20221104（靜心而論1384）：
《建構(gòu)解決之道》第三篇分享四： 正向開場以及接納和轉(zhuǎn)化當事人的情緒
? ? ? ? ? 對于處于危機中的當事人來做咨詢時惯驼，如果他剛開始不知道從何說起，會表現(xiàn)出例如擔憂、無望、自責娘锁、警戒放前、焦慮等狀態(tài)，他所關(guān)注的重點都是他自己過去的歷史以及錯誤疏失的地方另患，如何讓他感到安全、舒服蛾绎、放松昆箕，放心或者具有掌控感，這就是很重要的開場原則租冠。
? ? ? ? 那么怎樣進行正向開場呢鹏倘？如果當事人的情況大致平穩(wěn)，可以用一些問句來了解他的生活背景顽爹，例如：你是如何利用大部分的時間纤泵？你喜歡什么？你擅長什么镜粤？你的工作性質(zhì)是什么捏题？你怎樣能勝任這樣的工作玻褪？你有哪些家人和朋友？他們欣賞你什么涉馅？等等問句归园，開啟與他談話的話題，從他的回答中稚矿，可以收集和觀察到一些可以用來建構(gòu)解決之道的信息和資料庸诱，他的優(yōu)勢，付出的努力晤揣，已經(jīng)擁有的力量所在桥爽，把當事人看作是解決問題的專家，尊重與看重他的一切昧识，用一般化和支持的態(tài)度钠四，把他當做是一個“人”，而不是“病人”跪楞，陪伴缀去、安慰、尊重甸祭、賦能缕碎，與他建立起一個接納、關(guān)懷池户，了解咏雌，尊重，舒適校焦，感性的正向情緒氣氛赊抖，用不評價，不挑戰(zhàn)寨典，不面質(zhì)氛雪，不預設(shè)的態(tài)度來對待他，把談話的焦點轉(zhuǎn)移到了解他的主觀世界里耸成。
? ? ? ? ? 如果這時候正處于危機中的當事人报亩，他的情緒非常大，我們是無法交流的墓猎，要想辦法轉(zhuǎn)化他的情緒，情緒出得來赚楚，道理才能進得去毙沾，我們就要采用“自然同理”和“一般化”的態(tài)度，進入他的主觀世界宠页，他的思考左胞、情感和行動寇仓，整體同情，但不會過度陷入烤宙；看到他各種特定情緒的背后遍烦，反應出的正向特質(zhì)或是問題的正面價值，例如一個人有自責的情緒躺枕，說明他負責任服猪，有道德感；一個人有焦慮的情緒拐云，說明他有現(xiàn)實感和想要行動的欲望罢猪，我們要把他“希望自己在生活中更能獲得什么”這種思考，接納他叉瘩，同理他膳帕。
? ? ? ? ? 要以真誠、關(guān)懷薇缅、堅定的言行危彩，以及自然的展現(xiàn)一般化、自然同理泳桦、重新建構(gòu)以及確認當事人的知覺等態(tài)度汤徽，將會是當事人相信，我們是真心地關(guān)懷他們蓬痒，更愿意了解他們的主觀經(jīng)驗等泻骤，進而減低他常因危機而產(chǎn)生的孤獨感，而后再讓他通過語言的表達梧奢，幫助他確認和檢視自己的經(jīng)驗狱掂，并助長其掌控感。
