《11堂極簡系統(tǒng)思維課：怎樣成為解決問題的高手》是讀萬維剛的書是看到的，作者是羅馬尼亞人史蒂文·舒斯特卡啰，中國青年出版社出版

前言

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)思維是對事物皆有聯(lián)系的認識凶掰，將事物視為一個整體齿桃，而不是一組各自獨立的部分洲押。

[if !supportLists]l? [endif]從大局入手，然后深入發(fā)掘沧竟，從其組成部分彼此之間關(guān)系的角度來審視事物

第一課 什么是系統(tǒng)思維

[if !supportLists]l? [endif]1987年?巴里·里士滿?系統(tǒng)思維

[if !supportLists]l? [endif]里士滿定義：通過不斷深入理解內(nèi)在結(jié)構(gòu)而對行為作出可靠的判斷

[if !supportLists]l? [endif]彼得·圣吉定義：描述和理解形成系統(tǒng)行為的力量和相互關(guān)系的語言铸敏。幫助了解如何更有效地改變系統(tǒng)，使我們的行為與物質(zhì)世界和經(jīng)濟事件的自然過程更加協(xié)調(diào)

[if !supportLists]l? [endif]通過聚焦系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間的關(guān)聯(lián)和相互關(guān)系來看待事件和模式

[if !supportLists]l? [endif]不是一味地只想快速解決問題悟泵，而是考慮我們的行為可能會造成什么樣的長期后果

第二課 系統(tǒng)思維的要素

[if !supportLists]l? [endif]三個組成部分：要素?關(guān)聯(lián)?功能（討論非人類系統(tǒng)）或目的（討論人類系統(tǒng)）

[if !supportLists]l? [endif]要素：系統(tǒng)的參與者杈笔。系統(tǒng)中最容易識別的部分。有形要素（人或物）糕非、無形要素（精神蒙具、意志等）

[if !supportLists]l? [endif]關(guān)聯(lián)：系統(tǒng)中非常重要的部分。關(guān)聯(lián)一般是信息的流動（方向）峰弹。沒有關(guān)聯(lián)店量，不成系統(tǒng)芜果。

[if !supportLists]l? [endif]功能或目的：通過系統(tǒng)的運行表達鞠呈。從系統(tǒng)的行為方式判斷它的功能或目的。

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)最大的問題之一：系統(tǒng)子單元的目的可能會組合在一起產(chǎn)生相反的行為右钾。

[if !supportLists]l? [endif]僅僅有要素的組合，不成其為系統(tǒng)舀射。

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)在實現(xiàn)目的和保護自己的過程中可以發(fā)生改變和調(diào)整，會很有彈性地自我修復(fù)脆烟，并隨著時間的推移而進化山林。

[if !supportLists]l? [endif]要素的變化對系統(tǒng)的影響是輕微驼抹、緩慢的。

[if !supportLists]l? [endif]關(guān)聯(lián)的影響非常顯著

[if !supportLists]l? [endif]功能和目的對系統(tǒng)的影響極大拜鹤，甚至徹底改變系統(tǒng)。

第三課 思維的類型

[if !supportLists]l? [endif]線性思維：以探究因果關(guān)系為核心的思維??

[if !supportLists]l? [endif]事件導(dǎo)向思維：認為生是由一系列事件而不是系統(tǒng)構(gòu)成（與線性思維思考方向相反敏簿？）

[if !supportLists]l? [endif]水平思考：（見《一本小小的藍色邏輯書》筆記）

[if !supportLists]l? [endif]批判性思維：客觀宣虾、分析事實、達成判斷绣硝。

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)思維：全面、發(fā)展的思維撑刺，注重要素的關(guān)聯(lián)和功能/目的

