核心書摘
《崩潰》是一本幫助人們了解崩潰背后的真相，提高預(yù)見(jiàn)性和危機(jī)處理能力的書转锈。本書運(yùn)用最新研究盘寡，剖析了大量案例，并向社會(huì)各界人士反復(fù)求證撮慨，深入挖掘了復(fù)雜技術(shù)掩蓋的脆弱環(huán)節(jié)竿痰，引導(dǎo)人們發(fā)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)中的崩潰現(xiàn)象，幫助人們重塑思維砌溺，改善決策和判斷影涉，從而規(guī)避和化解崩潰與危機(jī)
適合誰(shuí)讀
· 進(jìn)取者
· 做事情缺乏預(yù)見(jiàn)性的人
· 想提高危機(jī)處理能力的人
關(guān)于作者
克里斯·克利爾菲爾德，商用飛機(jī)飛行員抚吠，當(dāng)代崩潰研究領(lǐng)域的超一流專家常潮，并在哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)物理和生物，長(zhǎng)期從事衍生品交易楷力。曾為《衛(wèi)報(bào)》《福布斯》《哈佛肯尼迪學(xué)院書評(píng)》寫過(guò)許多有關(guān)復(fù)雜性的文章喊式。安德拉什·蒂爾克斯克，多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院教授萧朝，當(dāng)代崩潰研究領(lǐng)域的超一流專家岔留，世界排名前四十的青年商業(yè)思想家。聯(lián)合國(guó)評(píng)價(jià)他在組織失敗方面的課程為商業(yè)學(xué)院中有關(guān)災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳課程检柬。
學(xué)什么献联？崩潰背后的真相是什么，如何提高預(yù)見(jiàn)性和危機(jī)處理能力
同樣是面對(duì)美國(guó)的制裁何址，為什么中興就陷入崩潰邊緣里逆，只能接受一系列不平等條約？而華為就能不慌不忙地亮出了自己的一張張底牌用爪？為什么兩個(gè)極其相似的事件原押，結(jié)果卻有如此巨大的差距，背后的根本原因究竟是什么呢偎血？
《崩潰》就回答了這些問(wèn)題诸衔。全書梳理了社會(huì)生活中典型崩潰的類型盯漂，揭示了崩潰背后的原因，并指導(dǎo)人們應(yīng)對(duì)崩潰和危機(jī)的方法笨农。全書指出就缆，只有擁有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略意識(shí)、強(qiáng)大的預(yù)見(jiàn)能力谒亦，以及不動(dòng)聲色的行動(dòng)效率竭宰，才能有效應(yīng)對(duì)危機(jī)，走向成功诊霹。
你還會(huì)發(fā)現(xiàn)
· 美國(guó)航天飛機(jī)的事故帶給我們什么啟示羞延；
· 為什么工程師畫一個(gè)圈，就要收取一萬(wàn)美金的報(bào)酬脾还；
· 作為科技圣地，硅谷能始終規(guī)避崩潰的秘訣是什么入愧。
一鄙漏、現(xiàn)代社會(huì)生活中的典型崩潰包括哪些方面首先，我們來(lái)看看本書的第一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：現(xiàn)代社會(huì)生活中的典型崩潰包括哪些方面棺蛛？總體來(lái)說(shuō)怔蚌，可以分為三個(gè)方面：高科技和精密儀器造成的崩潰，組織體系慣性造成的崩潰旁赊，以及社交媒體膨脹造成的崩潰桦踊。我們先來(lái)看看高科技和精密儀器造成的崩潰。
生物學(xué)界一直以來(lái)都有一句頗為搞笑的流行語(yǔ)终畅，叫做“越高等的生物籍胯，其實(shí)越脆弱”。舉個(gè)例子：非洲的偷獵者如果想殺死一頭大象离福，那么只需要用AK47步槍擊中大象的要害部位即可杖狼。但是，如果一個(gè)淘氣的孩子想要弄死一條無(wú)脊椎的蚯蚓妖爷，哪怕你把它劈成兩段蝶涩，它也不會(huì)輕易死亡⌒跏叮科技發(fā)展绿聘，其實(shí)也和生物進(jìn)化是一個(gè)道理。一個(gè)設(shè)備和儀器的科技含量越高次舌，精密程度越高熄攘，那么它對(duì)每個(gè)零部件的質(zhì)量要求也就更高。一個(gè)宋朝農(nóng)民的鋤頭出點(diǎn)問(wèn)題垃它，頂多只是讓他的工作效率和莊稼收成降低一些鲜屏；但如果一個(gè)火箭工程師設(shè)計(jì)的零部件出了問(wèn)題烹看，那就會(huì)對(duì)宇航員的生命安全，以及國(guó)家的形象造成極大的潛在隱患洛史，甚至直接導(dǎo)致一場(chǎng)事故的發(fā)生惯殊。
