電商,你從哪里來(lái)

電商已經(jīng)成了標(biāo)配员寇,逐漸也感覺到風(fēng)口已過弄慰,心中有些許不舍當(dāng)初的青春年華,那么今天就從 電商賣家蝶锋、商品陆爽、渠道、銷量牲览、困境都是從哪里來(lái)的問題做下闡述墓陈。以此對(duì)以前的電商故事做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧,希望帶給大家一些感觸第献。未來(lái)在哪里贡必,可能得涌現(xiàn)更多的新名詞了,比如O2O庸毫、共享經(jīng)濟(jì)仔拟、大數(shù)據(jù)、人工智能飒赃。而電商利花,終將成為漣漪....

一、電商掌柜载佳,你從哪里來(lái)炒事?

大家都知道馬大叔最早是教英語(yǔ)的,后來(lái)做了中國(guó)黃頁(yè)蔫慧,想讓中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易做得更好挠乳,讓天下沒有難做的生意!那么在他平臺(tái)開店的最早都是些什么人呢?下面按照開店人員的先后順序和早期體量排序睡扬,拿出幾個(gè)經(jīng)典人群案例說(shuō)說(shuō)電商掌柜盟蚣,你從哪里來(lái)?

1)學(xué)生卖怜。

相信很多85后大學(xué)生都應(yīng)該了解屎开,在自己上大學(xué)時(shí),就有很多同學(xué)在開淘寶充值店马靠,開始刷鉆了奄抽。這些屬于沒什么貨源的。后來(lái)有一些同學(xué)自己旅游到一個(gè)地方虑粥,或者發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)能與需求不匹配的事情如孝,讓自己賺取一筆財(cái)務(wù)宪哩,盡管這種事情在大學(xué)生中不斷上演娩贷,但那個(gè)時(shí)候有人把這種盈利模式搬到了網(wǎng)上。有些人在自己上大學(xué)時(shí)一不小心就做大了锁孟,做成金冠皇冠大學(xué)畢業(yè)后叫上自己的同學(xué)彬祖,組件中國(guó)合伙人,于是乎就成立了自己公司品抽,把事業(yè)做大了储笑。比如:西溪漫步、小也香水等都是從學(xué)生開始做大的圆恤。(06年-09年在校學(xué)生突倍,這一類占了非常大的一部分)

2)老板。

隨著電商C2C盆昙、B2C模式的崛起羽历,很多小老板意識(shí)到了一塊更大的蛋糕,為什么是小老板淡喜,因?yàn)榇罄习迨遣恍夹√詫毜甑娘趿祝X得淘寶是不入流的做不大看不上;而這些小老板整天都在愁生計(jì)炼团,要知道馬云那時(shí)候的口號(hào)是“讓天下沒有難做的生意”而小老板們又被身邊的大企業(yè)壓著澎嚣,所以出現(xiàn)了一個(gè)非常好的平臺(tái),借著自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)瘟芝,開店易桃,采購(gòu)進(jìn)貨。在網(wǎng)上銷售一下就拓展了一個(gè)更廣的渠道锌俱,因?yàn)樽约旱挠脩羧簭奈锢淼貐^(qū)晤郑,一下擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)人員,這是成多少倍的用戶群。所以在那個(gè)時(shí)候有一些企業(yè)轉(zhuǎn)行做電商贩汉,或者將線下業(yè)務(wù)放在線上驱富。比如:亦心家園(崔萬(wàn)志最早的淘寶店)、飄飄龍匹舞、京東褐鸥、元亢裝飾等都是原來(lái)有一定資金基礎(chǔ)后來(lái)借助電商平臺(tái)更上一層樓的企業(yè)。

3) 閑暇時(shí)間較多的自由職業(yè)者赐稽。

比如曾經(jīng)和一個(gè)做翻譯的有過叫榕。自己租了一個(gè)兩居室,就留了一個(gè)次臥自己祖⒍妗晰绎;主臥成了備貨區(qū),客廳堆滿了貨架成了揀貨包裝區(qū)設(shè)計(jì)得還挺人性化。采購(gòu)貨物增加時(shí)糠排,也是一度在增加貨架的層數(shù)决侈,來(lái)占用空間。 再比如有些氣質(zhì)女神們尖昏,喜歡出國(guó)旅游,喜歡采購(gòu)构资,在這同時(shí)自己開了一個(gè)淘寶店抽诉,自己做模特,在國(guó)外采景吐绵,形成自己店鋪的獨(dú)立風(fēng)格迹淌。在旅行中把生意也做了。我說(shuō)的就是 美女的大衣柜己单;