第四課 如何從線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)思維

[if !supportLists]l? [endif]區(qū)分一件事物究竟是問題還是一個更深層次問題的癥狀

[if !supportLists]l? [endif]區(qū)分的八條線索：1域那、問題的大小和你所花費的時間和精力不匹配

??????????????????? 2、人們有解決問題的能力猜煮，卻不去解決

??????????????????? 3次员、多次嘗試去解決問題，但始終沒有成功

??????????????????? 4王带、有情感障礙阻礙了問題的解決

??????????????????? 5淑蔚、如果問題有一個模式，而且似乎是可預(yù)測的愕撰，那么很可能是一個癥狀

??????????????????? 6刹衫、如果一個問題始終存留在某個組織內(nèi)，那么也許組織在潛意識中喜歡這個問題的存在

??????????????????? 7搞挣、如果組織看起來有很大的壓力带迟，那么很可能他們只關(guān)注到了癥狀

??????????????????? 8、問題層出不窮

[if !supportLists]l? [endif]十個敵人：1囱桨、速戰(zhàn)速決仓犬；

2、掩蓋癥狀舍肠；

3搀继、庸俗的就事論事；

4翠语、忙于解決問題叽躯；

???????? ?5、解決問題的過程中沒有求知欲肌括、缺乏想象力和創(chuàng)造力点骑；

6、簡單的搜集信息或數(shù)據(jù)谍夭；

7黑滴、不愿意思考太多；

8慧库、僅僅滿足自己的需求跷跪，而不考慮其他方的利益；

9齐板、為了“和平”不惜一切代價

10吵瞻、把自己意志強加給別人

第五課 理解系統(tǒng)行為

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)總是大于其組成部分之和

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)總是通過信息的流動來發(fā)揮功能

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)具備功能和目的葛菇，通常是系統(tǒng)中最不明顯的組成部分，確實決定系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的因素

[if !supportLists]l? [endif]包含一個促成系統(tǒng)行為的結(jié)構(gòu)橡羞，系統(tǒng)行為表現(xiàn)為一段時間內(nèi)發(fā)生的一組事件

[if !supportLists]u? [endif]系統(tǒng)的其他組成部分

[if !supportLists]l? [endif]儲備：系統(tǒng)的基礎(chǔ)眯停，可能是實物也可能是感情或態(tài)度，隨時間而變化

[if !supportLists]l? [endif]流動：影響系統(tǒng)的行為卿泽，可能是增加也可能是減少

[if !supportLists]l? [endif]儲備和流動的關(guān)系：流入>流出—儲備增加莺债；流入<流出—儲備減少；流入=流出—儲備持平签夭；儲備為系統(tǒng)提供了一道安全屏障齐邦，可以延遲可能影響系統(tǒng)的沖擊；儲備使流入和流出有能力保持獨立

[if !supportLists]l? [endif]系統(tǒng)思維研究儲備水平的反饋

[if !supportLists]l? [endif]反饋回路：當(dāng)一個系統(tǒng)在一段時間內(nèi)所展示的行為是一致的時候措拇，很可能存在一個控制和創(chuàng)造該行為的機制丐吓。

[if !supportLists]l? [endif]兩種反饋回路：增強回路和平衡回路

[if !supportLists]l? [endif]增強回路：儲備更進一步的變化是同向的

[if !supportLists]l? [endif]平衡回路：儲備更進一步的變化是逆向的

[if !supportLists]l? [endif]主導(dǎo)：系統(tǒng)思維的重要概念趟据。當(dāng)一個回路相對于另一個回路占主導(dǎo)地位時，占主導(dǎo)地位的回路對系統(tǒng)的影響更強大粘衬。

[if !supportLists]l? [endif]三個問題：1比被、驅(qū)動因素的實際行為可能會如預(yù)測的那樣嗎泼舱？（窮盡所有可能情況娇昙？）

????????? ????2、如果驅(qū)動因素的行為正如所預(yù)測的一樣噪裕，系統(tǒng)的反應(yīng)會和預(yù)期的一樣嗎股毫？

（模型的可信賴度？）

????????? 3祭陷、驅(qū)動因素背后的引導(dǎo)力是什么？（推動力是否有元推動力兵志？）

[if !supportLists]l? [endif]商業(yè)系統(tǒng)中三種常見的延遲：“感知延遲”對發(fā)現(xiàn)的問題并不立即做出決策想罕，要觀察一段

?????????????????????????? 時間。

????????????????????????? “回應(yīng)延遲”并不一次完成所有的調(diào)整惭适，在一定時間內(nèi)進行

部分調(diào)整

?????????????????????????????? “交付延遲”供應(yīng)方需要一定時間接受楼镐、處理和交付。

第六課 系統(tǒng)錯誤

[if !supportLists]l? [endif]有時今阳，系統(tǒng)的行為模式會陷入慣性盾舌，這種情況通常叫做“政策阻力”

[if !supportLists]l? [endif]政策阻力會產(chǎn)生反作用蘸鲸，竭力遏制有時甚至?xí)l(fā)生巨大的悲劇（1967年膝舅，羅馬尼亞解決低出生率的措施）

[if !supportLists]l? [endif]產(chǎn)生“政策阻力”時窑多，需要找到一個所有人都認同的共同目標(biāo)（20世紀(jì)30年代瑞典解決低出生率的措施）

[if !supportLists]l? [endif]把努力和精力轉(zhuǎn)向整個系統(tǒng)中更大、更重要的目標(biāo)技潘，就可以實現(xiàn)真正偉大的目標(biāo)（集體主義享幽？）