1986年1月，美國(guó)“挑戰(zhàn)者號(hào)”航天飛機(jī)在發(fā)射升空后不久爆炸也殖。這對(duì)自信滿滿的美國(guó)人來(lái)說(shuō)土思，可謂是當(dāng)頭一棒。經(jīng)過(guò)調(diào)查忆嗜，大家發(fā)現(xiàn)了事故原因：那就是在低溫條件下己儒，固體火箭推進(jìn)器上的密封圈沒(méi)能正常工作。2003年捆毫，“哥倫比亞號(hào)”航天飛機(jī)雖然沒(méi)有在發(fā)射時(shí)出問(wèn)題闪湾，但在重返地球大氣層的過(guò)程中，飛行器四分五裂绩卤。這一次途样，不是密封圈的問(wèn)題，而是因?yàn)槿剂舷渖系呐菽^緣層脫落濒憋，從而導(dǎo)致事故何暇。
一個(gè)航天飛機(jī)上的零件數(shù)以萬(wàn)計(jì)，但僅僅是一個(gè)密封圈和泡沫絕緣層這種非核心零件的一點(diǎn)小瑕疵凛驮，就可以造成毀滅性的破壞裆站，所以，高科技雖然帶給我們生活很多便利黔夭，但由于高度的復(fù)雜性和精密性宏胯，很多高科技產(chǎn)品本質(zhì)上也跟嬰兒一樣脆弱，需要無(wú)數(shù)個(gè)專業(yè)人員和完整體系去共同維護(hù)纠修。下面我們?cè)賮?lái)看看組織體系慣性造成的崩潰胳嘲。
大家應(yīng)該都知道，曾經(jīng)柯達(dá)膠卷在全球的膠卷市場(chǎng)占據(jù)了絕對(duì)統(tǒng)治地位扣草。每一部相機(jī)里面了牛，幾乎都少不了柯達(dá)膠卷的身影。在市場(chǎng)形勢(shì)一片大好的情況下辰妙，柯達(dá)公司從高管到職員鹰祸，都沉浸在輝煌與喜悅之中，很少有人洞察到潛伏在未來(lái)的威脅密浑。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展蛙婴，以及數(shù)碼技術(shù)的普及，柯達(dá)膠卷在一夜之間就成了人們不屑一顧的古董尔破。2012年1月街图，柯達(dá)公司正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)浇衬。而殺死這個(gè)膠卷巨頭的，并不是一個(gè)強(qiáng)大的同行業(yè)對(duì)手餐济，反而是一種全新的耘擂，你看上去似乎不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的新事物。
但是絮姆，已經(jīng)習(xí)慣了統(tǒng)治地位的柯達(dá)公司并沒(méi)有能及時(shí)預(yù)見(jiàn)到這種威脅醉冤。就像我們?cè)谝粋€(gè)捷報(bào)頻傳的公司待久了，會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論多么聰明的人篙悯，都會(huì)在這種過(guò)度喜悅的氛圍中變得遲鈍和麻木蚁阳。人畢竟是社會(huì)化的群體動(dòng)物，彼此的情緒鸽照、觀念都會(huì)互相傳染螺捐。像柯達(dá)這樣堪稱行業(yè)標(biāo)桿的巨頭企業(yè)，它里面的員工會(huì)認(rèn)為成功是理所當(dāng)然的矮燎。
一旦整個(gè)組織體系形成了一種強(qiáng)大的慣性归粉，那么這種遲鈍和麻木就會(huì)感染到體系內(nèi)的所有人。當(dāng)危險(xiǎn)真正出現(xiàn)的時(shí)候漏峰，大家才發(fā)現(xiàn)一切變得猝不及防。
相比之下届榄，騰訊公司就顯得理性許多。當(dāng)QQ的市場(chǎng)占有率如日中天的時(shí)候，騰訊就毅然推出了微信恢氯。與其讓新興的挑戰(zhàn)者擊倒自己杉辙，不如讓自己先左右互搏，為今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展留一條后路班缰。這種預(yù)見(jiàn)性讓騰訊在后來(lái)的移動(dòng)社交平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中贤壁，延續(xù)了曾經(jīng)的輝煌。最后我們?cè)倏纯瓷缃幻襟w膨脹造成的崩潰埠忘。常聽(tīng)很多朋友聊到一個(gè)事情脾拆，說(shuō)20世紀(jì)80、90年代莹妒，很多港臺(tái)影視明星的道德水準(zhǔn)和職業(yè)操守要比現(xiàn)在的明星們強(qiáng)太多名船，那時(shí)的影視圈如何純真美好，而現(xiàn)在的演藝圈太亂了旨怠，充滿了八卦渠驼、黑幕和各種負(fù)面信息。