4) 時(shí)間較多的女性唉窃。

隨著目前越來(lái)越多的女性追求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)資源,他們也在業(yè)余時(shí)間加入了淘寶大軍荷鼠,因?yàn)殚_網(wǎng)店的時(shí)間基本是由自己支配句携,不受限制,所以也可以最大限度的利用時(shí)間允乐。不過現(xiàn)代的成家女性的確還是很辛苦矮嫉,我們得抱有感恩的心態(tài),很多店都是女掌柜牍疏! 比如:綠色心情蠢笋、卡卡是公主。

5)興趣愛好變成了事業(yè) 鳞陨。

一直認(rèn)為能夠把興趣做成事業(yè)昨寞,能夠把幸福生活轉(zhuǎn)換成利潤(rùn)的事情瞻惋,是自己理想的生活狀態(tài)。而自己一直都是以干一行愛一行的概念去做援岩,既然做了那就要做好歼狼。比如我喜歡戶外,喜歡旅游享怀,喜歡國(guó)外羽峰,但是最終也沒有成為“行走四十國(guó)”那種人,不過有一位人他將自己的戶外愛好與自己的事業(yè)相結(jié)合添瓷,比如喜歡戶外旅游露營(yíng)和裝備的他成立的鷹巖戶外梅屉;

6)行業(yè)離職員工

或許從阿里出來(lái)的人在對(duì)淘寶體系有一定關(guān)系的情況下或許會(huì)干得更好鳞贷?見過很多這種人員坯汤,在一家公司干久了之后,也輪了很多崗位搀愧,然后出來(lái)就自己干了惰聂。這種不是說(shuō)他們不好,有些人利用自己有的優(yōu)勢(shì)還是做得非常好的妈橄,比如離開阿里的陶朱公庶近;

7)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)電商翁脆。

這類企業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越多眷蚓,因?yàn)槠髽I(yè)沒有理由不擁抱互聯(lián)網(wǎng),增加一個(gè)接觸全世界的機(jī)會(huì)反番。而早起的傳統(tǒng)轉(zhuǎn)電商是會(huì)被企業(yè)內(nèi)部的既得利益者嚴(yán)格打壓的沙热,老臣們會(huì)非常恐懼這種改變罢缸。而有這種觀念轉(zhuǎn)變的企業(yè)很不錯(cuò)了篙贸,可是往往是投了很多錢,最終每一個(gè)好的效果枫疆。但對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)還算不錯(cuò)爵川,比如五芳齋、維科家紡息楔;都是單獨(dú)成立的電商部門寝贡,單獨(dú)的CEO去處理去負(fù)責(zé)。這樣往往也會(huì)放得更開值依。就像他們用很微妙的手法在一些產(chǎn)品上做了細(xì)微區(qū)分圃泡,不讓其影響線下代理的利潤(rùn)。比如:雅鹿愿险。

說(shuō)了這么多颇蜡,你是不是也想到了自己有很多事情可以做?也想把自己的模式往互聯(lián)網(wǎng)上靠?那就抓緊吧风秤,只有當(dāng)你走到一個(gè)路口的時(shí)候才會(huì)有判斷走下一個(gè)路口的機(jī)會(huì)鳖目!

二、商品缤弦,你從哪里來(lái)疑苔?

1)跑批發(fā)市場(chǎng);

比如早期的杭州四季青服裝市場(chǎng)是很多中小賣家經(jīng)常光顧的地方甸鸟,采購(gòu)人員選好自己喜歡的或者認(rèn)為可以熱銷的款惦费,然后找老板談價(jià)格談貨源穩(wěn)定性,然后買一兩件拿回去讓模特拍照抢韭,在網(wǎng)上去賣薪贫。當(dāng)產(chǎn)生訂單的時(shí)候再去市場(chǎng)采購(gòu)就行了,這就是電商階段的已銷定采刻恭,當(dāng)時(shí)很多商家就算做到一定規(guī)模后還是在采用這種模式去推新款熱銷款瞧省;比如早上9點(diǎn)的時(shí)候匯總一批訂單的商品,然后拿去市場(chǎng)采購(gòu)鳍贾,中午拿貨回來(lái)就可以發(fā)貨了鞍匾。然后下午16點(diǎn)還可以再去一次。這種模式雖好但是訂單量大了以后是非常不合適的骑科,因?yàn)樯虉?chǎng)的小賣家?guī)齑媸菬o(wú)法支撐你的單量的橡淑,這就會(huì)導(dǎo)致缺貨和預(yù)售,曾經(jīng)有一段時(shí)間淘寶是嚴(yán)格抵制這種缺貨投訴咆爽;

