【正奇說:】第250期 銷售員如何回答客戶“不需要”這種疑異

除了一部分真正沒有相應(yīng)需要的客戶之外遣耍,對(duì)于有些潛在客戶伊磺,即他們不知道產(chǎn)品的真正價(jià)值逻谦,以及對(duì)產(chǎn)品的銷售行為有抵觸情緒的人而言刷晋,他們只是對(duì)產(chǎn)品的那些表面價(jià)值或銷售行為不需要或不感興趣咸产,而并不是對(duì)產(chǎn)品能夠給他們帶來的真正價(jià)值不需要或不感興趣矢否;所以當(dāng)他們說不需要或不感興趣時(shí),則說明他們不了解產(chǎn)品對(duì)他們能夠產(chǎn)生的好處脑溢。那么僵朗,此時(shí)銷售員可以這樣回答。

銷售:稱呼屑彻,那你了解“某某產(chǎn)品”嗎验庙?(“稱呼”,即銷售員對(duì)客戶的稱呼社牲。)

客戶:不了解

銷售:確實(shí)是的7嘌Α(過度語(yǔ))任何一個(gè)人對(duì)一件不了解的事情肯定是不會(huì)需要的,你說是嗎搏恤?

客戶:是的

銷售:稱呼违寿,那如果“某某產(chǎn)品”對(duì)你有幫助,而你沒有了解那豈不是很可惜熟空,你說是吧藤巢?

客戶:是的

銷售:稱呼,那你花“30分鐘左右”的時(shí)間來了解一下息罗,如果正是你所需要的掂咒,那正好;如果不是你所需要的,那就當(dāng)多學(xué)點(diǎn)知識(shí)和交個(gè)朋友绍刮,那也是滿值得的温圆,你說是吧?

客戶:是的

銷售:稱呼孩革,那你看是周一至周五方便岁歉,還是周六周日方便呢?

客戶:那就明天下午吧<灯荨(或者要求發(fā)資料刨裆,銷售員則問微信號(hào)澈圈,等會(huì)給客戶發(fā)彬檀。)

銷售:好的,明天下午見瞬女!

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