輕思緯導(dǎo)讀:想要與會(huì)人員有一個(gè)好的參會(huì)感覺(jué),首先會(huì)議服務(wù)人員的服務(wù)禮儀要過(guò)關(guān)。對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)婆翔,服務(wù)細(xì)節(jié)有為重要拯杠。今天,小編就和大家一起回顧一下會(huì)議服務(wù)禮儀中的茶水服務(wù)禮儀啃奴。
會(huì)議組織是我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠痔杜悖徽摃?huì)議的長(zhǎng)短都會(huì)牽扯到茶水問(wèn)題,倒茶的時(shí)是從與會(huì)人員的左邊倒還是右邊倒最蕾;是把杯子放在桌子上倒還是把杯子拿起來(lái)倒依溯;倒茶水是倒八成滿還是一半滿等種種問(wèn)題都要認(rèn)真對(duì)待,這些細(xì)節(jié)無(wú)不體現(xiàn)會(huì)議組織方的風(fēng)范和禮儀瘟则。
一誓沸、茶水服務(wù)準(zhǔn)備禮儀
(1)茶葉的準(zhǔn)備
在有條件的情況下,多準(zhǔn)備幾種茶葉供與會(huì)人員選擇壹粟。上茶前,應(yīng)先問(wèn)一下與會(huì)人員喝茶還是喝飲料宿百,如果是喝茶趁仙,習(xí)慣用哪種一茶,并提供幾種選擇垦页。如果只有一種茶葉雀费,應(yīng)該事先說(shuō)明。
(2)茶具的準(zhǔn)備
在會(huì)議開(kāi)始之前一定要將茶具清洗干凈痊焊,尤其是久置未用的茶具盏袄,難免沾染上灰塵、污垢薄啥,更要細(xì)心的洗刷一遍辕羽。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺垄惧、茶杯刁愿,這樣既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮到逊。如果不管茶具干不干凈铣口,胡亂的給與會(huì)人員倒茶是十分不禮貌的表現(xiàn)。
(3)個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備
在會(huì)議開(kāi)始之前觉壶,負(fù)責(zé)給與會(huì)人員倒茶水的服務(wù)人員要先檢查自己的妝容脑题,特別要注意手部的清潔。
二铜靶、會(huì)議倒茶水禮儀
(1)倒茶的方法
倒茶時(shí)叔遂,茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多掏熬,茶味過(guò)濃佑稠,茶葉太少,泡出的茶沒(méi)有味道旗芬。如果有與會(huì)人員有主動(dòng)介紹自己有喝濃茶或者淡茶的習(xí)慣舌胶,那就按照與會(huì)人員的口味將茶泡好。在倒茶時(shí)疮丛,不論是大杯還是小杯幔嫂,都不宜倒得過(guò)滿,太滿了容易溢出誊薄,把桌面履恩、地面等弄濕,不小心還可能會(huì)燙傷自己或者與會(huì)人員的手腳呢蔫。也不宜倒得過(guò)少切心,倘若茶水只蓋過(guò)杯底就端給與會(huì)人員,會(huì)讓人覺(jué)得是在裝模作樣片吊,不是誠(chéng)心實(shí)意绽昏。一般以杯子的七八分滿為宜。
(2)端茶的禮儀
會(huì)議倒茶時(shí)應(yīng)站在與會(huì)人員的右后方倒茶俏脊,在靠近之前全谤,應(yīng)該先提示一下“為您奉茶”以免他突然轉(zhuǎn)身,燙到自己和與會(huì)人員爷贫。如果是女士倒茶认然,杯子的拿法應(yīng)該是右上左下,即右手握著杯子的二分之一處漫萄,左手托著杯子底部端茶卷员;如果是男士倒茶,雙手水平握住杯子的二分之一處腾务,擺放在飲水者右上方5-10公分處子刮,有手柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè),便于取放窑睁。
(4)添茶禮儀
添茶水時(shí)挺峡,如果是有蓋子的杯子,則用右手中指和無(wú)名指將杯蓋夾住担钮,輕輕抬起橱赠,大拇指、食指和小拇指將杯子取起箫津,側(cè)對(duì)與會(huì)者狭姨,站在與會(huì)者右后側(cè)宰啦,用左手給杯子添茶,同樣擺放在飲水者右上方5-10公分處饼拍,有手柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)赡模。
三、會(huì)議茶水服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)
(1)在會(huì)議開(kāi)始之前要檢查每個(gè)茶杯杯身的花紋是否相同师抄。
(2)茶水溫度以八十度為宜漓柑。
(3)倒茶時(shí)每一杯茶的濃度最好能保持一致。
(4)倒茶時(shí)要先給坐在上座的重要賓客叨吮,然后再順序給其他賓客倒茶辆布。
(5)在與會(huì)人員喝過(guò)幾杯茶后應(yīng)立即為其續(xù)上,不能讓其空杯茶鉴。
輕思緯會(huì)議服務(wù)公司(www.gzqingsiwei.com
)锋玲,對(duì)于每一個(gè)員工都會(huì)進(jìn)行會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn),從日常生活的細(xì)節(jié)做起涵叮,讓員工的服務(wù)禮儀溶于生活惭蹂。因此,對(duì)于輕思緯每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)割粮,會(huì)議服務(wù)禮儀已經(jīng)是一種習(xí)慣盾碗。因此,能夠帶給客戶專業(yè)穆刻、優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)體驗(yàn)。