另外一種如果離市場(chǎng)比較遠(yuǎn)或者有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話梁棠,就會(huì)去采購(gòu)備貨,這樣就會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓斗埂,還是有一些風(fēng)險(xiǎn)的符糊,除非自己有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和選款能力。杭州的朋友應(yīng)該知道呛凶,在杭州站或者汽車站附近時(shí)衬新Γ可以看到一些小伙或小姑涼拉著一個(gè)小車,車架子上一些大黑塑料袋子漾稀,一堆堆那樣疊著模闲,趕公交車。

2)跑工廠

當(dāng)企業(yè)做出一定規(guī)模有了自己定位的時(shí)候县好,可能需要做自己的品牌围橡,自己的logo÷乒保“你們說(shuō)我是假貨是吧翁授?好拣播,那我就自己注冊(cè)商標(biāo)自己注冊(cè)品牌后來(lái)也證實(shí)了”,只有這條路才是走對(duì)了收擦,淘寶分出了個(gè)天貓專門做企業(yè)贮配,目前活得比較好的,都是擁有自己品牌的企業(yè)塞赂,淘品牌也好泪勒。 只有找到一家適合自己的供應(yīng)商,而且多次合作后在賬期和商品質(zhì)量上都非常有保障的宴猾,這樣的供應(yīng)商才算是比較合適的圆存。特別是做服裝的,找到一家自己合適的廠家還是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的磨合仇哆。

3)借助B2B平臺(tái)采購(gòu)備貨

平臺(tái)采購(gòu):采購(gòu)人員選品然后選擇合適供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)入庫(kù)沦辙,把貨先購(gòu)進(jìn)自己的倉(cāng)庫(kù),然后根據(jù)庫(kù)存進(jìn)行銷售讹剔;常用的渠道如阿里巴巴油讯、慧聰;

長(zhǎng)期合作商:長(zhǎng)期合作供應(yīng)商提供的擴(kuò)充的品類延欠,或者介紹的其他資源陌兑。

4)生產(chǎn)加工

生產(chǎn)加工:通過產(chǎn)品設(shè)計(jì),將設(shè)計(jì)好的服裝由捎,交給工廠批量生產(chǎn)一部分兔综,然后放入自己倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷售;

成品加工:將采購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品撕掉原標(biāo)簽邻奠,然后貼上自己的標(biāo)簽。或者多貼上幾個(gè)logo用于品牌區(qū)分杀狡,目前這種現(xiàn)象依然存在;

采購(gòu)組裝:將零部件從不同渠道采購(gòu)回來(lái)膳凝,然后自己組裝成商品進(jìn)行銷售;貼上自己的LOGO蹬音;組裝電腦其實(shí)就是這種模式休玩,比如聯(lián)想就是劫狠,去過聯(lián)想庫(kù)房永部,全自動(dòng)化,不同的硬件全是其他廠家的苔埋,然后通過組合后,由專門的測(cè)試團(tuán)隊(duì)去玩游戲组橄,測(cè)試硬件組合的性能如何荞膘,然后得出自己的產(chǎn)品。

生產(chǎn)預(yù)售:指定某一個(gè)時(shí)間到貨玉工,按批次進(jìn)行銷售衫画。比如,銷售時(shí)指定第一批次瓮栗,6月15日發(fā)貨削罩,那么在6月1日開始銷售到6月10日為止,10號(hào)停止銷售的那一天去進(jìn)行采購(gòu)周轉(zhuǎn)费奸;然后第一批已售完弥激,開始下一批6月30日發(fā)貨的商品開始銷售。這種客戶體驗(yàn)不是很好愿阐,除非自己的商品有足夠吸引力微服,比如自主研發(fā)質(zhì)控的品牌服裝企業(yè),忠實(shí)粉絲會(huì)喜歡這種缨历。有個(gè)很好的案例就是小米玩到了極致以蕴。

自產(chǎn)自銷:有些廠家早期是給別人做代工廠的,后來(lái)由于08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)不好做了辛孵,然后找個(gè)設(shè)計(jì)師丛肮,自己弄出來(lái)幾款產(chǎn)品,借著這個(gè)背景魄缚,照樣生活得很好宝与,什么電視節(jié)目都上了。

5)廠家直供--供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)

比如曾經(jīng)北京有一家電商企業(yè)冶匹,隨著單量的不斷增加习劫,后來(lái)直接將倉(cāng)庫(kù)搬至離供應(yīng)商最近的嘉興去了,為什么嚼隘?因?yàn)樨浽淳驮诩闻d诽里。如果庫(kù)房在北京,那么他們需要先將貨物采購(gòu)到北京飞蛹,然后全國(guó)從北京統(tǒng)一發(fā)貨谤狡,這是非常浪費(fèi)人力物力和顧客收貨時(shí)效的。這也就衍生出后來(lái)的全國(guó)按供貨地建立分倉(cāng)的需求幢炸。

三宛徊、渠道闸天,你從哪里來(lái)苞氮?

