? ? 2017年即將過去惰拱，這一年公司業(yè)績增長停滯雌贱，跟紅紅火火的市場狀況形成強(qiáng)烈的反差，讓我倍感焦慮和挫敗偿短。通過不斷找了很多人溝通欣孤，以及認(rèn)真反思，慢慢總結(jié)出了自身存在的一些問題昔逗，18年順應(yīng)市場變化降传，做出重大調(diào)整非常重要，同時(shí)內(nèi)部管理必須認(rèn)真仔細(xì)梳理勾怒，也是重中之重婆排。
? ? ? 2017年，整個(gè)本地裝修市場是非常紅火的笔链，定制行業(yè)的增長率也節(jié)節(jié)攀升段只。
? ? ? 我分析，目前市場大環(huán)境的變化特點(diǎn)為鉴扫，裝修一改找游擊隊(duì)的現(xiàn)象赞枕，現(xiàn)在普遍找裝修公司裝修占很大比例。在找裝修公司中坪创，選擇全包的比例也是越來越多炕婶，所以加強(qiáng)與裝修公司合作以及加強(qiáng)與裝修公司從業(yè)人員合作，勢在必行莱预。在新形式下柠掂，18年路該怎么走？我最近一直在努力思考著依沮。
? ? 第一：建立新的人事及績效制度涯贞。
? ?設(shè)定新的人事及績效制度必須以重視跟裝修公司的合作，重視分銷模式悉抵，作為最重要的考量因素肩狂。設(shè)立相應(yīng)的崗位，選用最得力的人才姥饰，用最好的資源去爭奪市場傻谁。
? ? 在人事及績效制度中，我覺得需要考慮到兩個(gè)重點(diǎn)：第一個(gè)重點(diǎn)是列粪，讓銷售人員全部動(dòng)起來审磁，跑起來谈飒，優(yōu)秀的人都在跑動(dòng)銷售，全員銷售做起來态蒂，除了后勤杭措，每個(gè)人都必須要有跑動(dòng)的銷售指標(biāo)，不管是官還是兵钾恢。第二個(gè)重點(diǎn)是手素，提高銷售人員的激勵(lì)，讓更多的銷售人員賺更多錢瘩蚪，更輕松賺錢泉懦。
? ?第二：讓裝修公司甚至裝修公司從業(yè)人員成為我們的分銷商。
? ?雖然我們的定制產(chǎn)品疹瘦，不適應(yīng)批發(fā)崩哩，但是因?yàn)榻ú母b修的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，很多業(yè)主言沐，在選擇裝修時(shí)邓嘹，就希望把建材全部搞定，所以現(xiàn)在裝修公司也就干起來賣建材的活险胰，而且為業(yè)主省去很多麻煩 汹押，業(yè)主也就變得樂享其成了。轉(zhuǎn)變思維鸯乃，從銷售商改為服務(wù)商鲸阻，至關(guān)重要。
?第三：強(qiáng)化服務(wù)能力
設(shè)計(jì)服務(wù)是我們最大的優(yōu)勢缨睡，也是我們獲得客戶認(rèn)可的一大法寶。服務(wù)的提供人員陈辱，也就是我們的設(shè)計(jì)師奖年，對服務(wù)的意識(shí)還是很欠缺的。他們還是把自己的作用定位為繪圖員沛贪，而完全忽略了自身在為客戶未來家描繪美好畫面中能起到的作用陋守。
售后服務(wù)水平也體現(xiàn)了我們的管理水平的高低，目前的售后服務(wù)亮點(diǎn)缺少利赋，可做口碑宣傳的案例匱乏水评。讓售后也能產(chǎn)生銷售的狀況需要?jiǎng)?chuàng)造出來。