平心而論鉴腻，80迷扇、90年代的影視圈真的就那么唯美純真嗎百揭？恐怕不見(jiàn)得。那為什么人們會(huì)有那樣的感覺(jué)呢蜓席？真正的原因是互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之后器一，社交媒體的爆發(fā)式發(fā)展導(dǎo)致消息傳播的速度與力度空前提高。現(xiàn)在的公眾人物瓮床，哪怕是在公眾場(chǎng)合爆了一句粗口或抽了一支煙盹舞，這種以前可能根本不會(huì)有人當(dāng)回事的小細(xì)節(jié)，都可以被各路媒體成百上千倍地放大隘庄。
500年前踢步，伊麗莎白女王一怒之下扇了大臣一個(gè)耳光，當(dāng)時(shí)卻只有少數(shù)人知道丑掺；而現(xiàn)在获印，英國(guó)女王哪怕說(shuō)一句重話，立馬都會(huì)在幾分鐘內(nèi)傳遍全世界街州。所以啊兼丰，并不是以前的公眾人物素質(zhì)和修養(yǎng)多么高，他們也多少占了社交媒體不發(fā)達(dá)的便宜啊唆缴。
所以鳍征，在這個(gè)媒體傳播速度爆炸的年代，無(wú)論是公眾人物面徽，還是普通百姓艳丛，都要謹(jǐn)言慎行，否則就會(huì)招來(lái)很多麻煩趟紊。
2018年11月12日氮双，“漫威之父”斯坦·李去世。一時(shí)間霎匈，各大媒體以及漫威旗下各路演員都紛紛表示哀悼之情戴差。可就在這個(gè)時(shí)候铛嘱，飾演驚奇隊(duì)長(zhǎng)的女演員布麗·拉爾森卻選擇了一條不同的悼念方式暖释。她在自己的社交媒體賬號(hào)中寫道：“想念斯坦·李，他真是一個(gè)傳奇”弄痹。這話沒(méi)毛病饭入，但問(wèn)題是她的配圖竟然是拿著名牌包包，手持飲料肛真，而且坐姿極其隨意的一張自拍谐丢。大家平時(shí)發(fā)朋友圈都知道，我們配置的圖片，有時(shí)候甚至比文字本身更加重要乾忱。布麗·拉爾森這條動(dòng)態(tài)一發(fā)讥珍，頓時(shí)就引起了大批網(wǎng)友的口誅筆伐。也許是迫于輿論的壓力窄瘟，布麗·拉爾森最終刪除了這條動(dòng)態(tài)衷佃。但是，這張圖片讓網(wǎng)友形成的反感和憤怒蹄葱，卻不會(huì)因?yàn)閯?dòng)態(tài)的刪除而消退氏义。如果說(shuō)布麗·拉爾森的行為只是引發(fā)了小范圍的聲討，那么NBA洛杉磯快船隊(duì)的前任老板唐納德·斯特林图云，則完全屬于“不作死就不會(huì)死”的典型惯悠。這個(gè)老板不僅涉嫌對(duì)黑人球員和員工進(jìn)行種族歧視，還留下了實(shí)錘般的音頻資料竣况。當(dāng)音頻證據(jù)在社交媒體上公開(kāi)后克婶，全美上下幾乎都在聲討這個(gè)自以為是，得意忘形的斯特林丹泉。在美國(guó)情萤，種族歧視是萬(wàn)萬(wàn)不能碰觸的高壓線。斯特林的行為摹恨，不僅讓自己損失了高達(dá)上億元的多方合同筋岛，還迫于壓力出售了球隊(duì)，最終落了個(gè)“賠了夫人又折兵”的下場(chǎng)晒哄。
二泉蝌、為什么會(huì)產(chǎn)生這一系列的崩潰
接下來(lái)，我們講講本書的第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：為什么會(huì)產(chǎn)生這一系列的崩潰揩晴？概括而言，這里面有三種原因：一是技術(shù)的發(fā)展贪磺，導(dǎo)致人類對(duì)掌控力的要求不斷提高硫兰，二是對(duì)于一些細(xì)節(jié)的習(xí)慣性忽略，三是過(guò)度迷信之前成功的經(jīng)驗(yàn)寒锚。
