今天回挽,我讀到一篇文章没咙,關(guān)于在職場眼淚到底該不該流,亦或者應(yīng)該回家哭千劈,還在在辦公室哭的問題祭刚。
文中那個女孩是實習(xí)生,因為總是被老總要求出去買外賣墙牌,在廁所時偷偷給父母打電話哭訴涡驮,自己大學(xué)幾年,不是為了替人買外賣喜滨。結(jié)果捉捅,不幸的是還被這位老總聽見了,后果當(dāng)然是離開虽风。
這不禁讓我想起自己在職場里的一些尷尬锯梁、委屈的經(jīng)歷即碗。比如,我被指著鼻子責(zé)問他的工資為何被扣陌凳,被摔過辦公桌批評我辦事不認(rèn)真剥懒,甚至被投訴到領(lǐng)導(dǎo)那里,理由是我的工作態(tài)度不端正合敦。
當(dāng)時的我還是二十五六歲初橘,剛剛從專業(yè)技術(shù)崗位,調(diào)入人事部門工作充岛。對復(fù)雜關(guān)系手足無措保檐,分不清他人的情緒和事情之間要優(yōu)先解決哪一個。
有段時間崔梗,我承擔(dān)單位的一些招聘工作夜只。
其中,有一項內(nèi)容是組織考試蒜魄。這項內(nèi)容本身并不是太費神扔亥,但這里的溝通過程卻是極其磨煉人。
第一個難題不是如何組卷谈为,而是如何敲定各科室的面試時間旅挤。
因為不同科室的面試官不一樣,領(lǐng)導(dǎo)和專家的時間都寶貴伞鲫,想要把不同的科室面試場次合理安排好粘茄,需要不斷和相關(guān)面試官溝通協(xié)商日期、時間秕脓,照顧到每一個考官的時間安排柒瓣,總要經(jīng)過一兩輪協(xié)調(diào)才能將各場次的面試時間敲定下來。
領(lǐng)導(dǎo)和專家的電話一般都不容易打進吠架,他們的語速似乎都在告知你:有話快說嘹朗,沒有時間。所以诵肛,我每一次撥打他們電話之前屹培,都盡可能做最大程度的準(zhǔn)備,把各種預(yù)選的方案都寫在工作筆記上怔檩,盡量提升每一次通話的效率褪秀,最快地解決問題。
有時薛训,考官也會臨時出現(xiàn)狀況媒吗,要求更改已經(jīng)敲定的時間。每一個人的調(diào)整乙埃,往往都牽動全局的變動闸英,因為需要重新協(xié)商一遍其他考官的時間锯岖。
所以,我每一次招聘季最累的不是身體甫何,是腦筋出吹。
有一次,我又是協(xié)調(diào)考官時間辙喂,特意把備選時間都寫在工作本上捶牢。第一位溝通的考官,是Z主任巍耗,因為她是招聘科室的負(fù)責(zé)人秋麸,首先需要照顧她的時間安排。通話完畢炬太,我記下了她挑選的日期灸蟆、時間。
那天工作結(jié)束亲族,我把所有的面試場次安排整理好炒考,打印出來跟科長匯報∧跛科長過目之后票腰,也覺妥當(dāng)城看,我們便敲定下來女气,公布出去,讓考生做好面試準(zhǔn)備测柠。
一般來說炼鞠,我的工作習(xí)慣是面試當(dāng)天上午,我會再提醒一次考官關(guān)于下午的面試時間轰胁,以防他們事多忙忘記谒主。
萬萬沒有想到的是,當(dāng)我撥通這位Z主任的電話時赃阀,她大發(fā)雷霆霎肯,質(zhì)問我為何要把面試時間定在今天。我簡直蒙圈了榛斯,心想這不是之前你選擇的嗎观游?但我那會根本沒有解釋的可能,只聽到她說驮俗,“我下午得門診懂缕,沒有時間⊥醮眨” 啪的一聲搪柑,電話就摔了聋丝。
遇到這樣的狀況,我無奈工碾,顯然時間如此緊張弱睦,既定的安排沒有更改的可能。我只能求助科長倚喂,尋求解決辦法每篷。
那天的事情是這樣解決的:提前和其他四位考官打招呼,因為Z主任門診稍微晚一點到(因為一般下午門診人不太多端圈,她答應(yīng)一結(jié)束門診就到面試室)焦读,又跟考生解釋一下,大約延遲半個小時開始面試舱权。
當(dāng)然矗晃,我遇到了好上司,科長并沒有不分事情原委責(zé)怪我宴倍,反而安慰我不要放心上张症。
但,次日鸵贬,這位主任專程到訪我的辦公室俗他,站在我的身邊,嚴(yán)肅地批評我:“你就是那個負(fù)責(zé)招聘的姑娘吧阔逼?做事怎么這么不認(rèn)真兆衅,我上門診那么忙........”