解決商品貨源的問題笼吟,那就是商品區(qū)哪賣得問題贷帮,大家可能覺得比較簡(jiǎn)單撵枢,就是淘寶嘛锄禽。早期應(yīng)該就是這樣沃但,淘寶必選绽慈,而現(xiàn)在不是了,需要根據(jù)自己商品的用戶群去確定哪些平臺(tái)入駐比較合適搜贤,如果平臺(tái)能給到更多的推廣支持當(dāng)然也是更好的唁影。比如你是做海淘的,那么你可以去入駐海淘類的平臺(tái)哟沫。選一個(gè)靠譜的平臺(tái)也是比較重要的嗜诀,比如早期選了只做拍拍或者樂酷天的小伙伴門隆敢,最后隨著平臺(tái)的消失拂蝎,之前積累的店鋪信譽(yù)花的精力也就成了以后的談資閱歷了温自。

1)社區(qū)

早期的時(shí)候在58趕集上其實(shí)就出現(xiàn)了悼泌,信息溝通平臺(tái)券躁,只是還無(wú)法支持支付,比如想買一款自行車趾痘,那么在趕集上肯定是可以找到的永票。要知道趕集侣集,從字面意思上就是傳統(tǒng)的集市编振,就是提供的是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)踪央。

2)淘寶

賣貨,首要還是要去淘寶健无、京東等B2C平臺(tái)上去賣累贤。

3)團(tuán)購(gòu)

目前已經(jīng)很少有這種說(shuō)法了畦浓,現(xiàn)在常見的營(yíng)銷方式已經(jīng)變成了讶请,秒殺夺溢、眾籌风响、一元秒状勤;

4)垂直類渠道

不管是什么樣的商品都會(huì)有一個(gè)垂直類的電商平臺(tái),如果沒有那么真的是這個(gè)行業(yè)可能非常不好做焙矛,非常費(fèi)力不討好的村斟,又不是剛需的孩灯。

5)線下

其實(shí)很多線上渠道已經(jīng)開始轉(zhuǎn)線下钱反,為什么面哥?其實(shí)就是一個(gè)體驗(yàn)店尚卫,能讓用戶能真實(shí)感受吱涉,或者馬上急需的時(shí)候可以立馬拿貨走人怎爵。

特別是對(duì)于toB的商家來(lái)說(shuō)鳖链,乙方還是希望看到甲方有一個(gè)實(shí)體店芙委,知道去哪兒找你灌侣。

6)自己的官網(wǎng)侧啼、微商痊乾;

7)分銷

分銷是以前大家都采用的方式符喝,因?yàn)樵谀骋粋€(gè)總店地區(qū)開好了之后,必須進(jìn)行分銷撲向全國(guó)撲向更多的市場(chǎng)缴川。而對(duì)于常見或者品牌方來(lái)說(shuō)把夸,自己獨(dú)立運(yùn)營(yíng)才是最好的膀篮,因?yàn)樽约汉冒芽卣麄€(gè)顧客的服務(wù)體系誓竿,而不會(huì)因?yàn)椴糠址咒N的服務(wù)問題導(dǎo)致客戶流失筷屡、客戶投訴毙死。這也就是為什么后來(lái)很多企業(yè)都沒有選擇分銷的原因扼倘。 一些不知名的品牌選擇分銷隅肥,或者一件代發(fā)腥放,大多是因?yàn)樽陨碜龅貌粔蚝猛褐ⅲ‰m然這話沒有絕對(duì)种柑,但我是這么認(rèn)為的聚请。

四驶赏、銷量煤傍,你從哪里來(lái)蚯姆?

