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雙贏關(guān)系
以雙贏品德為基礎(chǔ)属铁，我們才能建立和維護(hù)雙贏關(guān)系眠寿。雙贏的精髓就是信用，即情感賬戶红选。沒有信用澜公，我們最多只能妥協(xié)；缺乏信用喇肋，我們就無法開誠布公，彼此學(xué)習(xí)迹辐，互相交流和發(fā)揮創(chuàng)造性蝶防。
但是如果情感賬戶儲(chǔ)蓄充足，信用就不再是問題明吩，已有的投入讓我們相知相敬间学，我們可以全神貫注于問題本身，而不是性格或者立場印荔。
因?yàn)?b>我們彼此信任低葫，所以才能坦誠相待，不管看法是否一致仍律。不論哪一方闡述什么樣的觀點(diǎn)嘿悬，另一方都會(huì)洗耳恭聽，力求知彼解己(習(xí)慣五)后共同尋找第三條道路水泉，這種協(xié)作的解決辦法讓彼此都受益善涨。
充足的情感賬戶儲(chǔ)蓄和對(duì)雙贏模式的共識(shí)是產(chǎn)生統(tǒng)合綜效(習(xí)慣六)的理想途徑。這種關(guān)系不會(huì)讓問題虛化或者弱化草则，也不會(huì)讓意見上的分歧消失钢拧，但能夠除去那些分散精力的消極因素，如對(duì)性格和立場差異的過分關(guān)注炕横，從而為實(shí)現(xiàn)雙贏創(chuàng)造出有利于理解和解決問題的積極合作氛圍源内。
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來自《第七章 習(xí)慣四 雙贏思維》
P239
雙贏協(xié)議
關(guān)系確立之后，就需要有協(xié)議來說明雙贏的定義和方向份殿，這種協(xié)議有時(shí)被稱為“績效協(xié)議”或“合作協(xié)議”膜钓，它讓縱向交往轉(zhuǎn)為水平交往塔鳍，從屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系，上級(jí)監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我監(jiān)督呻此。
這類協(xié)議在相互依賴的交往中應(yīng)用相當(dāng)廣泛轮纫。習(xí)慣三中的我協(xié)助小兒子清理庭院的故事就是一例。當(dāng)時(shí)我們列舉的五個(gè)基本要素適用于所有相互依賴的合作關(guān)系焚鲜，如雇主與雇員掌唾、個(gè)人與個(gè)人、團(tuán)體與團(tuán)體忿磅、企業(yè)與供應(yīng)商糯彬。這些要素幫助人們有效地明確并協(xié)調(diào)彼此的期望。
在雙贏協(xié)議中葱她，對(duì)以下五要素應(yīng)該有明確的規(guī)定：
預(yù)期結(jié)果：確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限撩扒，方法不計(jì)。
指導(dǎo)方針：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則吨些、方針和行為限度搓谆。
可用資源：包括人力、財(cái)力豪墅、技術(shù)或者組織資源泉手。
任務(wù)考核：建立業(yè)績評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。
獎(jiǎng)懲制度：根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲偶器。
這五個(gè)要素賦予雙贏協(xié)議重要意義斩萌，對(duì)此的理解和認(rèn)可使人們在衡量自己業(yè)績的時(shí)候有據(jù)可依。
傳統(tǒng)權(quán)威型監(jiān)督以贏/輸為模式屏轰，是情感賬戶透支的結(jié)果颊郎。正因?yàn)閷?duì)預(yù)期結(jié)果缺乏信任和共識(shí)，才不得不一遍遍地檢查和指示霎苗，沒有信任姆吭，就想對(duì)下屬時(shí)時(shí)操控。
如果信任存在叨粘，你會(huì)怎樣做呢猾编？對(duì)他們放手，只要事先制訂雙贏協(xié)議升敲，讓他們知道你的期望答倡，接下來只要扮演好協(xié)助與考核的角色就好。
自我評(píng)估更能激勵(lì)人上進(jìn)驴党。在高度信任的文化氛圍里瘪撇，自我評(píng)估的結(jié)果更精確，因?yàn)楫?dāng)事人往往最清楚實(shí)際進(jìn)度，自我洞察遠(yuǎn)比旁人的觀察和測量要準(zhǔn)確倔既。
「I恕曲，重述知識(shí)」（必選）
分析科維先生與孩子的故事，找出故事中雙贏協(xié)議的五個(gè)要素渤涌。然后用你的語言解釋雙贏協(xié)議及五個(gè)要素佩谣。
預(yù)期結(jié)果：和鄰居家的院子一樣，綠油油而又整潔实蓬。
指導(dǎo)方針：當(dāng)場清理了半邊的院子茸俭，做好了模板，在整理院子這方面安皱，一切由他做主调鬓。
可用資源：在爸爸有空時(shí)，可以幫忙酌伊。
任務(wù)考核：每周兩次腾窝，帶爸爸巡視整個(gè)院子。