1劫映、技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致人類對(duì)掌控力的要求不斷提高農(nóng)業(yè)文明時(shí)期刹前，農(nóng)夫們只需要在相應(yīng)的季度參與相應(yīng)的農(nóng)業(yè)活動(dòng)泳赋，比如播種、灌溉喇喉、除草祖今、收成等等，就可以完成整條糧食生產(chǎn)線的運(yùn)作。工業(yè)文明時(shí)期千诬，雖然出現(xiàn)了各種大型機(jī)器耍目，但是工人只需要接受幾個(gè)月的職業(yè)操作培訓(xùn)，就能對(duì)工廠里各種設(shè)備的運(yùn)作了如指掌徐绑，并按要求生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品邪驮。
但到了信息文明時(shí)期，各種技術(shù)和設(shè)備的復(fù)雜程度以倍率增加傲茄。比如我們都離不開(kāi)的電腦毅访，懂硬件的也許熟悉各種CPU、顯卡盘榨、內(nèi)存的類型和性能喻粹，也知道各種電路的配置方法，但是他未必了解軟件系統(tǒng)较曼；同理磷斧，一個(gè)搞軟件的工程師很熟悉各種代碼和程序語(yǔ)言，但未必對(duì)硬件有很深的造詣捷犹。
所以弛饭，像手機(jī)、飛機(jī)萍歉、火箭侣颂、核電站這些現(xiàn)代文明的產(chǎn)物，它們根本不是一兩個(gè)杰出天才就能弄出來(lái)的枪孩，它們需要集合成千上萬(wàn)個(gè)不同門類的技術(shù)人才憔晒，才能聯(lián)手打造一個(gè)像樣的成品。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題蔑舞，非專業(yè)的人士幾乎都看不出來(lái)拒担。而這個(gè)“看不出來(lái)”，恰恰就可能為下一次重大崩潰埋下伏筆攻询。
曾經(jīng)有個(gè)著名的故事：說(shuō)的是20世紀(jì)初期从撼，美國(guó)福特汽車公司的一臺(tái)電機(jī)出了問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)車間的生產(chǎn)都無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)钧栖。要知道低零，那時(shí)候是福特汽車業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的時(shí)期，車間無(wú)法生產(chǎn)拯杠，這無(wú)疑是讓公司高層最為抓狂的事情掏婶。
前來(lái)維修的工程師換了一批又一批，可始終沒(méi)人能夠解決問(wèn)題潭陪。正當(dāng)大家一籌莫展的時(shí)候雄妥，有人建議聘請(qǐng)電機(jī)專家斯坦門茨來(lái)幫忙最蕾。由于沒(méi)有更好的辦法，管理層也只能抱著試一試的心態(tài)請(qǐng)他過(guò)來(lái)茎芭。
斯坦門茨來(lái)到車間后揖膜，經(jīng)過(guò)一番觀察和研究，很自信地用粉筆在電機(jī)的某個(gè)部位畫了個(gè)圈梅桩，然后告訴大家：這里的線圈多繞了16圈壹粟。按照他的指示，工人們減少了這個(gè)部位的線圈數(shù)量宿百。果然趁仙，電機(jī)又恢復(fù)正常，整個(gè)車間再一次變得熱火朝天垦页。
當(dāng)問(wèn)及他的酬金時(shí)雀费，斯坦門茨告訴福特公司管理層一個(gè)數(shù)字：一萬(wàn)美金。畫一個(gè)圈就一萬(wàn)美金痊焊？憑什么盏袄？這可是當(dāng)時(shí)一名工人十年收入的總和啊薄啥！
面對(duì)這種質(zhì)疑辕羽，斯坦門茨笑著解釋說(shuō)：“用粉筆畫圈1美元，知道在哪里畫圈9999美元垄惧〉笤福”的確，在科技日益發(fā)達(dá)到逊，設(shè)備越發(fā)精密的現(xiàn)代社會(huì)铣口，別說(shuō)隔行如隔山，就是幾個(gè)相鄰的部件觉壶，也很少有專家敢說(shuō)對(duì)它們都非常精通脑题。我們已經(jīng)不能奢求全知全能的天才來(lái)擺平一切問(wèn)題，只能寄希望每個(gè)領(lǐng)域铜靶、每個(gè)部件的專家能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的問(wèn)題旭蠕。
2、對(duì)于一些細(xì)節(jié)的習(xí)慣性忽略
雖然很多人都明白“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理旷坦，但在實(shí)際工作時(shí)，卻總是覺(jué)得：細(xì)節(jié)嘛佑稠，頂多影響我今天的工作效率秒梅，讓其他崗位的同事幫我背點(diǎn)鍋，其實(shí)也沒(méi)什么大不了的舌胶。
