區(qū)分觀察和評(píng)論

這節(jié)課的收獲：學(xué)會(huì)了區(qū)分觀察和評(píng)論墩剖，說(shuō)話前要多觀察、多判斷夷狰，一件事從觀察的角度來(lái)說(shuō)給對(duì)方聽時(shí)岭皂，會(huì)更容易讓人接受，哪怕是在給對(duì)方提意見沼头，也會(huì)讓對(duì)方更容易聽進(jìn)去爷绘，不會(huì)有強(qiáng)烈的抗拒心理。觀察是去除異化溝通的開始进倍。

練習(xí)：做到了注意多觀察土至、做出的每個(gè)評(píng)論都基于觀察。使用：我注意到……

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