獎(jiǎng)罰制度：付零花錢居砖。
雙贏協(xié)議的基礎(chǔ)是信任虹脯，在信任的基礎(chǔ)上，制定雙贏協(xié)議悯蝉。協(xié)議必須有目標(biāo)归形，有指導(dǎo)方針，有監(jiān)督鼻由，有考核，有獎(jiǎng)罰厚棵。
一切以目標(biāo)為前提蕉世，在做之前，需要先達(dá)成共識(shí)婆硬，在需要執(zhí)行的事情上狠轻，是自動(dòng)自發(fā)的，而不是逼著去做彬犯。
「A1向楼，激活經(jīng)驗(yàn)」? （必選）
請回顧在你過去與孩子約定某件事，或者與下屬約定某件事時(shí)谐区，你是怎樣做的湖蜕？這件事最后達(dá)成了嗎？
在暑假的時(shí)候和孩子約定按時(shí)完成作業(yè)宋列，最后到底有沒有完成我也不知道昭抒。當(dāng)時(shí)孩子天天玩手機(jī)，連暑假作業(yè)都不愿意做，我實(shí)在忍不住了 灭返，于是和他溝通盗迟，要求他每天最起碼花6個(gè)小時(shí)來學(xué)習(xí)。最后溝通的結(jié)果是每天花4個(gè)小時(shí)熙含，在暑假前完成作業(yè)罚缕。
反思：目標(biāo)有了，實(shí)施方針不具體怎静，也沒有做好有效的監(jiān)督邮弹，監(jiān)督的機(jī)制沒有，沒有實(shí)施好監(jiān)督權(quán)利消约。
「A2肠鲫，規(guī)劃運(yùn)用」? ? （可選）
你和孩子之間或者和愛人之間，一直有一件事彼此間步調(diào)不一直或粮，或者你希望他們改變一個(gè)什么你不喜歡的習(xí)慣导饲，這個(gè)習(xí)慣改變后對(duì)他們有益。請規(guī)劃一下氯材，如何與他們達(dá)成雙贏協(xié)議渣锦。
? 和老公之間，關(guān)于投資買房這件事情上氢哮，一直無法溝通袋毙，一說就吵架，是兩個(gè)極端冗尤。
如何才能夠達(dá)成共識(shí)听盖？
1.聽聽他真實(shí)的想法，并且理解他裂七。
2.確定目標(biāo)后再和他談
3.過程不重要皆看，讓他自由發(fā)揮
4，謹(jǐn)記自己的目標(biāo)背零，理解他的同時(shí)腰吟，提出要求。
5.允許他反駁徙瓶，講案例毛雇，同時(shí)再提要求
6，解決他的一切疑惑和問題
7.做出承諾并且讓他一起監(jiān)督侦镇。
8.皆大歡喜
附：習(xí)慣三的例子
仍以我家為例灵疮。有一年，我們開家庭會(huì)議虽缕，討論共同的生活目標(biāo)以及家務(wù)分配始藕。會(huì)議結(jié)果不問可知蒲稳，因?yàn)楹⒆舆€小，我與妻子分擔(dān)了大部分工作伍派。當(dāng)時(shí)7歲的史蒂芬已懂事江耀，自愿負(fù)責(zé)照顧庭院，于是我認(rèn)真指導(dǎo)他如何做個(gè)好園丁诉植。
我指著鄰居的院子對(duì)他說：“這就是我們希望的院子—綠油油而又整潔祥国，除了上油漆外，你可以自己想辦法晾腔，用水桶舌稀、水管或噴壺澆水都行∽评蓿”
為了把我所期望的整潔程度具體化壁查，我倆當(dāng)場清理了半邊的院子，好給他留下深刻的印象剔应。
經(jīng)過兩星期的訓(xùn)練睡腿，史蒂芬終于完全接下了這個(gè)任務(wù)。我們協(xié)議一切由他作主峻贮，我只在有空時(shí)從旁協(xié)助席怪。此外，每周兩次纤控，他必須帶我巡視整個(gè)院子挂捻，說明工作成果，并自己為表現(xiàn)打分船万。
當(dāng)時(shí)并未談到零用錢的問題刻撒，不過我很樂意付這筆錢。我想耿导，7歲大的孩子應(yīng)該已有責(zé)任感疫赎，足以負(fù)擔(dān)這個(gè)任務(wù)。
那一天是星期六碎节，一連過了3天，史蒂芬毫無動(dòng)靜抵卫。星期六才做的決定狮荔，我不奢望他立即行動(dòng)，星期天也不是工作日介粘，可是星期一他依然故我殖氏。到星期二，我有些按捺不住姻采。不幸的是雅采，院內(nèi)臟亂依舊，史蒂芬卻在對(duì)街的公園里玩。
我感到極度失望婚瓜，忍不住想要喚他過來整理院子宝鼓。這么做可收立學(xué)見影之效，卻會(huì)給孩子推卸責(zé)任的借口巴刻。于是我勉為其難忍耐到晚餐用畢愚铡，才對(duì)他說按“照前幾天的約定，你現(xiàn)在帶我到院子里胡陪，看看工作成績沥寥，好不好？”
才出門他就低下頭柠座，過不多久更抽噎起來邑雅。
“爸，這好難喲妈经？”
很難淮野？我心里想：你根本什么都沒做。不過我也明白狂塘，難的是自動(dòng)自發(fā)录煤，于是我說：“需不需要我?guī)兔δ兀?/p>
“你肯嗎？爸!”
“我答應(yīng)過什么荞胡？”
“你說有空的時(shí)候會(huì)幫我妈踊。”
“現(xiàn)在我就有空泪漂±扔”
他跑進(jìn)屋去拿來兩個(gè)大袋子，一人一個(gè)萝勤，然后指著一堆垃說：“請把那些撿起來好不好露筒？”
我樂于從命，因?yàn)樗验_始負(fù)起照顧這片園地的責(zé)任敌卓。
那年暑假我總共又幫了兩三次忙慎式，之后他就完全獨(dú)立作業(yè)，悉心照顧一切趟径。甚至哥哥姐姐亂丟紙屑瘪吏，立刻就會(huì)受到指責(zé)。他做得比我還好蜗巧。
