上文我們介紹了2C業(yè)務(wù)模式下的幾種“賣法”,這一期接著介紹其他兩種業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)邏輯益涧。
2—2B ? 針對企業(yè)機構(gòu)(Business)提供教學(xué)業(yè)務(wù)锈锤,常見的如針對公司的內(nèi)訓(xùn)或商學(xué)業(yè)務(wù);針對高校的專業(yè)課程業(yè)務(wù)闲询;放加盟代理等久免。
(1)賣內(nèi)容
賣內(nèi)容以企業(yè)機構(gòu)整體學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點,提供系統(tǒng)化課程扭弧,比如提供在線企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的英盛網(wǎng)阎姥。相比2C業(yè)務(wù)的內(nèi)容,2B的更系統(tǒng)鸽捻,成體系呼巴,因為2B業(yè)務(wù)的特性需要更長的商務(wù)鏈條,有更多的決策和需求因素御蒲、服務(wù)要求在里面衣赶,單一的內(nèi)容往往不足以滿足B端需求,也成為不了核心競爭力厚满。
(2)賣服務(wù)
在內(nèi)容的基礎(chǔ)上提供多元化的服務(wù)府瞄,不管是從B端需求的角度出發(fā),還是業(yè)務(wù)提供方搶占市場的角度出發(fā)碘箍,都是越來越剛性的要求了遵馆。同樣是做企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的鲸郊,中歐國際工商學(xué)院會為企業(yè)提前做測評,以診斷需要哪些類型的課程內(nèi)容货邓。華企商學(xué)院還提供預(yù)約講師上門和管理工具下載等服務(wù)秆撮。好的服務(wù)不光可以滿足客戶需求,提升滿意度逻恐,還可以成為新的業(yè)務(wù)增長點像吻。
(3)賣解決方案
內(nèi)容和服務(wù)對于機構(gòu)來說,往往只是敲門磚和淺層需求复隆,對于企業(yè)機構(gòu)需要的教育培訓(xùn)來說拨匆,要內(nèi)容、要服務(wù)挽拂、要針對性方案惭每、要可執(zhí)行的工具、要考核檢驗的指標(biāo)等等亏栈。你能滿足的越多台腥,越系統(tǒng),越深入绒北,越個性化黎侈,你自然能“賣”的越多,越具有不可替代性闷游。
時代光華除了針對企業(yè)賣商學(xué)課程峻汉,如果你想搭建自己內(nèi)部的在線培訓(xùn)平臺,他也可以提供技術(shù)解決方案脐往。安恒信息為高校提供互聯(lián)網(wǎng)安防課程休吠,也提供攻防模擬系統(tǒng)。
3 —2B2C
其實所有的B 端教學(xué)業(yè)務(wù)业簿,最終還是要落實到個體來學(xué)瘤礁,2B2C業(yè)務(wù)和2B業(yè)務(wù)相比,B端更像是一個渠道梅尤,通過這個渠道來觸達最終用戶柜思,買單的多是C 端,市場宣傳上可以直接對C 端施加影響巷燥。既然B 端是渠道酝蜒,自然少不了“買路錢”,常見的有和B 端企業(yè)分成矾湃,或者B端企業(yè)低價“承包”亡脑,再加價賣給C端,如某影視動漫動畫設(shè)計教學(xué)的公司為職業(yè)類高校學(xué)生提供專業(yè)課程,就采取和高校分成的形式霉咨。
這種業(yè)務(wù)模式下的“賣法”以賣課程和賣商品居多蛙紫,可參照之前的介紹。
三.業(yè)務(wù)邏輯
業(yè)務(wù)邏輯是支撐我們正確業(yè)務(wù)行為的關(guān)鍵途戒,在線教育能不能“賣”的成功坑傅,不光在于賣的是什么,還在于賣的得不得法喷斋。此處談三點簡單的業(yè)務(wù)邏輯唁毒,他可能也是困擾著我們的一些地方。
1.品銷一體化
品銷一體指的是品牌宣傳和銷售渠道的一體化星爪,至少要是路徑最短化浆西,盡快從宣傳到變現(xiàn)。我們看到的傳統(tǒng)廣告投放顽腾,要引起消費者的興趣近零,產(chǎn)生購買欲望,再到發(fā)生實際購買行為抄肖,中間的路徑往往比較長久信,如果當(dāng)即買不到,部分潛在客戶的購買欲望會消失漓摩。
在線的課程或服務(wù)裙士,要提供給用戶充分的體驗便利,有了營銷宣傳和引導(dǎo)管毙,立馬就能購買和體驗腿椎。同時,課程內(nèi)容本身就是媒體锅风,要具備傳播的屬性和轉(zhuǎn)化的能力。要做到品銷一體鞍泉,就要站在客戶的角度去設(shè)計整個宣傳到成交的流程皱埠,盡量簡化,帶給客戶最優(yōu)體驗咖驮。
2.單點引爆
大而全的平庸之作會越來越缺乏市場边器,這不是一個短缺的時代了,各行各業(yè)都追求爆品托修,在線課程更需要精品和名師忘巧,要適當(dāng)?shù)姆艞壠脚_思維。
3.先缺策略睦刃,再缺人
很多創(chuàng)辦人有了產(chǎn)品之后砚嘴,就想著找一個銷售總監(jiān)來把東西賣出去,但在招人的過程中會發(fā)現(xiàn)這個人太難找了,因為你找的根本不是一個執(zhí)行層际长,而是與你互補的策略層耸采,相反如果你自己先有了策略,招個人來執(zhí)行就容易得多工育。對人才的渴望可能正反應(yīng)出你策略的缺失虾宇。
(完)