那一刻,心里好難過嗜浮。工作以來頭一次被指“不認(rèn)真”羡亩。我可以被指工作能力不足,因為水平確實有限危融,我愿意努力提高畏铆。但是,我不接受“不認(rèn)真”這三個字吉殃,因為我的工作筆記記錄了我是如何對待工作的辞居,這是工作態(tài)度問題。
我越想越委屈蛋勺,于是乎瓦灶,在被這番聲色俱厲的斥責(zé)之后,我默默地坐在辦公桌前掉眼淚迫卢。
這是我唯一一次被人批評到哭倚搬,也是唯一一次被指責(zé)做事不認(rèn)真。
后來乾蛤,我又接管職工薪資工作每界。
每個月我總要對著員工的考勤表捅僵,計算各種病事假之類的薪資折扣。這項工作到底多繁瑣眨层,多得罪人庙楚,只有做過的人才體會。
但是趴樱,我是做這項工作的馒闷,再如何得罪人,都得按章辦事叁征,各項條款都得逐一研究透徹纳账,做到獎罰都有據(jù)可依、有理可循捺疼。
所以疏虫,每次發(fā)薪資前夕,我都最最緊張啤呼。每一份報表自己至少核對兩遍卧秘,再交分管上司審核一遍,最后才出通知到財務(wù)科官扣。
通常來說翅敌,發(fā)薪資的第二天,我的咨詢電話是最多的惕蹄。但凡被扣的人遇到疑問蚯涮,都會第一時間打電話過來問清緣由。因此焊唬,我的工作表里都有許多的批注恋昼,確保每一個人的情況都一目了然地顯示在面前看靠,通話有序赶促,解答清楚。
即便如此挟炬,也有人是不按常理出牌的鸥滨。
有一天,我正在接電話谤祖。
一位身穿工作服的醫(yī)生赫然地沖進我的辦公室婿滓,由于我坐在辦公室最靠近門口的地方,他一米八左右的個子就堵在辦公室門口粥喜。
我警惕性地瞟了一眼他的神情凸主,心想大事不妙,盡快掛掉手中的電話额湘∏渫拢回過頭來招呼他旁舰,沒有想到,他惡狠狠地把工資直接摔到我辦公桌上嗡官,“怒發(fā)沖冠”就是他當(dāng)時的樣子箭窜。
接下來的場面可想而知,他的語言和行為多么激烈衍腥。面對這位中年的男醫(yī)生磺樱,一副他在一線拼命掙錢、我等文職悠閑享福的姿態(tài)婆咸,我當(dāng)時唯一做的就是盡可能地保持理性竹捉,細致地跟他解釋一遍,扣款的理由和依據(jù)尚骄。結(jié)果活孩,這位醫(yī)生居然拍我的辦公桌,放一句狠話“你等著”乖仇,甩門而去憾儒。
我靜靜地坐在辦公桌前,死死地盯著自己的電腦屏幕那一行密密麻麻地批注乃沙。那一刻起趾,我才知道啥叫“有理說不清”。
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不過這些工作的事情警儒,我是從不和家人談训裆。因為我十分清楚,在國內(nèi)的每一個行業(yè)里蜀铲,從小員工到大領(lǐng)導(dǎo)边琉,誰沒有受過委屈呢?有句話說记劝,胸懷就是撐大的变姨。
后來的兩年工作時間里,我也繼續(xù)保持和他們的同事關(guān)系厌丑,依然還會有工作的交集定欧,但我不再被他們的情緒所困擾。因為我只對自己所做的事情負(fù)責(zé)怒竿,不對他人的情緒負(fù)責(zé)砍鸠。如果在規(guī)章制度允許的前提下,我有能力改善他人的情緒耕驰,我也會盡力而為爷辱。
現(xiàn)在回想這幾段往事,我已經(jīng)覺得太微不足道了。當(dāng)時間不斷向前的時候饭弓,那些過去訓(xùn)斥你巩检、侮辱你的人都會從你的生活里消失,能留在你生命里的人都是在自己的選擇里示启。