理者必須自我管理面哼，那怎樣才能自我管理呢牙寞？他給出的答案是管理者的工作應該著眼于貢獻快耿。卓有成效的管理者需要隨時問自己：我能為組織貢獻什么糯彬？以此作為工作的準則盏袄。
一忿峻、為什么需要關(guān)注貢獻
首先薄啥，效益來自組織外部。重視貢獻能使管理者的注意力從自己狹隘的部門逛尚、專業(yè)及技能轉(zhuǎn)移到整個機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績上來垄惧。管理者需要更加重視外部世界，因為只有外部世界才是產(chǎn)生效益的地方黑低。從貢獻出發(fā)赘艳，管理者也許不得不重新考慮他的技能、專業(yè)克握、作用蕾管、他的部門與整個機構(gòu)及其目標之間的關(guān)系。
其次菩暗，要建立服務員心態(tài)掰曾。管理者還必須將工作中的合作對象當成白己的客戶來對待，去努力幫助下屬停团、同事取得成功旷坦。因為你的所有工作實際上都是在為他人服務，站在服務者的角度來看佑稠，我們?nèi)绻麑ψ约涸撟鲂┦裁疵朊罚绾巫觯苍S會產(chǎn)生許多與過去不同的想法舌胶。
提出“我能作什么貢獻?”的問題捆蜀，實際上就是要挖掘工作中未曾開發(fā)的潛力。流水線工人可以分配定額的任務幔嫂，完成任務及獲得相應的工資辆它。但是作為管理者，其工作目標是自己定的履恩，需要我們把自己的潛能挖掘出來锰茉。
二、什么是貢獻切心？
說了這么多飒筑，到底什么是“貢獻”呢？我們在工作中可以做出哪些貢獻呢绽昏？
中國人所理解的“貢獻”往往高遠和模糊扬霜，好像是遙不可及的道德完人才能做到。實際上德魯克認為管理者應該做出的貢獻是非常明確的而涉，而且我們可以做到，也必須做到的联予。
一般組織對管理者要求的貢獻往往表現(xiàn)在以下三個方面：
直接成果啼县；
樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認材原；
培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。
這三個方面相輔相成季眷，如果缺少這三方面中的任何一個方面余蟹，組織將陷入危機。因此子刮，管理者若想作出貢獻威酒，就必須在這三方面下功夫。不過在這三者之中挺峡，哪個最重要葵孤，哪個其次，那就要看管理者本人的情況橱赠，他所處的地位及機構(gòu)本身的需要了尤仍。
直接成果不必多說，直接的經(jīng)濟成果是組織生存的發(fā)展的基礎(chǔ)狭姨，也是每個企業(yè)必須追求的目標宰啦。
價值觀是組織文化的內(nèi)核，也是我們工作的基準饼拍。但是組織發(fā)展過程中赡模，不能一成不變，在不同的環(huán)境是條件下师抄，管理者有責任樹立新的價值觀漓柑，并且讓這一價值觀被組織的所有成員所接受。
機構(gòu)必須要為未來提供優(yōu)秀的管理人才司澎，必須要注重人才的開發(fā)欺缘，不斷地更新現(xiàn)有人才資源。我們的下一代應該能夠繼承組織的精神和文化挤安。并在此基礎(chǔ)上為他們的下一代準備一條“更高的”基準線谚殊。
三、怎樣才能做出卓越的貢獻
將重點集中在做出貢獻上蛤铜，這是提高工作效率的關(guān)鍵嫩絮。這種工作效率可以表現(xiàn)在以下三個方面：1)表現(xiàn)在自已的工作上，其中包活工作內(nèi)容围肥、水平剿干、標準及影響；2)表現(xiàn)在與其他人的關(guān)系上穆刻，包括上級、同事榜轿、下屬谬盐；3)表現(xiàn)在對會議及匯報等管理手段的使用上皇型。
1）讓自己的工作更有成效
現(xiàn)在企業(yè)員工多數(shù)都是知識工作者砸烦，對知識工作者來說，將重點放到貢獻上顯得特別重要寡键，只有這樣他才能真正有所貢獻。因為知識工作者并不生產(chǎn)“實物”西轩，他們創(chuàng)造的是想法藕畔、信息和概念。
企業(yè)的任務不是培養(yǎng)多面手溶弟，是要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。這樣就產(chǎn)生了一個問題屈张，在不同的專業(yè)人員的中的銜接就特別重要擒权。有效的工作方式是要讓他人更方便有效的工作碳抄。需要了解別人需要什么、發(fā)現(xiàn)了什么以及能理解些什么。