? 實(shí)際上捆蜀，很多殃及無(wú)數(shù)人的系統(tǒng)性崩潰都是因?yàn)閷?duì)于細(xì)節(jié)的忽視。就拿前面我們提到的美國(guó)航天飛機(jī)爆炸事故來(lái)說(shuō)，其中既有密封圈的設(shè)備因素辆它，同時(shí)也有專家組成員過(guò)于自信誊薄，忽視潛在危險(xiǎn)的因素。這些專家里锰茉，有些人其實(shí)早就意識(shí)到密封圈之類的問(wèn)題呢蔫，但是由于之前成功的次數(shù)太多，他們就理所當(dāng)然地覺(jué)得下一次也沒(méi)問(wèn)題飒筑，沒(méi)必要杞人憂天片吊，等出了問(wèn)題再說(shuō)也不遲。但很多時(shí)候协屡，當(dāng)問(wèn)題真正出現(xiàn)時(shí)俏脊，巨大的損失已經(jīng)無(wú)法挽回。
2011年3月11日肤晓，日本東北的宮城縣發(fā)生里氏8.9級(jí)強(qiáng)震爷贫，地震引發(fā)了巨大的海嘯，并且摧毀了日本福島第一核電站的冷卻系統(tǒng)和供電系統(tǒng)补憾，導(dǎo)致反應(yīng)堆熔化漫萄，造成了全球30年來(lái)最大的核泄漏事故。當(dāng)時(shí)余蟹，距離震中更近卷胯、危險(xiǎn)更大的是宮城縣女川核電站，也在第一時(shí)間對(duì)周邊市民進(jìn)行緊急疏散威酒。就在大家人心惶惶地準(zhǔn)備撤離時(shí)窑睁，有人發(fā)現(xiàn)女川核電站竟然安然無(wú)恙，雖然剛開(kāi)始時(shí)著了一把小火葵孤，但很快被撲滅了担钮，整個(gè)核電站內(nèi)部設(shè)施幾乎無(wú)一受損。為此尤仍，不少民眾干脆直接就把女川核電站當(dāng)做了臨時(shí)避難所箫津。聽(tīng)到這兒，可能有人會(huì)問(wèn)：為什么離震中更遠(yuǎn)的福島第一核電站沒(méi)有扛住海嘯宰啦，而附近的女川核電站反而扛住了呢苏遥？其實(shí)，并不是女川核電站的防護(hù)科技多么高超赡模，僅僅只是它的防波堤高達(dá)14米田炭，超過(guò)了當(dāng)時(shí)海嘯13米的極限高度，而福島第一核電站防波堤的高度漓柑，僅僅只有10米左右教硫。就這四米的差距叨吮，導(dǎo)致了截然不同的結(jié)果。在科學(xué)家和工程師看來(lái)瞬矩，這就是個(gè)物理高度上的細(xì)節(jié)差異茶鉴，但正是這個(gè)大家日常忽略的細(xì)節(jié)差異，導(dǎo)致福島第一核電站演變成了一場(chǎng)災(zāi)難景用，而女川核電站則變?yōu)榘踩谋茈y所涵叮。
3、過(guò)度迷信之前的經(jīng)驗(yàn)
每個(gè)人聽(tīng)過(guò)勵(lì)志講座丛肢，看過(guò)成功者的傳記围肥，也渴望從成功者的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)出發(fā)點(diǎn)固然是好的蜂怎，但即便是成功者的經(jīng)驗(yàn)穆刻，也脫離不了時(shí)代大環(huán)境和機(jī)遇的支持。換句話說(shuō)杠步，你就算能一絲不差地照搬前人的所有行為氢伟，你也未必會(huì)在當(dāng)下取得成功。更重要的是幽歼，如果不與時(shí)俱進(jìn)朵锣，及時(shí)變革，哪怕是成功者本人甸私，也會(huì)成為別人故事里的失敗者诚些。
1919年，第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束皇型，以德國(guó)為首的同盟國(guó)被迫簽訂戰(zhàn)敗條約诬烹，讓出了自己全部的海外殖民地和諸多利益。作為勝利者的一員弃鸦，法國(guó)自然是陶醉無(wú)比绞吁，覺(jué)得自己總算把之前普法戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗的恥辱給洗刷了。在法國(guó)人眼里唬格，德國(guó)已經(jīng)是一個(gè)不值得過(guò)多關(guān)注的失敗者家破。這種謎一樣的自信和驕傲，一直延續(xù)了二十年购岗。