我們解決掉貨的問題后,就是如何賣出去的問題疙驾,這塊很大篙挽,是一個(gè)資金市場(chǎng)或者是靠時(shí)間積累出來(lái)的一個(gè)品牌。但目前很多的時(shí)間積累往往會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)。下面說(shuō)幾點(diǎn)如何賣貨的問題偏竟。

1)打造爆款

單品為王:目前還有很多運(yùn)營(yíng)踊谋,習(xí)慣于打造爆款殖蚕,然后以爆款吸引店鋪流量的方式來(lái)做睦疫,做廣告的時(shí)候也就是一款主推的商品就可以了蛤育,然后等用戶進(jìn)來(lái)后再看店鋪的其他商品轉(zhuǎn)化如何瓦糕。比如:某季節(jié)的剛需品咕娄,比如冬季一款羽絨服、夏季一款很酷的沙灘褲费变。

2)上新頻繁

商品都有個(gè)新款潮流,手機(jī)也是旁趟,所以一個(gè)店鋪如果有新款,有新的花樣瞧掺,說(shuō)明你在想方設(shè)法去進(jìn)步去突破辟狈。這也是維護(hù)老客戶的一個(gè)必要程序哼转。比如賣蛋糕的壹蔓,如果長(zhǎng)年累月就那么幾款商品佣蓉,人們也會(huì)非常乏味勇凭,必須有新的產(chǎn)品面世才能吸引眼球虾标。

3)活動(dòng)頻繁

已經(jīng)是標(biāo)配了夺巩,沒有活動(dòng)柳譬,沒有優(yōu)惠券美澳,總感覺應(yīng)該賺到的沒有賺到制跟。

節(jié)日雨膨,沒有節(jié)日創(chuàng)造一個(gè)節(jié)日也要上读串。

4)粉絲效應(yīng)

明星開店:個(gè)人品牌優(yōu)勢(shì)--有故事的創(chuàng)始人例如:崔萬(wàn)志旗袍。同時(shí)也做個(gè)廣告吧狰右,希望他的電影《旗袍先生》上映時(shí)大家都去看棋蚌!還是非常勵(lì)志的。當(dāng)身價(jià)達(dá)到一定級(jí)別后坷备,就會(huì)吸引同樣的群體情臭、要想高攀只能先提高自己的實(shí)力,比如錘子手機(jī)為什么那么多人買單跷乐,就是因?yàn)橹耙呀?jīng)有粉絲群愕提。

5)服務(wù)體驗(yàn)取勝

注重了客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)浅侨,區(qū)別于其他商家的微妙體驗(yàn),都會(huì)讓顧客感受到關(guān)愛不见,而不僅僅是親親親稳吮。比如三只松鼠井濒,從包裝到用戶打開包裹的困難都為他想到了喻奥。非常貼心。

6)標(biāo)新立異润梯,小而美

精準(zhǔn)定位部分用戶群,讓小而美的商品形成體系刀疙,讓自己獨(dú)特竟纳、新穎锥累,抓住一部分人桶略,形成品牌突破。

7) 產(chǎn)品眾籌

用概念或者故事吸取資金鹅心,將產(chǎn)品或想法做成。

8)預(yù)售業(yè)務(wù)

如果設(shè)計(jì)好的一款衣服它掂,在沒有得到市場(chǎng)驗(yàn)證時(shí)就開始批量生產(chǎn)巴帮,極有可能導(dǎo)致銷量不好,或者顏色款式已經(jīng)過時(shí)造成庫(kù)存積壓虐秋,給商家造成損失榕茧。所以特別對(duì)于電商服裝行業(yè),可以先進(jìn)行預(yù)售客给,針對(duì)產(chǎn)品的銷量情況再進(jìn)行采購(gòu)或者生產(chǎn)用押,避免造成庫(kù)存積壓。

指定某一個(gè)時(shí)間到貨靶剑,按批次進(jìn)行銷售收夸。比如夹纫,銷售時(shí)指定第一批次月匣,6月15日發(fā)貨,那么在6月1日開始銷售到6月10日為止退腥,10號(hào)停止銷售的那一天去進(jìn)行采購(gòu)周轉(zhuǎn)嗅蔬;然后第一批已售完鸟废,開始下一批6月30日發(fā)貨的商品開始銷售添寺。這種客戶體驗(yàn)不是很好薄坏,除非自己的商品有足夠吸引力沈善,比如自主研發(fā)質(zhì)控的品牌服裝企業(yè),忠實(shí)粉絲會(huì)喜歡這種。有個(gè)很好的案例就是小米玩到了極致猜极。

9)淘客

這塊用心研究還是非常有效有用的受扳。

10)垂直領(lǐng)域的生態(tài)體系:

生態(tài)大家都在提层亿,主要就是想為用戶提供一站式服務(wù),產(chǎn)生用戶歸屬感。壟斷用戶思維焦人,比如當(dāng)媽媽用戶喜歡一家店的服裝風(fēng)格丹允,那么再給孩子買衣服的時(shí)候首先也會(huì)聯(lián)想到該家店鋪的兒童品牌液走。而更大的生態(tài)是馬云那種未來(lái)十年的世界全局觀该抒,那種就非常偉大了芝此。

多品牌多人群覆蓋用僧;小米:手機(jī)歹垫、電器插線板辕宏、衣品天成:女裝、男裝游岳、童裝期犬;一般人得慎重,盲目擴(kuò)充品類會(huì)非常消耗資本和精力菇爪。

五、困境兜辞,你從哪里來(lái)?