2）讓合作關(guān)系更有成效
在一個組織中梦湘，合作關(guān)系無處不在，也是組織成敗的重要原因捌议。組織中人際關(guān)系復雜或者部門墻林立是不可能有良好的工作效率的。重視貢獻的管理者應該注意一下四個原則：
*互相溝通粉怕；
*共同協(xié)作；
*自我提高秉犹；
*培養(yǎng)他人客燕。
互相溝通还绘。互相溝通一直是管理工作中的一項中心任務抚太。不管是在企業(yè)界，政府行政部門還是在軍隊內(nèi)、醫(yī)院里尿贫，在—切重要的機構(gòu)內(nèi)部电媳，如何進行互相溝通從來就是人們最為關(guān)心的一個課題。
原來我們—向只將溝通當成由上而下的意向傳達庆亡，比如管理部門向雇員匾乓、上級向下級傳達什么精神等。要知道僅僅把關(guān)系建筑在自上而下的基礎(chǔ)之上又谋，是不可能真正做到相互溝通的拼缝。
共同協(xié)作。強調(diào)貢獻有助于橫向的溝通彰亥，因此咧七，就使橫向的協(xié)作配合成為可能∪握“誰需要使用我的產(chǎn)品继阻，并使它產(chǎn)生效益?”這個問題能幫助我們看到與管理者責任范圍無關(guān)的一些人的重要性。它強調(diào)了這樣一個事實：機構(gòu)的有效工作實際上是由一群不同的知識與技術(shù)背景的人共同協(xié)作完成的废酷。這些人不得不自覺地湊到一起來工作瘟檩，他們往往是根據(jù)任務的需要或者是順乎形勢發(fā)展的需要自覺地湊到了一起，完全打破了管轄結(jié)構(gòu)的局限性锦积。
自我提高芒帕。個人能否有所提高，這在很大程度上要看你是否重視作貢獻丰介。一個人若想為機構(gòu)做出些重要貢獻背蟆，那他必須先向自己提出如下問題：“我需要什么樣的自我提高?為了做出想要作的貢獻，我必須學習哪些知識與技能?我在工作上有哪些優(yōu)勢可以加以利用?我應為自己的提高制訂什么樣的標準?”
培養(yǎng)他人哮幢。關(guān)注做出貢獻的管理者也會推動他人重視自我提高带膀，不論這些“他人”是他的下屬，同事橙垢，還是他的上級垛叨。這樣的管理者在制訂工作標準時，他所考慮的往往不是個人的情況柜某，而是任務的需要嗽元。這些標準一般說來要求很高，目標雄心勃勃喂击，任務完成后影響也是很深遠的剂癌。
3）讓管理溝通更有效
開會、匯報翰绊、情況介紹是管理者開展工作的典型環(huán)境佩谷，也是他每天必須使用的工作手段旁壮。可是谐檀，即使他很善于分析和控制自己的時間抡谐，搞這些活動畢竟還會占去他很多的時間。
卓有成效的管理者對開會桐猬、匯報麦撵、介紹情況應該達到什么目的，心中應該是一清二楚溃肪。他們會問自己道：“我們?yōu)槭裁匆_會?是為了決策?是為了要向有關(guān)人員介紹情況厦坛，提供信息?還是為了要理清下一步該怎么干的思路?”在每次開會、匯報或進行情況介紹前乍惊，他們會堅持先把會議的目的考慮清楚，并讓與會者也都能知道放仗。他們還會堅持讓會議為他們所要做出的貢獻服務润绎。
在每次開會前，一個講究效率的管理者總要先說明會議所要達到的目的以及應該做出的貢獻诞挨。同時莉撇，他還要設(shè)法讓會議緊緊圍繞著主題。他決不會讓提供信息的會議開成為一種自由漫談惶傻、人人可以高談闊論的會議棍郎。
總結(jié)一下：
重視貢獻可以幫助管理者解決面臨的一個重要問題：可以讓你在一團亂麻似的事務中理出輕重緩急來。以貢獻為主就會給你一條安排事情的原則银室，使各項工作獲得一種相關(guān)性涂佃。
重視貢獻還可以使管理者工作中的另一個固有缺陷——只關(guān)心機構(gòu)內(nèi)部的事務，過分依賴其他人——變成為力量的泉源蜈敢。它可以造就一個能相互配合辜荠、共同協(xié)作的集體。
最后抓狭，重視貢獻還可以防止只關(guān)心機構(gòu)內(nèi)部的事務伯病。它能幫助管理者(特別是最高層管理者)將注意力從內(nèi)部事務、內(nèi)部工作和內(nèi)部關(guān)系上轉(zhuǎn)移到外部去否过，轉(zhuǎn)移到可為機構(gòu)出成效的地方上去午笛。它會迫使管理者努力地去與外界進行直接接觸，不管這些外界是指市場和客戶苗桂，還是某個社區(qū)的病人药磺，或是政府機關(guān)的各類外圍組織。
因此誉察，重視貢獻也就是重視效率与涡。