1939年9月汰聋，德國(guó)對(duì)波蘭發(fā)動(dòng)閃電戰(zhàn)襲擊，第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)喊积。1940年6月烹困，德國(guó)終于選擇對(duì)法國(guó)動(dòng)手。時(shí)隔二十年注服，兩個(gè)西歐強(qiáng)國(guó)再次對(duì)決韭邓。可這一次溶弟，并沒(méi)有打出蕩氣回腸的戰(zhàn)場(chǎng)史詩(shī)女淑。僅僅六個(gè)星期，法國(guó)首都巴黎就被德軍攻占辜御，法國(guó)也繳械投降鸭你。
為什么一戰(zhàn)中的強(qiáng)國(guó)法國(guó)會(huì)這么不堪一擊呢？原因就在于：法國(guó)從上到下都迷信一戰(zhàn)勝利的經(jīng)驗(yàn)擒权，軍事思想和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)全面落伍袱巨。早在二戰(zhàn)開(kāi)始之前，德國(guó)就已經(jīng)把坦克和裝甲車集中在一起碳抄，著手組建專門的機(jī)械化部隊(duì)愉老，用來(lái)撕裂對(duì)方的戰(zhàn)線，實(shí)現(xiàn)快速的突進(jìn)和機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)剖效；而這個(gè)時(shí)候的法國(guó)軍隊(duì)卻依然認(rèn)為坦克只是“美妙的嫉入、會(huì)動(dòng)的機(jī)器玩具”，每個(gè)營(yíng)和連配幾個(gè)當(dāng)偵察兵用一用璧尸，就可以了咒林。
結(jié)果，當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)真正打響后爷光，德國(guó)將領(lǐng)古德里安等人的裝甲部隊(duì)毫不留情地撕開(kāi)了法國(guó)的防線垫竞，把還停留在一戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中的法國(guó)軍隊(duì)徹底打蒙了。法國(guó)人對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)迷蛀序，直接導(dǎo)致了戰(zhàn)場(chǎng)上的全面崩潰欢瞪。
三、為防止生活中的意外哼拔，我們應(yīng)該做些什么
接下來(lái)引有，我們一起看看本書的最后一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：為防止生活中的意外，我們應(yīng)該做些什么倦逐？
1譬正、既要有專業(yè)素養(yǎng)，更要有全局眼光
大家都有過(guò)創(chuàng)業(yè)時(shí)期起早貪黑的經(jīng)歷檬姥，或者職場(chǎng)時(shí)期摸爬滾打的經(jīng)歷曾我。不論具體的工作崗位是什么，但我們都知道：在現(xiàn)代企業(yè)的框架里健民，第一要?jiǎng)?wù)就是做好自己的本職如果你是策劃部經(jīng)理抒巢，就應(yīng)該不斷根據(jù)公司和市場(chǎng)情況來(lái)調(diào)整策劃方案，以求公司利益最大化秉犹。如果你是技術(shù)總監(jiān)蛉谜，就應(yīng)該在技術(shù)上不斷提高稚晚，并且適時(shí)掌握最前沿的技術(shù)動(dòng)態(tài)，保證公司技術(shù)層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力型诚。但只有專業(yè)還不夠客燕，現(xiàn)代企業(yè)往往是一個(gè)需要相互協(xié)調(diào)的有機(jī)體，我們需要在足夠?qū)I(yè)的基礎(chǔ)上兼顧公司的整體方向以及與其他部門的協(xié)同和響應(yīng)狰贯。這就好比你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理也搓，你設(shè)計(jì)了一款自以為“完美”的產(chǎn)品，但你既沒(méi)有考慮生產(chǎn)成本涵紊，也沒(méi)有向市場(chǎng)部門了解用戶真實(shí)需求傍妒，那么你這款產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后，很可能就會(huì)因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高又不符合用戶使用習(xí)慣而被打入冷宮摸柄。
