4.1 生產(chǎn)導(dǎo)向（100年前）
最關(guān)注生產(chǎn)效率呻引，壓低成本颜及。
為了生產(chǎn)效率的時(shí)候，多樣化個(gè)性化（顧客的選擇）可以相應(yīng)減弱仆葡，但是這不是長久的赏参。
福特T型車，iphone4
生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)型為研發(fā)或者品牌才能最終提高價(jià)值
4.2 產(chǎn)品導(dǎo)向（20世紀(jì)4,50年代）
以產(chǎn)品為中心沿盅，做到極致把篓。
容易犯營銷短視癥。
BetaMax和VHS的案例
4.3 銷售導(dǎo)向（20世紀(jì)7,80年代）
愛多VCD:過分重視廣告投入腰涧，木桶短板沒有改變
4.4 顧客導(dǎo)向
先分析顧客想要什么產(chǎn)品韧掩，再生產(chǎn)
１）顧客價(jià)值
２）顧客滿意
３）顧客忠誠：吸引新顧客是保持老顧客成本的５倍
價(jià)值＝利益（產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量）/價(jià)格
Macbook air 價(jià)值營銷
價(jià)值營銷適用于顧客首次購買
4.5 社會導(dǎo)向
百威，The body shop的宣傳廣告－positive
富士康窖铡，味千拉面－negative
加多寶汶川捐款－positive