如今的電商都遇到哪些困難?是低谷柄延、是瓶頸绅你、還是滅亡、還是重生频祝、還是生機(jī)?電商行業(yè)甚至電商同行之間是非常開放的,也只有開放的企業(yè)才會(huì)發(fā)展更快北发,那么大家遇到的問題大致相同。不同時(shí)期遇到的問題不一樣批什,彼此的相互交流也能互相提高下逼格暮的。

1)如何解決庫(kù)房問題

很多的電商企業(yè)都是搬過至少三次家,如果沒有,那么就是在原來(lái)的地方進(jìn)行擴(kuò)充威根。反正我服務(wù)過的除非自己老板非常有實(shí)力給提供廠房土地自建的彰檬,其他都是搬來(lái)搬去伸刃,最后尋求一個(gè)全國(guó)創(chuàng)建分倉(cāng)的模式取得業(yè)務(wù)平衡。下面說(shuō)下不同的企業(yè)都會(huì)使用什么樣的庫(kù)房:

微型規(guī)模逢倍,自己沒有庫(kù)房捧颅,產(chǎn)生訂單后交給廠家直接發(fā)貨。

小規(guī)模找民居较雕,從小區(qū)找到私家小園碉哑;

中等規(guī)模找個(gè)小廠房;

大的規(guī)模找個(gè)電子商務(wù)園或者更大的廠房或物流園區(qū)亮蒋,里面?zhèn)}庫(kù)物流配送都是集中處理扣典,一體化。比如杭州的伊比利亞慎玖、下沙電子商務(wù)園贮尖、北京大興的百利威物流園區(qū)等各種電子商務(wù)園在09年后如雨后春筍般出現(xiàn)。

先天優(yōu)勢(shì)趁怔,自己爸媽就是做生意的湿硝,有工廠有廠房;或者集團(tuán)企業(yè)可以提供場(chǎng)地痕钢。比如五芳齋的電商業(yè)務(wù)是獨(dú)立劃分一個(gè)部門和區(qū)域進(jìn)行運(yùn)作的图柏。

[以上所說(shuō)的根據(jù)品類不一樣也會(huì)有很大差別]

2)貨發(fā)不出

當(dāng)海量訂單從電商平臺(tái)產(chǎn)生,然后進(jìn)入電商企業(yè)后端系統(tǒng)的時(shí)候任连,發(fā)不出去貨蚤吹,為什么?不是因?yàn)槿藛T問題随抠,早期其實(shí)不缺人裁着,比如我在杭州創(chuàng)建分倉(cāng)的時(shí)候,一下招聘過來(lái)100多號(hào)人拱她,由于前期工作安排不妥當(dāng)二驰,導(dǎo)致近半天的時(shí)間,很多人等活干秉沼。這里主要就是一個(gè)業(yè)務(wù)流程的問題桶雀,必須將庫(kù)內(nèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,流程化唬复,才可以形成規(guī)模矗积,去擴(kuò)張。否則沒有計(jì)劃的事情敞咧,是做不好的棘捣。

3)缺貨

缺貨應(yīng)該都懂,就是訂單下來(lái)休建,發(fā)現(xiàn)庫(kù)存缺貨了乍恐。還有一種的自己的工廠出現(xiàn)問題评疗,比如到貨后就應(yīng)該發(fā)貨的,但是某一批出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題茵烈,導(dǎo)致無(wú)法發(fā)出百匆,如果你犧牲了顧客體驗(yàn),發(fā)出了呜投,后果非常嚴(yán)重胧华,因?yàn)殡娚躺碳規(guī)缀跻暫迷u(píng)為自己的生命一樣,比如叫顧客改好評(píng)的故事現(xiàn)在網(wǎng)上還流傳著很多宙彪。如果不發(fā)出,那么久需要重新做或者重新找廠家有巧。所以企業(yè)越大承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大释漆。