2颤练、在警示信號(hào)前保持初學(xué)者心態(tài)
在書中，作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)塘幅，當(dāng)真正崩潰性的局面出現(xiàn)之前昔案，常常會(huì)出現(xiàn)一些警示信號(hào)，這些信號(hào)就是在提醒我們：這里可能會(huì)有情況电媳。但現(xiàn)實(shí)中踏揣，很多人對(duì)這些信號(hào)往往采取忽略，或者得過(guò)且過(guò)的態(tài)度匾乓。而且最容易忽略這些信號(hào)的捞稿，往往還不是經(jīng)驗(yàn)不足的新手，反而是那些擁有多年經(jīng)驗(yàn)的專家拼缝。
“滿招損娱局，謙受益”的道理我們似乎都明白，但在實(shí)踐中咧七，很多人會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的累積衰齐，變得不那么謙虛，甚至無(wú)視任何警示信號(hào)继阻，也不愿意傾聽(tīng)建設(shè)性的意見(jiàn)耻涛。1860年，英法聯(lián)軍向大清王朝發(fā)起了第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)瘟檩。
和第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)不同抹缕，這次英軍打算憑借海軍的優(yōu)勢(shì)，直接從天津一帶登陸墨辛，目標(biāo)直指首都紫禁城卓研。但是呢，由于清軍將士的拼命抵抗，英軍在戰(zhàn)爭(zhēng)初期并沒(méi)有討到太多便宜奏赘。甚至在第二次大沽口戰(zhàn)役中寥闪，英法聯(lián)軍還損失了近十艘軍艦，四百多名士兵也因此負(fù)傷磨淌。
這次戰(zhàn)役的指揮官橙垢，是僧格林沁親王。此人既是蒙古貴族伦糯，也是清朝后期的杰出將領(lǐng)嗽元。在第三次大沽口戰(zhàn)役后敛纲，英法聯(lián)軍成功登陸剂癌，隨后僧格林沁便率領(lǐng)三萬(wàn)余名步兵和騎兵前去迎戰(zhàn)谐檀，其中還包含了一萬(wàn)余名蒙古騎兵。但在出征之前桐猬，他的部下就犯了嘀咕：“將軍麦撵，如今蠻夷的火器之強(qiáng)，將軍率上萬(wàn)蒙古騎兵溃肪，莫非是想和蠻夷短兵相接免胃？”
僧格林沁聽(tīng)后，哈哈大笑：“沒(méi)錯(cuò)惫撰，我正有此意羔沙。蠻夷雖有堅(jiān)船利炮，但他們哪里領(lǐng)教過(guò)我蒙古鐵騎橫掃六合厨钻，縱橫八荒的威風(fēng)扼雏？今番就讓他們見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)±蚱玻”
聽(tīng)了這話呢蛤，那部下趕緊建議說(shuō)：“將軍，之前大沽口戰(zhàn)役棍郎，蠻夷的巨艦炮火比二十年前更為兇猛其障，我軍雖有蒙古鐵騎，但情況今非昔比涂佃，將軍務(wù)必三思啊励翼◎诟遥”
此言一出，僧格林沁立馬怒目圓睜汽抚，喝道：“大敵當(dāng)前抓狭，你竟敢長(zhǎng)他人志氣，滅自己威風(fēng)造烁，動(dòng)搖我軍心否过？蠻夷雖有火器，但前日也曾為我所敗惭蟋。今番蒙古鐵騎出征苗桂，定然會(huì)大獲全勝！”
面對(duì)這樣信心滿滿的主帥告组，部下也不敢再說(shuō)話了煤伟，只好硬著頭皮跟著出征。
戰(zhàn)爭(zhēng)打響后木缝，盡管蒙古鐵騎和其他清軍作戰(zhàn)勇猛便锨，但對(duì)面的英法聯(lián)軍不僅裝備了先進(jìn)的步槍以及各類霰彈炮，還能夠熟練運(yùn)用三段式列陣射擊戰(zhàn)術(shù)我碟，火力和戰(zhàn)術(shù)比二十年前不知強(qiáng)大多少放案。對(duì)此，僧格林沁卻不管不顧矫俺，執(zhí)意讓手下的騎兵還像成吉思汗時(shí)期那樣卿叽，在開(kāi)闊地帶發(fā)起沖鋒，結(jié)果戰(zhàn)斗就成了英法聯(lián)軍單方面的屠殺恳守，戰(zhàn)死的清軍多達(dá)數(shù)千人考婴，而英法聯(lián)軍戰(zhàn)死負(fù)傷加起來(lái)都不到一百個(gè)。