增長黑客是介于極客、發(fā)明家和廣告狂人之間的角色溅固。增長黑客們試圖用更聰明的方式解答產(chǎn)品得以增長的奧秘,并使之成為助力產(chǎn)品增長的長效機制兰珍。這是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷侍郭。以市場指導(dǎo)產(chǎn)品,通過技術(shù)化手段貫徹增長目標的人掠河。
其增長目標可概括為AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型亮元,Acquisition獲取用戶、Activation激發(fā)活躍唠摹、Retention提高留存爆捞、Revenue增加收入、Referral傳播推薦跃闹。
在目前市場看來嵌削,得女性者得天下⊥眨《增長黑客》里舉的例子是美麗說——抓住女性喜歡分享商品鏈接的特點苛秕,專注女性市場,在連接中置入圖片找默,以方便用戶查看商品艇劫。目前《戀與制作人》也是從乙女文化著手,以動漫原型人物配以誘人聲色吸引用戶惩激,在抽取卡牌的時候店煞,盡管在金錢方面受到用戶吐槽蟹演,但是并不影響因其游戲內(nèi)容和樂風(fēng)給人帶來的快樂∏牦埃《旅行青蛙》也是對母性情感的發(fā)掘酒请。
分析用戶市場的時候常用方法就是用戶畫像,針對這個問題鸣个,我曾經(jīng)請教過周知老師羞反。他說,用戶畫像只是初步對用戶做一個分析囤萤,對準確率的要求不是很高昼窗,只需要確定大致的目標群體,來讓產(chǎn)品適應(yīng)群眾涛舍。在qq澄惊、微信、微博公布API后富雅,不少工程師爬取數(shù)據(jù)進行了分析掸驱。從數(shù)據(jù)來看,人人都想進入大圈子吹榴,而人人又都活躍在小圈子亭敢。這就說明人是社會人,人需要進行大量社交活動图筹。linkedln的聲譽機制也很好的說明了這一點帅刀,《黑鏡》中有一集講人們通過給人評分來評判人的高低,進行社交远剩,也就表明未來的產(chǎn)品提升的關(guān)鍵也還是在用戶社交上扣溺。對于不同性質(zhì)的群體,也需要進行不同分析瓜晤。如安卓市場的容量高過蘋果市場锥余,做產(chǎn)品就需要了解不同安卓用戶蘋果用戶的心理行為差異,如蘋果用戶會比安卓用戶更愿意為喜歡的APP付費痢掠,我就要想驱犹,通過何種方式蘋果用戶能更易接受付費,而安卓用戶有應(yīng)該為他們設(shè)置怎樣的機制去吸引他們嘗試為產(chǎn)品付費足画?這里又牽扯到MVP雄驹。在MVP里,Presenter完全把Model和View進行了分離淹辞,主要的程序邏輯在Presenter里實現(xiàn)医舆。MVP的三大必備模塊:反饋渠道,公告看板,自動升級。MVP的目的不是為了回答產(chǎn)品設(shè)計是否優(yōu)雅蔬将,技術(shù)實現(xiàn)是否高效這樣的具體功能問題爷速,或者過度許諾未來將承擔(dān)的重任,而是解答商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中最重要的兩個問題:一是價值假設(shè)霞怀,這款產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的需求惫东?二是增長假設(shè),用戶是否愿意為產(chǎn)品買單里烦?
至于激發(fā)用戶和提高留存凿蒜,運營者常用游戲化的策略:如星巴克的三個月內(nèi)買15杯星冰樂獲得達人稱號、qq的達人獎?wù)滦埠凇俣荣N吧的簽到機制。最主要的一切還是抓住用戶心理州泊,這一點丧蘸,杜蕾斯做的很好。無論是他們借熱點式的海報文案遥皂、還是用需要揣摩的圖片激發(fā)人們好奇心的力喷、抑或每天定點發(fā)布熱門話題都讓用戶很好的參與進來。而百度云的bug營銷演训,則是抓住用戶的利益驅(qū)動心理弟孟,為了獲取更大云盤容量,我就去下載样悟,并且把這個“好消息”告訴我的朋友家人拂募。
在產(chǎn)品啟動之后,投資方就是看數(shù)據(jù)說話:就比如最近流行的沖頂大會芝士超人等直播競答節(jié)目窟她,廣告方投資一億是不會白投的陈症。直播的3000000觀看人數(shù)為直播平臺帶來了巨大的數(shù)據(jù)流。這也驗證了書中說的“用的人越多就越好用”的說法震糖。首先只有用戶流量到達了一個層面录肯,才能有未來發(fā)展一說。流量不會憑空變出錢來吊说,但是當(dāng)你作為流量的一部分论咏,你就是商品本身。平臺運營者可以對商品進行轉(zhuǎn)移颁井,即從現(xiàn)有平臺發(fā)現(xiàn)用戶厅贪,比如可以在華師匣子上推送消息提醒用戶下載新產(chǎn)品,可以在音樂平臺上獲取舞蹈愛好者等等蚤蔓。
在實際運用中卦溢,根本還是發(fā)現(xiàn)需求,只有產(chǎn)品被需要,才能獲得好的成就单寂。
2018.02.01