作為我們做銷(xiāo)售的來(lái)說(shuō)密浑,所有的拜訪都是通過(guò)陌生拜訪開(kāi)始的,如何做好陌生拜訪就顯得非常重要粗井,如果能從陌生拜訪中得到有益的信息尔破,那就非常完美了。
每一個(gè)陌生客戶(hù)都可以說(shuō)是我們的潛在客戶(hù)浇衬,都有可能跟我們成交懒构。下面讓我們來(lái)看看一位銷(xiāo)售大師是如何做陌生拜訪的。
一天耘擂,吉拉德對(duì)著電話(huà)本打了幾十個(gè)電話(huà)胆剧,依然沒(méi)有合適的客戶(hù),不過(guò)好在運(yùn)氣不是特差梳星,終于有一個(gè)客戶(hù)應(yīng)答了赞赖。
“喂滚朵,您是里瓦太太吧冤灾,我是雪佛蘭汽車(chē)的吉拉德,你訂購(gòu)的車(chē)已經(jīng)到了辕近,所以通知你一聲韵吨。”(其實(shí)這個(gè)電話(huà)是陌生拜訪移宅,隨意打的归粉,也只是知道大概信息而已椿疗,談話(huà)內(nèi)容隨機(jī)應(yīng)變的。)
“你恐怕打錯(cuò)了糠悼,我們家沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)車(chē)啊届榄。”
“真的嗎倔喂?”
“對(duì)啊铝条,沒(méi)有聽(tīng)家人說(shuō)起過(guò)∠”
“請(qǐng)等一下班缰,請(qǐng)問(wèn)是約翰。里瓦先生那里嗎”
“不是的悼枢,你打錯(cuò)了埠忘,我先生是史蒂夫÷鳎”
“對(duì)不起莹妒,那確實(shí)打錯(cuò)了。那里瓦太太绰上,你就不想買(mǎi)輛新車(chē)嗎动羽?”
“這個(gè)問(wèn)題要問(wèn)我家先生的意見(jiàn)∮嫫冢”
“那什么時(shí)候打給您家先生比較方便呢运吓?”
“他平常六點(diǎn)回家》杼耍”
好的拘哨。
六點(diǎn)了,開(kāi)始打電話(huà)信峻,“請(qǐng)問(wèn)你是史蒂夫倦青。里瓦先生吧,我是雪佛蘭汽車(chē)的吉拉德盹舞,下午打電話(huà)給您太太产镐,她說(shuō)這個(gè)時(shí)候打給你比較好些。我想請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有意愿購(gòu)買(mǎi)雪佛蘭汽車(chē)呢踢步?”
“抱歉癣亚,暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)打算』裼。”
“那什么時(shí)候想購(gòu)買(mǎi)呢述雾?”(這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ交蛟S就想快點(diǎn)擺脫你,可能給你一個(gè)時(shí)間點(diǎn))
那邊思考了一會(huì),“就說(shuō)玻孟,一年之后吧唆缴。”(這個(gè)信息非常重要黍翎。)
“好的面徽,那明年聯(lián)系您,冒昧問(wèn)一下匣掸,您現(xiàn)在是開(kāi)什么牌子的車(chē)呢斗忌?”
對(duì)方回答后,并掛斷電話(huà)旺聚。隨機(jī)把他的名字织阳,住址,電話(huà)砰粹,以及通過(guò)電話(huà)了解的內(nèi)容記下來(lái)唧躲,有關(guān)工作的內(nèi)容,家庭子女方面等資料都記下來(lái)碱璃,做成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)檔案弄痹。寫(xiě)下一年之后可能換車(chē)。這樣嵌器,就找到了一個(gè)潛在的買(mǎi)家肛真。在這之后,可以進(jìn)行約訪爽航,平常短信問(wèn)候蚓让,讓他想換車(chē)的時(shí)候首先想到我們。
從這個(gè)過(guò)程來(lái)看讥珍,有幾點(diǎn)需要我們學(xué)習(xí)历极,1、必須要多拜訪衷佃。2趟卸、談話(huà)內(nèi)容可以隨機(jī)應(yīng)變。3氏义、對(duì)于談話(huà)內(nèi)容等要一一記錄好锄列。4、適當(dāng)?shù)谋茊巍?/p>
客戶(hù)都是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的惯悠,對(duì)于陌生拜訪邻邮,我們就要積極面對(duì),從陌拜中找出我們的潛在客戶(hù)吮螺。
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