其實(shí)催烘，在第三次大沽口戰(zhàn)役前的幾次小規(guī)模的戰(zhàn)斗中沥阱，英法聯(lián)軍已經(jīng)顯示出了武器和戰(zhàn)術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，但是伊群，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老將考杉，僧格林沁非但沒(méi)把這個(gè)信號(hào)當(dāng)回事，甚至也沒(méi)把部下的忠告放在心上舰始，還沉湎于眼前的小勝利以及蒙古騎兵曾經(jīng)的榮耀中崇棠。最終，清軍在戰(zhàn)場(chǎng)上全線崩潰丸卷，第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)徹底失敗枕稀。
因此，無(wú)論你是多么厲害的專家，曾經(jīng)有過(guò)什么樣的成就萎坷，遇到警示信號(hào)凹联，保持初學(xué)者的“空杯心態(tài)”，及時(shí)面對(duì)和解決哆档，這才是最智慧的做法蔽挠。
3、不斷聽(tīng)取多元化的意見(jiàn)
一個(gè)具體的專業(yè)瓜浸，可以為我們帶來(lái)體系化的知識(shí)和技能澳淑。但是如果在一個(gè)專業(yè)待久了，或者一個(gè)集體的成員都是某個(gè)領(lǐng)域的專家插佛，就很容易出現(xiàn)心理學(xué)上講的“群體迷思”偶惠，意思是在一個(gè)同質(zhì)性的群體內(nèi)，大家都具有相似的背景知識(shí)朗涩、世界觀、價(jià)值觀以及意識(shí)形態(tài)等绑改，缺少文化多樣性帶來(lái)的必要壓力和多元化視角谢床，群體很容易出現(xiàn)從眾心理。
? 美國(guó)硅谷最開(kāi)始僅僅是舊金山灣區(qū)的一個(gè)小山谷厘线，它現(xiàn)在能成為世界上技術(shù)和資本最密集识腿、最活躍的地區(qū)，就得益于它的多元化造壮。美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家渡讼，硅谷更是一個(gè)聚集著各個(gè)種族，各種文化背景的大熔爐耳璧。在這里成箫，大家不會(huì)為了從眾而選擇隨波逐流，只會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)旨枯、經(jīng)歷和思維蹬昌，給出充滿個(gè)性的表達(dá)和創(chuàng)意。
在硅谷攀隔，新員工從不懼怕和老員工針?shù)h相對(duì)皂贩，老員工也不會(huì)因?yàn)榕c新員工爭(zhēng)論就感覺(jué)丟了面子。多元化的背景昆汹，促使硅谷形成了兼容并包的氛圍明刷，什么情況都會(huì)被第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，任何信號(hào)都會(huì)被大家高度重視满粗。正是這種百家爭(zhēng)鳴辈末，不斷否定和超越的文化特征，才讓硅谷在歷次變革中避免崩潰，最終鑄就了硅谷在科技界引領(lǐng)潮流的地位本冲。
總結(jié)
同樣是瀕臨崩潰的邊緣准脂，中興沒(méi)能挺住，華為卻氣定神閑檬洞±旮啵可見(jiàn)，崩潰和危機(jī)不是無(wú)法預(yù)防添怔，它是可以通過(guò)一系列有效措施來(lái)規(guī)避和化解的湾戳。正是因?yàn)轭A(yù)見(jiàn)到今天可能出現(xiàn)的極端局面，華為才早早在通訊領(lǐng)域的核心技術(shù)和裝備研發(fā)上未雨綢繆广料。這不砾脑，制裁非但沒(méi)能讓華為崩潰，反而令對(duì)手懊惱艾杏∪鸵拢可見(jiàn)：崩潰不可怕，不懂得應(yīng)對(duì)才可怕购桑。
華為的大膽亮劍畅铭，不僅大大振奮了國(guó)人的士氣，也向我們展示了戰(zhàn)略眼光和全局意識(shí)對(duì)于企業(yè)的重要性勃蜘，華為這種高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略意識(shí)硕噩，以及不動(dòng)聲色的行動(dòng)效率，值得每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)缭贡，
《崩潰》金句：發(fā)揮每個(gè)小人物的優(yōu)勢(shì)炉擅，讓每個(gè)小問(wèn)題能夠得到充分解決，我們創(chuàng)造的復(fù)雜系統(tǒng)才能無(wú)限趨近完美阳惹。了解某個(gè)事物谍失，才能不懼怕這個(gè)事物。