4)庫(kù)存積壓

上面說(shuō)到企業(yè)越大承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大,在11年的時(shí)候篮迎,去看了一下蝶戀男图,已經(jīng)搬進(jìn)了一家新的大廈,樓頂上都是自己的牌子甜橱,非常氣派逊笆。 進(jìn)取看已經(jīng)有自己的工廠和生產(chǎn)線。規(guī)模算是非常大岂傲,就是感覺貨物真的事非常的多难裆。我知道了,這庫(kù)存積壓的太多了镊掖,后來(lái)從他的演講中才知道乃戈,當(dāng)時(shí)積壓了快上千萬(wàn)的貨,已經(jīng)再思考轉(zhuǎn)型了亩进。特別是雙十一之前症虑,淘寶也是比較坑,說(shuō)好的量归薛,但實(shí)際上不一定會(huì)有那么多谍憔,這個(gè)還是看轉(zhuǎn)化,或許是看運(yùn)氣吧主籍。

5)盲目擴(kuò)充习贫,服務(wù)質(zhì)量降低,投訴增加

有些店主覺得掙了不少錢崇猫,就比較心急開始盲目擴(kuò)展沈条,這也想干,那也想干诅炉。目標(biāo)幾千萬(wàn)隨口就來(lái)蜡歹。對(duì)未來(lái)充滿希望屋厘。當(dāng)然這是企業(yè)級(jí)樂觀的極佳品質(zhì)不做評(píng)論,但是沒有考慮到風(fēng)險(xiǎn)月而。擴(kuò)充品類或者擴(kuò)充銷售渠道以為著自己的精力進(jìn)行了分散汗洒。原有的崗位員工就會(huì)意味著需要進(jìn)行調(diào)崗,輪崗父款,干著自己不擅長(zhǎng)的事情溢谤,或者造成部分員工的不配合。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低憨攒,員工抱怨世杀。

6)方向沒有把握準(zhǔn)確,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)肝集;

電商越到后面瞻坝,越考慮到打法了,沒有突破和改變的話杏瞻,是無(wú)法撐到最后的所刀。

7)三觀不正,求穩(wěn)捞挥,最后耗死自己浮创;

有些淘寶店主,以為靠著自己去四季青拿貨然后賺取差價(jià)的模式就可以養(yǎng)活自己砌函,從而不思進(jìn)取斩披,不尋求突破,沒有從方向上進(jìn)行轉(zhuǎn)變讹俊,一味的砸錢買焦點(diǎn)圖雏掠。換取的只是賠本賺吆喝。

8)快遞-說(shuō)不出的痛劣像;

曾經(jīng)經(jīng)常會(huì)有新聞?wù)f某快遞網(wǎng)點(diǎn)爆倉(cāng)乡话,導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨,各式各樣的圖片也是非常讓人驚訝耳奕,包裹隨處亂扔的情況也是非常常見绑青,說(shuō)實(shí)話大部分快遞包裹真的很臟。對(duì)于為什么快遞是說(shuō)不出的痛屋群,因?yàn)闊o(wú)法把控物流公司闸婴,出現(xiàn)問題進(jìn)行賠償?shù)母怕室彩欠浅5牡汀W詈笠还镆彩钱?dāng)?shù)爻邪痰姆?wù)態(tài)度自己的決定的芍躏,很難去控制邪乍。

隨著各種電商平臺(tái)的異軍突起,比如傳統(tǒng)大連鎖轉(zhuǎn)電商的-多點(diǎn),垂直社區(qū)做電商的-寶寶樹庇楞,運(yùn)動(dòng)服務(wù)做電商的等等榜配。都造成這個(gè)行業(yè)的嚴(yán)重紅海,所以說(shuō)電商不是一個(gè)行業(yè)吕晌,只是一個(gè)工具蛋褥,一個(gè)從線下到線上的一個(gè)工具,不管電商從哪里來(lái)睛驳,曾經(jīng)的輝煌終究將載入歷史烙心,二曾經(jīng)在風(fēng)口的豬們,風(fēng)過去之后如果你依然是豬乏沸,那就會(huì)被摔得慘痛慘痛的淫茵,所以開始學(xué)習(xí)給自己按個(gè)翅膀,尋求突破吧蹬跃。

五痘昌、電商,你要去哪炬转?

說(shuō)么這么多出處和凄慘,下一步電商將走向何方呢?

1)重運(yùn)營(yíng)

在信息化異常發(fā)達(dá)的今天算灸,消費(fèi)者的入口不斷增多扼劈,在有限時(shí)間內(nèi),可以選擇的入口會(huì)更加的個(gè)性化垂直化菲驴,營(yíng)銷會(huì)越來(lái)越不好做荐吵,精準(zhǔn)人群的定位也會(huì)越來(lái)越難,獲取客戶的成本會(huì)更高赊瞬。比如現(xiàn)在不同的電子設(shè)備先煎,紙質(zhì)媒體,電視巧涧,電影薯蝎,電視劇均可以作為廣告投入點(diǎn),但是你所關(guān)注的學(xué)生人群谤绳,可能很少人會(huì)去看電視占锯;你得奶粉廣告放在電影院可能也會(huì)很少有人去。就算你把戶外留學(xué)廣告放在校門口缩筛,可能人家看一眼依然記不住你是干啥的消略,而更愿意在網(wǎng)上尋找。

所以也就更加考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者的能力了瞎抛,這個(gè)跟時(shí)代有關(guān)艺演,跟創(chuàng)新有關(guān),有時(shí)候并不是經(jīng)驗(yàn)考驗(yàn)試用整個(gè)朝代,而是傳授解決問題的辦法胎撤。

可以借鑒的方式有晓殊,當(dāng)下比較火的關(guān)注度很高的事物進(jìn)行滲入合作,比如直播很火哩照。那么就去做直播挺物。 比如共享單車很火,那么可以跟共享單車談合作飘弧,如何植入廣告识藤。

2)擴(kuò)大類目

人在生活中的需求大大小小,還是可以預(yù)見的次伶,只有滿足用戶更多需求痴昧,電商才稱得上真正的電子商務(wù)。因?yàn)槿穗x不開消費(fèi)冠王,或者就是進(jìn)行著各種各樣的消費(fèi)行為赶撰,而線下還有非常多的消費(fèi)行為并沒有形成電商,或者做成了非常失敗的電商模式柱彻。拿著噱頭掙投資人的錢豪娜。一直覺得垂直類目電商平臺(tái)是個(gè)偽需求,商品的精細(xì)化程度就算達(dá)到了垂直哟楷,也無(wú)法重度垂直瘤载,不可能囊括一個(gè)類目下的所有商品,就算有了也不一定有貨卖擅。如果一個(gè)消費(fèi)者花了時(shí)間和精力找了半天鸣奔,不是沒品就是沒貨,相信下次不會(huì)再來(lái)浪費(fèi)時(shí)間惩阶,未來(lái)節(jié)省時(shí)間的電商挎狸,精準(zhǔn)推薦給顧客真善美的商品,節(jié)省用戶成本断楷,提高用戶使用價(jià)值的電商模式锨匆,才是好的電商。

3)轉(zhuǎn)型

前陣子還有商家在聲討馬云冬筒,什么培訓(xùn)會(huì)都去了统刮,什么班也都報(bào)了,依然做不好淘寶店账千。有時(shí)候并不是不夠努力侥蒙,二是時(shí)機(jī)不對(duì)。大多傳統(tǒng)行業(yè)質(zhì)量認(rèn)可度非常高的企業(yè)在線上搶占了資源和用戶需求匀奏,而其他不知名小平臺(tái)鞭衩,如何競(jìng)爭(zhēng),這是非常難的。單純靠線上之力论衍,顯得非常單薄脆弱瑞佩。?

要做好,必須從自身內(nèi)實(shí)力下手坯台,比如服務(wù)能力炬丸。線上只是一個(gè)運(yùn)用手段。

4)轉(zhuǎn)行

還記得在上學(xué)那會(huì)蜒蕾,我大學(xué)選了機(jī)電一體化專業(yè)稠炬,認(rèn)為未來(lái)的工業(yè)、工廠機(jī)械化咪啡、人工智能會(huì)非呈灼簦火〕访可是后來(lái)我轉(zhuǎn)行了毅桃,我知道計(jì)算機(jī)雖然在當(dāng)時(shí)已經(jīng)非常熱門,非匙家模火了钥飞,但是計(jì)算機(jī)是一項(xiàng)基本功,如果不學(xué)可能會(huì)落伍衫嵌。如果學(xué)了读宙,也不會(huì)后悔,在當(dāng)時(shí)老師問我office是什么都不知道的情況下渐扮,我開始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)。

電商也是一樣掖棉,雖然非衬孤桑火,雖然已經(jīng)是紅海幔亥,但是絲毫不影響未來(lái)的商業(yè)環(huán)境中耻讽,它是一項(xiàng)基本功,是不可缺少的一環(huán)帕棉,已經(jīng)是一個(gè)商業(yè)標(biāo)配了针肥。但是掌握一項(xiàng)標(biāo)配技能還是不行的,需要更深入的符合時(shí)代發(fā)展去革新香伴,而不是單純的停留在慰枕,把一款產(chǎn)品從線下搬到線上。

這個(gè)社會(huì)缺少很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品即纲,摩拜單車的掃碼開鎖算一個(gè)具帮。

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